山东菏泽曹州牡丹园，别让凉皮的酸味覆盖了80万株牡丹的花香
4月1日至4月30日是牡丹盛开的时节，也是去山东菏泽曹州牡丹园赏牡丹的最佳时节。菏泽花将近10亿打造的牡丹园这个时候绝对是游客络绎不绝，但是最近发生的一件事情却影响了很多游客的心情，并打消了更多游客去曹州牡丹园赏牡丹的念头。
近日，菏泽本地的一位王女士兴致勃勃的去牡丹园赏花，由于想吃凉皮，就在牡丹园门口一家叫作“曹州小吃”的门店买了一份15块钱的凉皮。
当王女士打开吃了一口之后，发现凉皮已经变质发酸，于是就跟店员说要退钱，店员表示不能退，但是可以换取同等价值的三个烧饼。但是，王女士不喜欢吃烧饼，因此坚持要退钱。双方于是就争吵起来。
期间稍胖一点的店员态度就非常恶劣，指着王女士骂骂咧咧，一定要王女士说凉皮没有变味。如果王女士说了没变味，她就退钱；如果王女士说变了味，她就一分钱不退。
面对如此嚣张的店员，王女士直接拨打了12135投诉电话，电话那边告诉王女士附近就有管理人员。王女士就找来了附近的管理人员，管理人员闻了一下凉皮之后，也明显表示变味了。但是面对这种情况，店员反而直接撒起了泼，态度更是恶劣，她说她在这里就是呆几天赚一些块钱。就连一旁的管理人员也被店员的气势震慑了，始终没有为王女士发声。
最后还是另外一名店员不想事情闹大，才把钱退给了王女士。王女士拿到钱之后，就有两个男人从店里走出来，质问王女士拿到了钱为什么不赶紧走。
王女士离开之后，越想越气，就把这件事情发到了网上，事情在网络上发酵之后，当地的监管部门也注意到了，随后发出了处罚通知，“曹州小吃”已经被暂停营业。
但是这件事情却引起人们的深思，当地政府花差不多10亿巨款好不容易打造的一张名片，就这么轻易的被一个小商小贩抹上了黑点，很可能就前功尽弃。
一个景点的名片，不仅只是景点的规模、耗资和趣味性，还包括当地的风土人情、景点工作人员和营业人员的服务态度，这都是组成景点名片的重要因素。
何况王女士还是本地人，这“曹州小吃”肯定也是本地小吃，这本地人对本地人尚且如此，那对外地人会是什么样子，大家恐怕都能想象的到。
景点想要吸引人，第一点肯定是要好客，对待游客肯定要热情、友善，而像现在曹州牡丹园这种对待游客的方式肯定是在赶客。希望有关部门在引进商家的时候，对商家进行必要的服务培训。
对景点形象破坏最大的就是商家的宰客、欺客行为，以前的青岛大虾事件想必大家都记忆犹新，这件事情对青岛的形象破坏有多严重，大家都有目共睹。
如果曹州牡丹园一旦被贴上标签，即使占地106万平方米，即使牡丹园里有80万株牡丹，即使散发的香味能飘到10公里以外，但也掩盖不住一碗凉皮的酸味。