注销！黑榜！提醒！和这些旅行社合作请慎重
12月1日，北京市文化和旅游局发布2023年11月20日-11月26日，北京市旅行社投诉量前十名单，并提醒游客、旅行社同业、在线旅游平台优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。
北京公布旅行社投诉量前十名单
具体内容如下：
根据我市旅行社涉诉情况统计，现公布2023年11月20日至11月26日投诉量排名前十我市旅行社名单如下：
1.北京国美假期国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ02323）
2.北京样样好国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ04380）
3.盛迦国际旅行社（北京）有限公司（许可证编号：L-BJ03117）
4.北京环球爱玩国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ02890）
5.铂程（北京）旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ04569）
6.北京京都之旅国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ03620）
7.北京千遇千寻国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ04775）
8.北京启程国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ02773）
9.北京悦昊国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ02727）
10.北京三只小猪国际旅行社有限公司（许可证编号：L-BJ-CJ00807）
上述旅行社受到投诉主要涉及：协调退费迟迟不处理、虚假宣传、变更行程、预付定金不退等。北京市文化和旅游局提醒游客、旅行社同业、在线旅游平台优先选择投诉少、服务好、信誉高的旅行社参团或合作。
文化和旅游部宣布注销两家旅行社经营许可证
据《旅行社条例》和《中国公民出国旅游管理办法》，自2023年11月28日起，文化和旅游部正式注销了两家旅行社的业务经营许可证。
被注销的旅行社包括内蒙古包钢国际旅行社有限公司（许可证编号：L-NMG-CJ100029，地址：内蒙古自治区包头市昆区钢铁大街32号包钢宾馆）和杭州招商国际旅游有限公司（许可证编号：L-ZJ-CJ00037，地址：杭州市下城区建国北路3号601室（自编603室））。相关业务受影响旅客请知晓并咨询其他服务。特此公告。
云南10家旅行社被列入黑榜
云南省文化和旅游厅发布通知，10月投诉量排名靠前的10家旅行社被列入全省重点监管名单，并要求昆明市、曲靖市文化和旅游局对10家旅行社进行重点监管。
此次发布的10家投诉量排名靠前的旅行社为：云南景昌国际旅行社（集团）有限公司、云南通顺源国际旅行社有限公司、云南昆旅国际旅行社有限公司、云南华商国际旅行社有限公司、昆明环球国际旅行社有限公司、云南环月旅行社有限公司、国青旅（滑县）国际旅行社有限公司曲靖分公司、云南亦雯国际旅行社有限公司、云南敏子国际旅行社有限责任公司、云南国中国际旅行社有限公司。
昆明市文化和旅游局也发布了2023年10月“红黑榜”榜单，其中，石林光大国际旅行社有限公司、昆明中北国际旅行社有限公司、昆明千游旅行社有限公司、昆明游家国际旅行社有限公司、昆明天爱国际旅行社有限公司、云南蒂朗国际旅行社有限公司、云南本康国际旅行社有限公司、云南中旺国际旅行社有限公司、昆明风光国际旅游有限责任公司、云南云游电子商务国际旅行社有限公司10家旅行社接待量靠前且同月无违法违规、无旅游投诉记录的旅行社，导游代红念、虞文娟游客满意度高上红榜。
此外，7家旅行社及10名个人因侵害旅游者合法权益受到处罚。10月份，昆明有8家旅行社在同一个月内因负主要责任而产生有效投诉2次及以上，被省级列入重点监管名单。
7家受罚旅行社：昆明民生旅行社有限公司罚款2万元；昆明千瑞旅行社有限公司罚款3万元，责令停业整顿一个月；昆明万合国际旅行社有限公司国贸路分公司罚款1万元；云南神州国际旅行社有限公司罚款7000元；云南通顺源国际旅行社有限公司两次罚款分别为3万元、5万元，责令停业整顿一个月；云南温柔时光国际旅行社有限公司罚款5万元；云南易趣国际旅行社有限公司罚款5000元，并没收违法所得506元
10名受罚个人：导游：张广文被处罚2000元；邓刚被处罚1万元，并没收违法所得500元；李书琼被处罚2万元，并没收违法所得700元。
从业人员：杨珊珊被罚款5000元；杨露花、王晓伟被处罚3000元；曾妮娜、刘宇杰、王金瑞、杨娜被罚款2000元。
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