游客多了也麻烦，衡山景区遭游客群吼
据央广网消息：12月16日，湖南衡阳南岳衡山景区，多位游客发布视频称，上千游客夜晚滞留景区数小时，引发关注。
有游客滞留景区长达5小时
据了解，这几天，不少游客前往南岳衡山观赏雾凇。为此，当地文旅部门发布公告称，受冰冻雨雪天气影响，南岳衡山中心景区预约人数已接近景区单日最大承载量，为确保游览秩序和游客安全，16日11时起暂停预约当日门票，14时起暂停入园。
游客张女士（化名）表示，游客是在半山亭车辆往返点等车，“我和家人买了票难道不排队？谁知道要等三四个小时，一起排队的有上千人。”该游客称，他们从下午3点多开始排队，一直等到晚上7点左右，见没有车，晚上8点只有退票下山。“中途多次排队，明明有大巴车却不发车，天又黑又冷，老人小孩都受不了，景区太不负责了！”
还有游客发布视频表示：景区景色很美，但管理混乱，先卖（车）票再排队，最后排了三四个小时。天黑了，车也没了，后续就是上千人滞留。有视频显示，夜晚，大量游客在排队，现场还有工作人员反复提醒：“不要挤！注意小孩子。”
工作人员：客流量过大
17日，衡山景区游客服务中心工作人员表示，目前，线上售票已经停止，只能线下买票，现场游客较多。16日晚滞留的游客已经下山，没有游客因此受伤。景区一直有安排车辆接送游客下山，但16日人流量太大，后续将限制门票预约时间点，杜绝类似问题。
随后，该景区交通服务热线工作人员也向记者表示，近期，大量游客山上看雾凇，16日下午客流量过大，游客又集中下山，人车未分流，导致景区车辆堵在路上，所以造成大量游客排队乘车时间延长，大约有上千游客。不少游客只能退票选择步行下山。出现这一情况后，景区、交警等多部门也在现场疏通引导，后续恢复通行后，景区将所有乘车游客安全送下山。目前，暂未接到人员受伤的情况反映。工作人员提醒游客，近期，景区处在人流量高峰，建议错峰出游。
17日南岳区文化旅游广电体育局联合南岳区公安分局交通警察大队发布：
对于景区而言，这无疑是一次严峻的考验。一方面，极端天气下的客流量控制是景区管理的重要环节，但此次事件显然暴露了景区在预警和应对方面的不足。另一方面，当问题出现时，景区虽然采取了暂停售票和入园的应急措施，但却未能及时有效地疏散和安置滞留游客，导致游客在寒风中长时间等待。极端天气会有特殊美景，更会吸引更多游客，而作为景区管理方，预警、预案是必须要有的，特别是疏解游客的措施必不可少。
此次事件不仅是对南岳衡山景区管理能力的一次严峻考验，也提醒旅游行业的同仁们要做好极端天气下保障游客权益和安全的措施 ！！
景区作为旅游服务的供应方，在面对极端天气时，紧急疏解的预警机制和应急处理能力是获得游客满意度的必要条件。同时，也要尊重并保障已购票游客的合法权益，避免让游客成为极端天气下的“受害者”而引发更多的问题和连锁反应。
另外，作为游客，在选择旅游目的地和出游时间时，也应充分考虑天气等不可控因素可能带来的影响。在极端天气条件下，应更加谨慎地选择出行计划，以确保自身安全。
综合央广网、上观新闻等媒体