原标题：恩施市：多措并举助力文明旅游建设

云上恩施报道（融媒体记者 吴承锦 通讯员 张晓霞）进入中秋国庆“双节”以来，全市旅游市场逐步升温，为确保节日期间文旅市场安全稳定，营造文明和谐的旅游环境，恩施市各级单位、部门等多措并举，共同助力文明旅游。

10月2日，恩施土司城景区人头攒动，来自全国各地的跟团及自驾游客汇聚在景区门前排队购票、打卡拍照，向文明旅游志愿者咨询相关问题，有序入园游玩。

“今天我们恩施土司城的入园人数已经达到了12000人 为了更好服务游客 我们景区制定了假期应急预案 假日旅游高峰应对方案 并且全员上班都充实到一线服务 也增加了临时的保安保洁与4台摆渡车确保游客朋友不滞留 ”土司城景区行政综合部主管许嘉新向记者介绍说到。

土司城景区内游客游玩打卡

在恩施瑞享国际酒店，部分旅客正在前台咨询办理住宿，进入“两节”高峰期，大部分房间已经入住。

“（进入）节假日以来 我们酒店的入住率明显上升 目前达到了95%左右 针对这个旅游高峰期 我们酒店也特别增设了一个旅游咨询窗口 专门为客人咨询旅游路线 安排旅游车辆 安排导游还可以介绍恩施当地的特色小吃”恩施瑞享酒店值班经理胡必彩表示。

文明旅游志愿者向游客解读购票渠道

为应对节假日“旅游热”，恩施市委市政府提前谋划，从制度着手，狠抓责任落实，做好旅游高峰应对。

在火车站、机场、景区、高速路口等地建立咨询服务点，组织志愿者为游客提供旅游咨询等各项服务。各级各部门压实责任，落实假日值班、执勤制度，强化对景区、酒店、旅行社的规范管理。此外，市委文明办还面向社会发起了“过中秋·庆国庆”文明旅游倡议，以多层次共同营造文明、和谐旅游环境。