让迟到的外籍旅客优先登机？吉祥航空惹众怒后回应：涉事人员已停职
天天财经讯，同样是登机时迟到的乘客，只因另一方是外国人就能被优待上飞机？
就在近日，社交平台上有网友分享一段爆料视频，在上海浦东机场乘坐吉祥航空航班飞往日本大阪时，自己和一名外籍旅客一同迟到，但外籍旅客却优先登机，当天她托运的行李先去了大阪，而她本人却滞留在了浦东机场。
在视频里，一名女子向工作人员询问“我们同样是晚了，凭什么他能进我们不能进？”工作人员回答称“因为他的行李没有拉下来”。这位女子紧接着质问工作人员是否因对方是外籍旅客？这个问题遭到工作人员的否认。
11日，吉祥航空相关负责人向媒体解释，此事系工作人员操作失误，不存在偏袒外籍旅客的行为。
负责人称，“二位旅客均因迟到而耽误了登机手续办理时间，按该航空公司规定，二位旅客均不能登上航班。但工作人员手录信息时，误把其中的中国籍旅客登机状态设置为‘已登机’，不得不让该旅客登机。但该工作人员发放登机牌时，将滞留的中国旅客与外籍旅客登机牌发错，且因时间仓促，在旅客登机前，该工作人员并无按照吉祥航空公司要求的流程对旅客信息、登机牌信息进行再次核对，导致‘喊了一位旅客登机，登机的却是另外一位旅客。”
也就是说，吉祥航空认为此事件是一次偶发服务过错，不存在偏袒外籍旅客的行为。
不过吉祥航空的此番解释似乎并没有得到太多的说服力。根据女子的叙述，原先是D64登机口，后来改成了D60登机口，但她没有收到通知。在候机中途她去过一次卫生间，回来后D64登机口显示屏没有变化，遂导致自己迟到，工作人员却说安排了人一个个去喊了。
吉祥航空表示，目前对该涉事工作人员已做停职处理，对该航班管理团队的追责也在进行中。该负责人表示，事发后吉祥航空对涉事乘客进行了补偿，为其提供了免费改签服务及当晚的免费住宿，并给予了相应的现金赔偿。次日，该乘客已搭乘航班顺利抵达日本。
发布视频的女士对极目新闻表示，自己已经乘坐8日早晨的航班抵达大阪了，但她的旅行计划被打乱，假期也少了一天。
上海吉祥航空股份有限公司是国内著名民营企业均瑶集团成立的新兴民营航空公司，由均瑶集团所属的上海均瑶（集团）有限公司和上海均瑶航空投资有限公司共同投资筹建。
因大股东均瑶集团还生产牛奶，吉祥航空在业内一度被调侃为“奶航”。均瑶集团的创始人王均瑶早年以包机业务起家，1992年，王均瑶创办了中国第一家民营包机公司——温州天龙包机有限公司，王均瑶本人也在25岁就成为温州首富。
2000年，均瑶集团在上海成立航空服务公司；2002年参股东方航空武汉责任有限公司，成为国内首家参股国有航空运输业的民营企业；2003年投巨资购买和重新改造湖北宜昌机场；2005年6月，均瑶集团旗下吉祥航空获准筹建，成为仅次于春秋航空的第二大民营航空公司。
目前吉祥航空公司旗下拥有吉祥航空、九元航空两大运营品牌。前者定位于中高端商务、旅行及休闲客户；九元航空则是国内廉航之一，主要服务国内低成本航空市场。去年底，吉祥航空率先公布2023年国际航线计划，称将陆续恢复所有国际航线与其对应每周班次的运行，包括上海、南京等地前往东京、名古屋、札幌、济州岛等日韩航线，以及前往曼谷、普吉岛、卡利博等的东南亚航线。
今年11月中旬，吉祥航空公布最新三季报成绩。今年前三季度公司实现营业总收入158.80亿元，同比增长144.75%；归母净利润11.34亿元，同比扭亏；扣非净利润11.19亿元，同比扭亏；经营活动产生的现金流量净额为56.57亿元，同比增长4535.06%；报告期内，吉祥航空基本每股收益为0.51元，加权平均净资产收益率为11.91%。
公司第三季度实现营业总收入65.49亿元，同比增长112.81%，环比增长33.95%；归母净利润10.71亿元，同比增长199.38%，环比增长1142.71%；扣非净利润10.66亿元，同比增长198.84%，环比增长1084.21%。
前三季度公司毛利率为19.22%，同比上升47.52个百分点；净利率为7.18%，较上年同期上升52.95个百分点。从单季度指标来看，2023年第三季度公司毛利率为27.53%，同比上升41.92个百分点，环比上升12.83个百分点；净利率为16.45%，较上年同期上升51.58个百分点，较上一季度上升18.56个百分点。