乐享“双节”假期 华住开启体验升级行动
今年中秋节、国庆节“合体”，多平台数据显示，继“最火五一假期”后，有望迎来“最火中秋国庆假期”，酒店行业将迎来新一轮入住高峰。为了更好满足消费者出游体验，华住旗下酒店通过提供预订优惠、升级日常服务等方式，力图让消费者乐享“合体”假期。
截至9月17日，华住集团统计数据显示，与去年相比，今年节日期间（9月29日—10月6日）多地酒店预订率上涨，其中，克拉玛依市酒店预订率是去年十一期间（10月1日—10月7日）的7倍、延边朝鲜族自治州酒店预订率是去年十一期间的3倍。
为帮助消费者在旺季无忧预订，推动酒店行业良性循环。华住还推出“国庆专用券包”活动，让消费者享受到更多实惠。
据了解，该活动覆盖华住旗下各档酒店，在指定期间内，华住会金会员、铂金会员可以在华住会APP或小程序领取经济型酒店满500元减50元、中档酒店满800元减80元两个总价值130元的券包；此外，华住会会员均可领取高档酒店无门槛立减100元券包。
业内人士表示，中秋和国庆假期是一个全年龄段集中出游的节点，长线出游需求集中释放，旅游业将迎来一个新的爆发周期。游客集中出游也考验各地在“吃住行游购娱”等方面的服务保障能力。各方应当将有关服务做实做细，不断提升游客旅游的获得感、安全感和满意度。
事实上，优惠活动只是华住服务提升行动的一部分，为了让住客住得安心、舒心，不少酒店还对日常服务进行升级。
在小长假期间，华住开展了“国庆体验升级行动”，包括高效入住、及时响应、优化服务体验。比如在中秋当天，汉庭推出中秋特食，为住客在早餐时间段提供中秋月饼，不同地区的门店也将根据当地的人文特色准备差异化的月饼种类。此外，中秋国庆双节期间，部分汉庭门店还将提供欢迎水果盘、汉庭定制棒棒糖或汉庭定制茶礼盒伴手礼，力图让住客更舒心。
华住集团相关负责人表示：“遇上中秋国庆‘合体’假期，消费者出行热情旺盛，我们将尽全力做好服务保障工作，让广大住客乘兴而来、满意而归。”
来源：都市时报
全媒体实习记者：方梦晗
编辑：贺靖
审核：朱家吉
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