郑州机场：主动贴心服务 40余名旅客顺畅出行_旅游攻略

郑州机场：主动贴心服务 40余名旅客顺畅出行

大象新闻

2023-09-29 20:17:27

郑州机场：主动贴心服务 40余名旅客顺畅出行

大象新闻记者曹爱文王向峰通讯员杨婧

随着中秋国庆假期的到来，旅客旅游度假、探亲访友等出行需求旺盛，旅客出行较为集中。近日，郑州机场就接到一则来自旅客的求助信息：有40余名少数民族旅客要从郑州机场出发，担心语言不通，无法顺畅乘机，希望给予帮助。

旅客有所需，机场贴心帮。接到这个任务后，郑州机场多个保障部门协调联动、高效配合，主动向这些语言不通的旅客提供乘机引导服务，提前安排专人与旅客沟通对接，向旅客详细介绍乘机流程与需要注意的细节。

当40余名旅客乘车抵达郑州机场时，机场服务人员早已等候在此，随即引领旅客前往专门开设的两个值机柜台办理乘机手续，在服务人员的娴熟操作下，用时20分钟就办理完成了40余名旅客的乘机手续。在安全检查环节，旅客们在服务人员的引领下前往专门开设的两条安检通道，经过安检员认真细致的检查，这40多名旅客顺利通过了安检。随后，40余名旅客在服务人员的引导下前往登机口顺利乘机飞往新疆。

郑州机场在此提醒广大旅客，中秋节和国庆节前后，预计降雨天气较多，请在乘机出行前关注天气变化和航班动态，合理安排行程，有需要的旅客可以通过郑州机场官方网站、微博、微信公众号或24小时服务热线0371-96666，了解最新出行信息。

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