南涧彝族自治县市场监督管理局关于酒店经营者价格行为提醒告诫书
各酒店经营者：
为落实全省旅游高质量发展会议精神，在中秋国庆长假旅游高峰即将到来及大理州职工运动会在南涧召开之际，为进一步规范市场价格秩序，优化消费环境，维护南涧旅游形象，切实加强酒店节假日期间价格监督管理，督促经营者守法诚信经营，营造舒心出行、放心消费的市场环境，现就宾馆酒店业服务价格政策提醒告诫如下：
（一）依法明码标价。各酒店经营者应严格遵守明码标价相关规定，在其经营场所和信息共享平台公示所售商品及提供服务的价格信息，做到要素齐全、内容真实明确、字迹清晰、标示醒目，价格变动时应当及时调整，实际销售价格不得超过标牌价。
（二）依法促销经营。不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者进行交易；不得在电商平台等渠道预定房间订单生效的情况下单方面毁约，或者擅自提高价格，不履行价格承诺等价格欺诈行为，为消费者提供“质价相符”住宿产品供给；开展促销活动时，应当真实准确、清晰醒目标示活动信息；开展价格促销活动有附加条件的，应当显著标明条件；开展限时减价、折价等价格促销活动的，应当显著标明期限。
（三）维护价格公平。各酒店经营者不得强制搭售商品；不得捏造、散布涨价信息，扰乱市场价格秩序；不得相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或消费者的合法权益。
（四）提升服务质量。各酒店经营者要高度重视提升商品和服务质量，建立健全售后服务体系，落实经营者化解消费纠纷的主体责任，积极倾听消费者声音，持续优化管理，提升服务，及时协调解决退款等服务质量问题，化解纠纷在萌芽状态，自觉维护和提升南涧旅游形象。
（五）根据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规规定，经营者违反明码标价规定的，责令改正，没收违法所得，可以并处5000元以下罚款；有价格欺诈行为的，最高可处50万元罚款；对哄抬价格的，可处300万元以下罚款。即日起，各宾馆酒店经营者认真对照上述提醒告诫要求，积极开展自查整改，进一步规范自身价格行为。对经提醒告诫后仍不整改的违法行为，市场监管部门将依法严肃处理，情节严重的，责令停业整顿，或者吊销营业执照，情节恶劣的典型案件，将公开曝光。
欢迎社会各界对全县范围内各宾馆酒店经营者的价格行为予以监督，若发现价格违法行为，请保存好相关证据并拨打热线电话进行投诉举报。
投诉举报电话：12315
南涧彝族自治县市场监督管理局
2023年9月27日