又出新问题？女乘客曝滴滴“紧急求助”失灵，官方回应……_旅游攻略

励志文化说

2023-12-03 09:27:04

相信还在用滴滴的小伙伴们，对于滴滴出行APP上的紧急求助功能已经不陌生了，但是并不是所有人都会用它。此项功能的设置，是为了乘客在遇到突发状况的时候，滴滴出行平台和紧急联系人能够在第一时间给予帮助。滴滴上的“紧急求助”的按钮，你使用过吗？当这个按钮被按下时，会发生什么样的情况呢？

最近就有发生了一起这样的事情：

11月13日，浙江网友爆料称，当日中午其乘坐滴滴快车时与司机因路线问题产生言语纠纷，之后她按下滴滴出行软件“紧急求助”键，却未能收到反馈。网友在爆料中称，约3个半小时后，她才接到首个客服电话前来询问情况，因此对“紧急求助”功能的有效性产生质疑。

当时的情况是这样：

这就很令人恐惧了，三个半小时，什么事情也晚了吧，可是滴滴官方是这么回复的：

第一，该用户是8月之前的旧版本，用户没有及时更新，这一点网友就炸了：这道理就说不通了，旧版的既然可以使用紧急求救功能，既然可以接通滴滴的安全求救电话，那为什么还3个半小时才等到救助，难道滴滴紧急求救功能优先服务新版本客户？

第三，“滴滴”表示，为什么没有联系他的紧急联系人呢？因为她没设！