十一黄金周丨我们为你保驾护航！
假期出行小贴士
今年小长假
不负好时光
根据国务院办公厅通知
2023年中秋、国庆节
放假安排如下
9月29日（星期五）
至10月6日（星期五）放假
共计8天
这个十一小长假
不负好时光 尽情做自己
你放心出游
我们为你保驾护航
高速公路
2023年中秋、国庆假期从9月29日到10月6日，共8天，全国收费公路继续对7座以下（含7座）小型客车免收通行费。
免费时间
免费开始时间9月29日0时
免费结束时间10月6日24时
免费规则
根据中华人民共和国交通运输部发布的文件《重大节假日免收小型客车通行费实施方案》，国庆节实施7座（包括7座）以下小型客车高速公路免费通行的政策。
普通收费公路以车辆通过收费站收费车道的时间为准，高速公路以车辆驶离收费站收费车道的时间为准。
在非免费时段进入高速公路，但出高速时处于免费时段，则免费通行。
温馨提示
提前驶入高速公路，不在收费站前等待免费时间到来，可避开拥堵高峰。只要从收费站驶离高速公路的时间点在免费时间内，均能免费通行。
在免费时段进入高速公路，但出高速公路时是非免费时段，则不属于免费通行的范围。
特别提示
通过人工通道驶入高速的车辆，不建议在ETC车道下高速。因没有入口信息，出口栏杆机不会抬杆，只能折返至人工车道驶出，建议各位车主尽量选择同一类型车道(即在哪个通道上的就在哪个通道下)，以免造成不必要的麻烦，尤其是ETC车辆。
受高速免费通行、长假远途自驾提前出行等多种因素的影响，预计从9月28日开始，高速公路拥堵逐渐上升；预计10月1日高速拥堵程度最高，其次是10月5日、6日；10月7日后逐渐恢复正常；整体来看，假期末尾返程交通压力高于出城。
铁路客运
2023年双节期间济南市内四个主要火车站预计铁路总客运量为421万人，其中发送旅客约211万人，到达旅客约为210万人，与发送旅客数量基本持平，客流高峰均集中在9月29日。
1
强化路地联动
会同多部门建立应急联动机制，关注四站客流，加强长途客运、公交、出租、地铁等重点区域监测，科学调配运力保障乘客出行。
建立“地方与铁路联合工作指挥群”，提前发布铁路到发客流信息，协调公交、出租、长途等单位加强重点时段、热点线路运力保障，及时做好接驳衔接。
2
假期车票提前预售
9月15日起，旅客即可通过铁路12306网站及APP购买假期首日火车票，铁路部门充分利用12306售票系统大数据实时研判客流需求，精准实施“一日一图”，机动安排运力供给，保障旅客出行需求。
3
加强贴心便利服务
加强重点旅客服务，提供优先进站、协助乘降、便利出站等贴心服务。加强车站地道、拐角等易滞留区域的引导疏导，弹性增加售票窗口和进站安检通道，减少旅客等待时间，防止旅客聚集。
长途客运
中秋国庆假期，济南道路客运预计发送旅客约50万人次，日均发送旅客6.25万人次，比2022年增长140%。客流高峰预计在9月29日，预计发送旅客10万人次。
切实加强运输组织
各汽车站及班线运营企业积极对接包车客运企业，提前储备运力，利用包车车辆开行加班车，发挥道路客运最大运能；加强对各线路的客流监测，精准匹配车型，实现现有运力资源的充分利用。重点保障市区主要车站的运力投放，避免发生旅客大面积长时间滞留。
做好重点线路保障
各汽车站科学制定运输计划，通过增加班次、延长末班车时间、开通直达运输专线等方式，做好莱芜、泰安等热点地区的运力调配。精准对接重点群体的服务需求，采取包车和现场发车等运输方式，提升运输效率。
努力提升服务品质
积极推广联网售票、电子客票、刷证核验等服务，提高旅客出行便利性，减少旅客等候时间，根据场地条件在客流高峰时增设临时检票处，加快检票速度。
提高现场处置能力
督促市区主要汽车站密切关注售票情况，在醒目位置公示售票数量、候车时间等信息；发现售票数达到当日发送能力上限时，及时停止售票并进行广播；增加车站服务人员，加强现场引导。
城市公交
今年国庆假期，预计中心城区公交客运量约932.48万人次，日均116.56万人次，比2022年增长49%。
加强与市区主要交通枢纽的衔接
根据每日各大高铁枢纽站到发旅客数量，适时增加途经线路班次投入；客流高峰时期通过区间车、跨线调度等灵活调度方式，加快车辆周转；严格落实“高铁不到站，公交不收车”等便民措施，安排公交车辆提前进站候客。
做好各大商圈及景区的服务保障
加强客流巡视，重点关注9:00-17:00时段客流动态以及商圈景区晚间时段客流出行情况，根据实际适时增加线路班次投入。在拥堵路段、重要站点安排人员站点值守，避免乘客滞留现象发生。提前制定线路绕行方案，发生道路严重拥堵时，及时采取临时绕行、区间运行，维持线路运行秩序。
做好高校师生出行保障
提前与学校对接师生出行需求，重点增加途经大学城、地铁站线路运力投入，适时开通大学城至各大交通枢纽、公园景区的区间车、直达车及定制公交线路。
出租客运
强化节前工作部署
发放《安全运营、文明服务，迎接中秋、国庆双节假期——致全体出租汽车行业从业人员的一封信》，要求各出租车企业做好节前工作部署，开展车辆隐患排查，做好教育培训。
科学研判客流趋势
提前掌握节日期间济南站、济南西站等各大站点各班次到站时间和人数，做好客流动态研判，通过96576出租车热线合理调度运力，确保客流高峰期车辆充足，乘客即来即走。
加强营运动态监控
通过锐明智慧出租车系统，实时监控重要区域车流情况，确保运力调派科学有序；每日2次通过车载GPS智能终端，向驾驶员发送安全行车等提醒信息；各企业加强视频巡检，及时纠正驾驶员不文明服务行为。
强化＂四站一场＂源头管理
调度工作人员在济南站、济南西站出租车通道轮流值班，维护通道内车辆、乘客秩序，及时制止不规范的运营行为，协调驾乘矛盾。
加强督导检查力度
前往各站点通道、各出租车企业检查假期间运力保障、网约车派单等情况，对发现的问题及时督促整改。
妥善处置乘客诉求
各站点一旦出现乘客滞留现象，工作人员第一时间通过96576服务热线进行召车。对于节日期间的热线诉求，第一时间给予回复并尽快解决。
航空客运
济南机场预计进出港旅客46万人次，较2022年的15.1万增长204.6%，单日客流高峰预计达6.2万人次。
聚焦地面交通、智慧应用、特殊旅客、
群众关切、商业购物、实时解答，
推出26项服务举措，
全力服务保障旅客出行。
推出“济南机场巴士线路站点查询”微信小程序，旅客可实时查询巴士线路站点、发车时刻、车辆位置，停车场提供“停车场—航站楼”区间循环免费摆渡车服务；向儿童、孕妇、老人、提供“一站式”乘机引导服务，并为首乘旅客提供“接力式”送机服务；增开中转服务二区，开通急转预约服务，助力广大旅客实现快捷中转。
