在线旅游投诉多为退款问题 旅划算、骑驴游、飞猪成典型投诉案例
单行科技
2023-04-12 14:03:04
4月12日，网经社电子商务研究中心发布《2022年度中国移动出行市场数据报告》。
据“电诉宝”显示，2022年全国在线旅游用户投诉问题类型前三名依次为：退款问题（52.29%）、霸王条款（9.48%）、网络欺诈（5.88%）。
在“2022年全国在线旅游消费评级榜”中，同程旅行1家获“建议下单”评级，去哪儿、飞猪、联联周边游等3家获 “谨慎下单”评级， 旅划算、走着瞧旅行等2家获“不建议下单”评级，如程、骑驴游、青芒果旅行网3家获“不予评级”评级。
在线旅游领域，据“电诉宝”受理用户维权案例，我们从中选取十个典型投诉案例，涉及青芒果旅行网、如程、彩贝壳、侠侣亲子游、旅划算、走着瞧旅行、联联周边游、去哪儿、骑驴游、飞猪等平台。
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