荔波：他们坚守最美的担当
有一种担当叫“双节”我在岗，有一种责任叫服务“不打烊”。 这个中秋国庆假期，许多人停下忙碌的脚步，享受假日美好时光。而在荔波县，却有这样一群人，他们坚守岗位一线，在平凡而又忙碌的岗位上，用行动诠释初心与使命，用坚守彰显责任与担当。
用热爱坚守着平凡的岗位
在荔波县小七孔景区东门管理站咨询台，工作人员周蓉正在忙碌着给游客打印景区门票。她表示，与平时相比，节日面临的是对点多、线长、游客多，工作量比平时多了3倍以上，自己已经把全部时间、全部精力都倾注在了服务游客上，分秒不离，全身心地投入到紧张的接待工作中。
“每天早上7点10分到岗，等游客在景区游玩结束后也到晚上8点多了才下班”，周蓉告诉记者，她每天售票大约有200多张，其间还回答游客的各种问题，为客人提供咨询服务。
在岗位上的周蓉
作为一名高铁站旅游直通车检票员的李欣宇，每天也在坚守着自己的岗位。“每天早上7点从县城出发，7点20分到景区直通车票务处领取车票，然后对售票员进行分票和分工安排”，李欣宇说，7点35分开始按分组在各班线车子的旁边等待乘客出站，帮助乘客搬运行李和找到预订的酒店，讲解景区游玩线路等，自己每天以热情饱满的精神状态去工作。
检票员李欣宇在引导旅客
对于假期中印象最深的一件事，她说，有一名乘客到小七孔景区西门游玩，到了景区售票点才发现手机落在大巴上，很着急，联系到直通车调度处，调度员安排驾驶员很快找到了。“其间，我们一直安抚游客的情绪，让乘客不要着急，可以先到景区游玩，出景区可以直接到乘车点领取，我们会等到他来拿手机。通过这件事帮助了乘客，我们感到很开心。”
用热心服务游客的“红马甲”
在荔波县瑶山瑶族乡梦柳布依风情小镇，身着“红马甲”的志愿者田甜在给出入小七景区东大门的游客提供旅游咨询、景点介绍、路线指引等志愿服务，同时积极倡导游客文明旅游。她告诉记者，自己的工作是负责给游客提供购票咨询、问题解答、乘车帮助和联系卫生院、派出所等工作。看到游客的需求得到解决了，特别有成就感。
志愿者田甜（右）在坚守岗位
每天除了要细致耐心解答游客咨询外，田甜还需要对景区了解详尽，便于给游客提供更好服务。看似简单的工作，其实十分繁琐。当大批游客涌入景区，志愿服务工作就会异常繁重。在志愿者们看来，虽然节假日期间少了休息时间，但自己的付出能够让更多游客收获不一样的旅途回忆，他们也觉得满足。景区志愿者邹锦文说：“每天接待游客100多位，为大家服务也算是对自己的一个提升。”
石娅玲在服务旅客
正在荔波站出口工作的志愿者、荔波高级中学学生石娅玲也表示：“这次参与志愿服务活动，遇到了全国各地的游客，向游客推介自己的家乡 ，收获也不少，非常有意义。”
景区的美丽由我来守护
小七孔景区内随处可见保洁员忙碌的身影，清扫路面，清理垃圾，擦拭路牌……她们挥洒汗水，用自己的辛勤劳动换来整洁靓丽的景区环境。家住瑶山瑶族乡高桥村下脚组的何水兰就是其中一名保洁员。
保洁员何水兰
今年52岁的何水兰已经在景区干了5年，她说：“中秋节、国庆节期间人流量比较大，需要我们花更多时间清理环境卫生，尽可能让自己负责的片区干净、整洁，游客的满意就是我们工作最大的动力。”
无论是烈日当空还是风雨交加，何水兰同大家一起永远坚守在一线。国庆不离岗，环卫工以“绣花”精神，为游客营造优美的节日环境。
美女警花为景区“添彩”
每天早上7点钟，荔波县公安局旅游警察女子中队辅警覃萧也是准时打卡小七孔景区，景区常态化巡查、旅游咨询，维护治安秩序，这是她每天的固定动作。
覃萧将手包交给失主
“游客朋友们，注意自己贵重物品保护，看好自己的小娃，注意安全哈……”巡逻时，覃萧一遍又一遍不断地提醒着游客。
“每年国庆小七孔景区都是爆棚，虽然不能陪伴家人，但看到游客能平安游玩，心里就很欣慰。”覃萧继续说道。
女民警在执勤中
一封感谢信就是对工作的最高认可。在值班期间，覃萧和另一位同事在巡逻中捡到一个手包，而恰好失主联系景区工作人员帮忙查找，非常着急，经过沟通对接，最终确定失主身份，而覃萧也和失主约定在景区东门当面交还。
女民警在引导游客
失主家人在事后写一份感谢信表达谢意，信中说：“景区全体警察是坚持人民利益至上的工作缩影，真正是为群众排忧解难的好民警”。
