如何让客人的第一条评论是好评？
一条差评可以影响几十个潜在的客人预订，一个好评的流量可带来十几个客人的关注，可见好评对于酒店来说是多么的重要，很多酒店以感受到点评分对于酒店排名的意义。
现在越来越多的消费者，为了挑选到心仪的酒店，有的都浏览上百家酒店，去把默认 PX状态下的酒店列表改成按照好评进行PX的，这个时候，酒店的评分越高，条数越多，他在酒店列表页里的PX自然就越高了，也就能获得更多的流量，对于如何让客人留下一条条五星好评，酒店要学会主动出击，把好评分数及好评条数做到商圈内第一。
一，好评分数及好评条数。
客人浏览预订首先要看这家酒店的好评，看其分数及好评内容，假如好评百分比占优，而且好评条数也得是遥遥领先，几十条几百条好评，就都是五分也是枉然，因为好评条数少，客人就会觉得评论分数不可信，所以说好评分数还得高，条数还得多，好评条数起码得过万条，如果这家酒店差评中有客人介意的点，哪客人基本上是放弃这家酒店的预订了，搞清楚客人的看评价分数及条数的顺序后，你就知道该怎么去做了。
二，如何提高点评分数及条数。
提升好评的条数与分数，需要在两个点上用力，第一个点是提升订单量，第二个点就是提升评价率，提升评价率，评价率的公式是评价条数除以订单数，消费者平均评价率是5%，可以理解为每100个客人，有5个客人会主动发评价，做的好的酒店，评价率可达到40%，人家怎么做到的，最重要的三个要素，领导重视，员工激励和好评转化的套路 。
三，提升好评，看住差评。
看住差评，决不能让差评站在你的网页的首位，假如差评出现在评价的第一条，要想办法进行申诉，删除掉这个差评，如果申诉不成功，哪就多增加几条好评，把差评遮掩到后面去，另外就是回复差评的技巧，语言要实在，比较接地气，潜在的客人一看酒店的责任性，诚实守信性，觉得这个酒店还是不错的， 如果大家都重视起来，相信好评分会直线提升的，好评条数控制在90%以上。
好评在商圈内排名第一，不仅更容易吸引新客，提升酒店的排名和转化率，获取更多的订单还能提升酒店的房价，极大的增强盈利能力。
