为什么迪士尼排队没人喊退票，原来更深层次的东西真存在
就前几天的游客投诉排队的情况，哈尔滨文旅局和冰雪大世界做出了回应：“我们错了，管理不善，同时做出整改，取消预约制，实行排队制”；
这个问题好像解决了又好像没解决；
冰雪大世界真的错了吗？
我们可以说他错了，因为他自己都承认错了；
我们也可以说他其实没错，因为他确实没有错；
冰雪大世界只收了三百多的大门票，排队的大滑梯是免费让游客体验的项目，而且卖票的时候也说明了，一些项目会有排队的情况，这一点来说，冰雪大世界没有错；
如果三百多的门票是大滑梯的门票，那这个票景区可以退，但事实是，大滑梯压根不收费，那我们还能说冰雪大世界错了吗？
既然没错又为什么要认错？
“如果只允许一种声音存在,那么,唯一存在的那个声音就是谎言”
冰雪大世界的认错基本可以断定是一场舆论风波下的“认错”，毕竟息事宁人这种处理问题的方法，根深蒂固刻在我们祖祖辈辈的基因里；
时至今日，面对舆论一边倒的情况，真假对错已经不是最重要的了；
迪士尼排队，为什么没人喊退票？
看到网上一个扎心的评论：“迪士尼每天排队的情况比冰雪大世界还要严重，为什么迪士尼的游客不喊着要退票”?
上海迪士尼乐园，从开园至今，就因为排队严重问题备受诟病，经常是排一天队也玩不到三个景点，夏天更有热到中暑被抬走的，120救护车夏天在景区是随时待命的状态；
迪士尼
但是听说过有人喊着要退票吗？而且迪士尼的门票比冰雪大世界贵多了；
某些更深层次的东西真的存在
人的行为举止是意识与文化的产物，这里面还有一个更深的文化属性的问题，或者说的更加直白一点，有思想阶层问题的存在；
迪士尼的门票正常在五六百，因为要玩一整天，加上住宿，一家两三个玩一天的费用基本要在三千左右，我们不得不承认一点，高消费的群体在一些问题上是“礼貌”一些的；（暂时只能用这个最温柔的词语来形容，以免被人投诉）
我们可以从冰雪大世界排队与迪士尼排队看到面对同一个情况，人与人的区别，我们也可以让两者调换：
让排队冰雪大世界的人去排队迪士尼看一看会是什么情况，当然，这个还很难确定，但是如果让排队迪士尼的人，再去排队冰雪大世界，我想应该不至于出现前几天的情况；
有一本关于人的书很好，是豆豆的《遥远的救世主》，也就是电视剧《天道》；
虽然整本书围绕着生意开展，但是最后发现其实写的是人，是各个群体，因为文化属性的不同，在面对同一件事表现出来的不同态度，这种属性，甚至决定了他们的命运，有兴趣的可以读一读；
更多的是人的问题
了解完人的问题，再回过头来看冰雪大世界的退票问题，也许就明白多了；
当然，我们也可以完全不关心这个，社会最不缺的就是吃瓜群众；
就像我，生活在离东北很远的南方，即使坐飞机去都要几个小时，而且我不喜欢寒冷，也许这辈子都不会去冰雪大世界，评论这件事，也仅仅是因为身在旅游行业原因；
冰雪大世界的处理办法
这里面最值得点赞的地方是这次冰雪大世界事后的处理方式：“取消预约制，实行排队制，谁先排上谁先玩，没赶上那就是你自己的问题”
这一招实在是妙，透过现象看本质，调整的核心是“矛盾的转移”，把游客与景区之间的矛盾，转移到了“游客与游客之间的矛盾”，去景区的人还是不会少，排队还是会依然存在，但是这一次吐槽的对象就变成了他们自己；
旅游不仅能看到风景，也能看到人，而人不是都一模一样的；