江苏无锡一女子到一家主打海鲜的餐馆用餐,点了一份海螺,本以为海螺的味道很好,不仅鲜美还很有嚼劲,但是事情却出人意料,她在吃的时候发现这海螺肉居然是臭的,找到了餐馆的店经理后,店经理也确认了海螺存在着臭味的问题,这位店经理却说海鲜本来就都很臭,不仅没有解决,而且还让这位女士打包带走。

我也是经常吃海鲜的人,如果说刚从渔船上运下来的海鲜有点腥臭味,我还是能理解的,因为毕竟没有加工过。但是经过清洗处理以及加工过的海鲜,只要确认没有变质,根本不存在腥臭味。如果真的是描述的那种腥臭味,十有八九是海鲜变质,或者是没有清洗干净等等的原因。至于说中间的猫腻,我们就不去过多的讲了。

在堂食发现的情况,是很好处理的,要么退,要么换!作为提供餐饮服务的餐馆,消费者的最大权益就是吃的健康,像这种处理问题的方式是绝对不可取的。如果事情一发酵,被举报维权的话,这家餐馆就会吃不了兜着走!

我在很多地方用餐,哪怕是说一句某个菜味道不好,店里的负责人就有两种操作,要么重新上一盘,要么结账的时候这一道菜就直接免单。

对于这件事,你有什么看法呢?你遇到这样的情况,一般都是怎么解决的?