近日,吉祥航空针对外籍登机、国人滞留的事件回应称:总体原因:公司执行HO1337浦东至大阪的航班,在登机过程中发生因工作人员失误导致旅客行程受影响事件。撇清事件性质:此事件为偶发服务过错,不存在偏袒外籍旅客的行为。采取补救以期谅解:事发后,公司立即与旅客沟通,向旅客提供住宿与客票改期等补偿事宜,旅客也已于次日搭乘公司后续航班飞抵日本。
图片来源上海法治报
看看具体吉祥航空的解释,澎湃新闻中引用负责人的具体解释。看起来依然是云里雾里,看最后是不知所云。
图片来源 澎湃新闻
说说综合后的最后结果:
①两个人都晚了,都不能登机;事实上,女子的行李已经托运上机了!(多危险,行李上了飞机,人却没有上飞机,懂的人都知道这是一件大事,要全部清查的。)
②设置错误,所以没有喊这个女子登机,因为错误默认女子登机了。所以本来应该喊两个人的,却少了一个人,就只喊了外国人。(矛盾地方,前面不是说两个人都不能够登机吗?为什么现在又要喊两个人。显然,说两个人都不能登机,是为了平衡女子未登机的心理,但是却为外国人登机走人埋下了“开了特殊借口”。)
③登机牌发错,再加上没有核对。两次错误的偶尔叠加,这是多么不容易啊。说实话,这里很烧脑,鄙人依然没有理解。
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或者,解释难道就是为了把事情轻描淡写糊弄过去一把吧。
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