昨天,我们分享了一个数据,是关于2023年旅行社经营情况的,平均每天新增旅行社二三十家,但是大家的业务量却相比2019年减少了70%,再结合这两天东北旅游市场情况,原来更加深层的原因是游客的喜好也在变;
南方小土豆:网络用词,泛指从南方去东北的宝子们,尤其是头戴可爱帽子、身穿浅色羽绒服、坐在行李箱上脚都够不着地的南方小姑娘;
南方小土豆“北伐”东北大澡堂
今年东北旅游,最火的不是冰雪大世界,而是东北大澡堂;
哈尔滨各大洗浴中心,人满为患,大厅堆满了前去体验的“南方小土豆”,以至于洗浴中心不得不谢绝本地人前往,优先接待远道而来的客人,而且可能因为文化差异,南方人好像还不太好意思;
北方人的热情豪爽正好面对远道而来的外地游客,就拿出租车司机来说,也乐意和他们唠嗑,因为,这些“小土豆”的到来,他们的生意确实好了很多;
这届游客更加看重体验而不是游玩
从“南方小土豆”畅游东北我们可以看出,这届游客,尤其是年轻游客,对旅游的定义更偏向于体验,而不是打卡了多少景点,他们的旅游是:“铲雪、泡澡、铁锅炖大鹅、狗拉雪橇......”
也可以简单理解为就是去“看雪、玩雪”,同时成本花费也不高,相比酒店,似乎他们更加喜欢直接住在大澡堂里了;
这样算下来,可比住酒店划算多了;
从淄博烧烤到小土豆泡澡东北大澡堂,都说明了一个问题,单纯堆积景点、到点吃饭、到点游览、到点上厕所、到点睡觉的产品设计思路,已经不适合新年轻群体的旅游需求;
旅行社还能做哪些生意?
从“南方小土豆”的东北之行可以看出来,旅行社能参与其中的环节很少,动辄六七千的东北五日游,整体体验实在赶不上他们自己坐着高铁去东北,整体花费少,而且体验更好;
如果我是游客,要去东北旅游,我也不一定要找旅行社;自己能搞定的事情,而且更加自由,找旅行社反而更加麻烦;
未来,除了夕阳红群体会选择跟团,团队游的市场份额只会越来越少,但是这是基于目前旅游市场产品情况下得出的结论,如果在未来的旅游线路设计、产品开发中,旅行社能从自己专业的角度出发,设计出一些“体验性好、有自由度、成本更低”的产品,也许游客还是会回归的;
也就是,旅行社不再对“吃住行游购娱”大包大揽,从旅行的主导者,变成游客旅游的辅助者,提供单项或者多项服务,而不是全流程服务;
而单项服务的利润会低很多,这就反过来要求旅行社有更多的客户来源渠道,至于客户来源是哪里?
这才是旅行社需要思考的问题。
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