原标题：游客喊退票，景区说抱歉！官方最新通报：取消！【饮茶论道】

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预约改排队能改善游玩体验吗？

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哈尔滨“冰雪大世界退票事件”

这两天持续引发关注

目前景区已恢复正常

热门项目大滑梯取消预约制

事件经过

12月18日上午，第二十五届哈尔滨冰雪大世界开园，但社交平台上陆续出现视频，不少游客挤在一起大喊“退票”。

有游客介绍，开园首日，她和家人去了冰雪大世界，门票里包含5个项目需要预约，每半个小时预约一次，她花了两小时预约了四次都没约上，后来在现场听到有人喊“退票”。从现场预约信息看，摩天轮每半个小时能预约210个名额，滑梯是400个名额。而冰雪大世界从上午11点开园，晚上9点闭园，10个小时的时间，5个需要预约的项目中每个项目可能只有几千人能预约上。

还有游客介绍，景区内多个热门项目需要预约才能玩，自己好不容易预约上，排了很长时间的队，却没能安排游玩。“零下20多度的天气，一排就是几个小时。”

12月18日下午，哈尔滨冰雪大世界发布公告：当天预约游玩人数已达40000人，为保证游玩质量，现暂停销售12月18日门票，12月19日门票正常销售。

12月19日，哈尔滨冰雪大世界发文致歉，表示“对服务不周进行深刻反思并连夜整改”。

12月20日，哈尔滨文旅局一位工作人员回应，目前景区已恢复正常，针对大滑梯等热门项目采取现场排队的方式，取消了预约服务。“谁先排队谁先做，这确实也是目前的最佳办法了，人确实太多了，比较火爆。建议来玩的游客早点进园，这样人数可以稍微少一些，可以错峰把提前想体验的项目先体验了，再去观冰景。”

梳理资料发现

因“超载”被游客喊“退票”的新闻

此前已经多次出现

过往报道

⏩ 尴尬！上百游客高喊退票，“喊出了球迷的气势”【饮茶论道】

⏩ 数千游客滞留山上！又有景区致歉...【饮茶论道】

这次冰雪大世界的处理方式是

取消热门项目预约制改为排队

有网友认为还是老老实实排队好

有网友担心排队会更加混乱

衍生插队、代排等各种问题

还有不少网友表示

去冰雪大世界不应该为了玩项目

欣赏冰雕才是重点

因人多取消预约改为排队

这能改善游玩体验吗？

还有什么更好的方法？

来评论区和直播间聊聊~

来源：综合中国新闻网、澎湃新闻、网友评论等

编辑：子言

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