敦煌市博物馆与导游协会共商改进研学服务
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“旅行社对博物馆研学是怎样定义的？”“旅游线路规划中博物馆研学是怎么定位的”“你们对博物馆研学服务有什么期望？”“你们对博物馆研学活动有什么建议？”……2023年12月6日，市博物馆副馆长张春生与3名党员讲解员带着问题带着问卷来到市导游协会，与市导游协会30名导游代表一起座谈商讨改进2024年敦煌市博物馆研学活动供给和服务问题。主题教育活动开展以来，市文物保护中心（博物馆）党支部认真反思新形势下博物馆免费开放工作中存在的问题，梳理出6条反映突出的问题，由博物馆负责人带队进行调研，探讨解决问题的方案。截止10月底，敦煌市博物馆进馆人数已超50万人，创下历史新高，以青少年研学为主的博物馆研学游大幅度增长，由此带来新的需求和问题。
“对青少年研学讲解内容不宜过多、过长”“希望在讲解过后有可供选择的体验活动”“博物馆能不能制作官方研学手册”“如果能有专门的研学场所就好了”座谈会上，每位导游代表都结合自己带团的经历谈了需求、希望和建议。副馆长张春生同志全程录音并一一记录。
张春生表示，敦煌博物馆是敦煌人民的博物馆，管理好博物馆需要大家共同参与。作为国家免费开放博物馆，以正确的历史观捍卫国家文化安全，向社会公众提供免费均等的公共服务是职责所在，以丰富的展览生动的阐释传播敦煌文化，实现“以物释文，以文化人”是目标所及。对于研学产品和服务，敦煌博物馆还缺乏成体系、标准化的优秀主题研学项目和产品，我们也在不断地学习、研究、开发中，尤其是接待过很多研学团的优秀导游员们，在带过的研学团中丰富的经验以及新的需求动向，都是我们需要学习借鉴的地方。
座谈会现场大家畅所欲言，都在为敦煌开放和研学产品开发出主意想办法。“要分类讲解”“要配套动手体验活动”“应有可携带的作品”……经过近3个小时的座谈商讨，取得了极大的共识。
“众人拾柴火焰高”，敦煌博物馆在既有菜单式讲解服务的基础上将充分吸收，来自旅游接待研学服务一线的意见建议，在2024年提供更好的产品和服务。
审核：石明秀
图文：刘学雪、李燕
编辑：岳文婧
敦煌博物馆
微信公众号 @敦煌博物馆