为游客讲好瑶山故事
10月1日上午，瑶山古寨景区的讲解员杨文竹正在为游客详细讲解村史展馆内的瑶族文化，每次讲解完毕都不忘道一声“国庆快乐！”她说，这是自己工作以来的第一个国庆节，虽然每个节假日景区都会提前安排部署，确保为每位游客做好讲解服务，“也希望我的讲解能为他们的旅行增加一分收获，多一些对贵州的认识”。
瑶山古寨景区讲解员杨文竹
对于自己的讲解工作，杨文竹在遇到自己不懂的问题，会立即记下来，过后会问一下其他的前辈或者网上找寻答案，不断提高自己的讲解水平 。
对于国庆期间的工作量，杨文竹表示也很有压力，自己每天都要从早上8点一直忙到晚上9点，不是在讲解就是在做其它工作的路上，每天的微信步数基本上都在2万步以上。
这个国庆节期间，和杨文竹并肩作战的还有6个讲解员，她们每天不定时不定次为游客服务，还承担着其它的事情。
应对“双节”客流高峰有我们
“加快速度哈，第一趟列车快要进站了啊”，在贵南高铁荔波站，经常会看到荔波车站派出所副所长、负责线路防控工作的谭波忙碌的身影。
10月1日早上6点钟，像往常一样，他早早地将列车进站的重点区域里里外外检查了一遍，确保安全。等到列车陆续进入荔波站后，谭波和同事们也开始沿着辖区的铁路沿线进行巡查，查看各个区域的安全隐患、沿线开展爱路护路宣传……确保整条线路安全平稳运行。
开展巡查工作的谭波
这几天，贵南高铁荔波站迎来开通以来最大客流。“荔波县开通高铁后，许多外地游客都过来旅游，荔波站每天的来往客流近2万人，我们一定要保障旅客平安出行。”荔波车站派出所副所长、负责高铁站站区执勤工作的涂志阳说道。面对客流高峰，荔波车站派出所全员在岗，全面提升巡逻频次。
涂志阳（中）在工作中
假期守好方向盘，把游客平稳送到景点就是对每一位驾驶员的最大认可。每天早上7点，荔波站旅游直通车驾驶员杨同康总会早些到，把他自己负责驾驶的景区直通车1号车里里外外打扫一遍，检查车辆有无故障。
驾驶员杨同康
“来到高铁站后，中秋国庆都没有休息过。”他说，“这是我的工作需要，一定保障游客游玩安全 ”。假期中，荔波高铁站景区直通车每5-20分钟就有一班车发行，旅游直通车驾驶员全部在岗在位。而他们的吃饭一直不规律，基本上在列车较少的时间段才能就餐，然后就急匆匆地回到岗位上。
而在瑶山古寨景区的驾驶员兰金明也是每天早上8点前到岗，上岗前他一般会提前检查观光车，擦拭座椅、检查刹车制动、方向盘转向、轮胎气压、冷却液等，确保车辆安全。
瑶山古寨景区驾驶员兰金明
“请系好安全带，带好随身物品”。在游客上车后，兰金明每天说得最多的一句话。“中秋节开始，游客到景区游玩也明显变多了，平时游览车环景区一圈下来用8分钟就完成了，现在延长了4分钟，一圈得12分钟才游玩，吃饭几分钟内就解决了”，他笑着说道。从9月28日开始，目前兰金明已经开了70多趟车了，比平时多了将近2倍。
你的平安由我守护
长假期间，小七孔景区车流量剧增，荔波县公安局提前统筹规划，根据景区道路交通流量、停车泊位的数量，增大景区巡逻力度，为群众提供实时实用的出行指引，为景区车辆提供贴心的交通服务。
在小七孔景区东门正在执勤的荔波县公安交通管理局民警莫开义每天早上7点钟准时到达岗位。他表示：“今年国庆，来荔波小七孔的游客很多，车流量很大，每天要等到晚上大约9点，游客基本出园时，我们一天的工作才算结束。”
莫开义在向旅客发放安全宣传单
这是莫开义入警的第33年，也是警察生涯中第33个坚守岗位的国庆节！“群众过节我过关”是他工作的缩影！虽然累，但他一直在坚持。他把守的景区周边重点路段，前来游玩的自驾车游客很多，为确保游客节日出行安全和旅游秩序，他们每天都要在景区周边疏导交通和维持秩序。
莫开义告诉记者：“作为一名交警，我主要是在高峰时间段，对小七孔景区周边各路口进行交通指挥疏导，避免道路堵塞，保证景区道路的安全、畅通，力争让游客玩得好、玩得安全。”
平凡的岗位，有着不平凡的坚守。当我们沉浸在节日的喜悦中时，请别忘记，还有这样一群人在默默守护着荔波，他们在景区景点、高铁站、高速路口……用自己的行动扮靓城市容颜，树立荔波的形象，用实际行动演绎着国庆假期的最美担当。
通讯员 柏祥意
贵州日报天眼新闻记者 高荣华
编辑 陈杨
二审 卢泰铭
三审 张发扬