国庆节到来
苏州虎丘景区弥漫着
幸福美满的烟火气
络绎不绝的人群
将国庆假期的欢乐氛围
推向了最高潮






为了让游客欢度国庆小长假,虎丘景区管理处紧密围绕“金秋虎丘 共享盛会”的构想,全面做好假日各项工作,以优良的服务秩序、优质的服务态度、优美的景区环境,让游客饱览“吴中第一名胜”的风光。
优良的游览秩序


为保障游客舒适的游览体验,虎丘景区会同交警、属地街道、城管等单位全面部署周边交通秩序,对旅游大巴实行“南下北上”的管理办法,并做到出租车(网约车)即停即走;明确公交车景区动线的停靠点位、景区车辆管控护栏前移、景区内部根据游客流量适时确定单向游线区域等,并安排专人负责维护游览秩序。




优质的服务态度


“您好,请问有什么需要帮助吗?”
在景区南门游人驿站、北门游客中心,设置了游客服务点,提供景区游览地图、饮用水、免费敲章等服务。中秋、国庆假期间,除景区职工和蓝天救援队之外,还组织了80多名志愿者,分布在景区的重要节点路段,文明引导、维护秩序……当有游客遇到问题时,第一时间询问游客:“您好,请问有什么需要帮助吗?”想游客之所想,解游客之所急。每一个景区职工都是一个随处可见的“服务窗口”,每一名景区志愿者都是一个流动的“服务哨岗”。


“您好,欢迎游览虎丘景区”
当游客进入景区检票口,便会听到工作人员亲切的问候“您好,欢迎游览虎丘景区!”,一句温暖的问候语,让游客倍感暖心,幸福感满满的开启温馨舒适的虎丘之行。

“您好,我们的讲解您满意吗?”
景区里的导游小姐姐是这个节假日最美丽的身影,她们是虎丘文化传播者,以热情、饱满的服务态度接待每一位游客,得到了广大游客的好评。他们把虎丘的历史之美、人文之美、山水之美传递给游客,一天讲解七、八趟是常事。导游小姐姐说,游客的满意是对她们讲解工作最大的褒奖,多跑几趟山也是值得的。

优美的游园环境



景区采用树桩盆景、水石盆景、湖石搭配几架把北门游客中心装扮的雅致、漂亮,并以扶桑花点缀北门室外广场空间,配合九龙壁置石小品,为游客创造优美的景区环境,另外还有虎丘木樨集市布置和虎丘风物集市的布置,满满的东方艺术扮靓虎丘这一人文客厅。
为保障游客有一个舒适的游览环境,勤劳的虎丘人转变为“景区美容师”,他们手拿提篮,弯腰弓背,捡起游客遗落的垃圾,清理“爆满”的垃圾桶,打捞不小心掉落的手机,为游客指路,及时寻找遗失身份证或者钱包的游客……骨子里的善良,展示了虎丘人的“美”与“德”。
虎丘“美容师”


国庆假期将过半
还没游览虎丘景区的小伙伴
请做好出行攻略
这个假期,到虎丘景区放肆去嗨
便捷的出行方式、优质的服务态度
艺术感满满的环境氛围
带着有趣的灵魂
即刻向虎丘出发
……


内容来源:虎丘景区
文字:张雨晴
编辑发布:苏州园林官微、局融媒体信息中心
媒体选稿编辑:李俊锋 (知名文化人传媒人、新媒体运营师、高级摄影师)