原标题：最火黄金周将到，东呈集团旗下酒店全力做好服务准备

2023年中秋，国庆双节来临，继暑期旅游市场火爆之后，十一黄金周或成为近五年“最火十一”。据旅游预定平台数据显示，截至9月15日，十一假期国内热门城市机票提前预订量已超过2019年同期两成，热门城市酒店十一提前预订量比2019年同期增长5倍。

国内旅游市场加速回暖，全国旅游消费呈现强劲增长态势。酒店行业进入强劲复苏通道。作为旅游出行消费的核心环节之一，大型酒店企业如何从价格到服务，更好提升产业供给水平，更好支持消费复苏，引发了社会各界的广泛关注。

对此，国内知名酒店连锁集团东呈酒店集团董事长程新华在接受记者采访时表示，大型民营酒店集团须立足人民美好出行，积极投身扩大消费，推动产业高质量发展的角色，并提出包括加快数字化转型、加大下沉市场供给、塑造特色与民族文化品牌、坚持绿色发展等多个发展方向。

城市便捷酒店是东呈集团旗下知名的连锁品牌门店。作为一家注册于广西的民营酒店企业，东呈集团从华南起步，逐步向全国发展，目前有14个自主酒店品牌，旗下有超过3400家已开业与签约酒店，规模位于中国前五（中国饭店协会数据）。东呈酒店业务起步于2007年，近年来高速发展，尤其近三年也保持了发展韧性。

数字化发展既提升运营效率也丰富住宿体验

数据显示，在酒店产业数字化进程中，头部民营酒店集团近年都投入了大量的资源。以东呈集团为例，公司最近3年多投入近5千万元进行研发，目前已基本实现了酒店投建与运营全流程数字化，在提升效率的同时也实现了无纸化，支持绿色低碳发展。

在消费端，连锁酒店品牌纷纷开发智能化服务，送货机器人、自动入住、房间智能应用丰富了大众出行的住宿体验。数字化、智能化的应用也为酒店集团与各地的门店提供了正反馈，比如东呈拥有超过8000万会员，今年上半年实现中央线上预订率超过了六成。

开发下沉市场 扩大出行消费场景

对于国内酒店行业，提升城乡酒店供给侧水平成为了近几年的重要运营主题，承接并支持着大众向下沉地区出发的消费潮流。民营酒店龙头企业更是加快脚步，加快三、四、五线城市为主的下沉市场布局。

在广西，东呈集团旗下有将近500家加盟酒店，星罗棋布般分布在大小城镇，其中在都安瑶族自治县、罗城仫佬族自治县等经济发展相对落后的少数民族聚居区，也开设了超过150家门店。

程新华认为，开发、深耕下沉市场是国内民营酒店集团发展的必然方向之一，“从商业意义上说，大型酒店品牌开拓下沉地区增量，或者对存量酒店进行升级，有效改善了各地承接游客的住宿服务水准，支持各地夜间经济；从社会意义上说，将酒管平台的能力下沉，也有助于推动乡村振兴、解决就业，提高各地住宿服务供给水平。”

中国旅游研究院院长戴斌指出，旅游经济已经进入了不可逆转的复苏向上新通道，酒店要抢抓市场下沉、消费升级的机遇，坚持数字场景化、产品化、要素化发展战略，面向经济建设主战场，务实推动市场主体创新。

“中国酒店行业连锁化发展已经超过20年。酒店商业投资周期比较长，大家是从投资端到服务端，一个个社区、一个个城市推动产品与服务水平的进步。”东呈集团程新华说，“我相信在高质量发展的新时代里，酒店产业将会加速发挥拉动社会投资与就业，持续扩大各地消费的作用。”

东呈集团以“让大众出行者花更少的钱，住更好一点”为使命，不断迭代更新，紧跟社会发展方向，打造出符合消费变化趋势，满足新时代住宿体验要求，坚持投资性价比和消费性价比平衡，兼具时尚和智能体验的精选服务产品。