点燃外籍旅客亚运“消费热” 浙商银行助力离境退税“即买即退”
“现场就能退税，真的很方便！”近日，来自哈萨克斯坦的游客爱丽丝忍不住为入境消费新体验点赞。
当天，爱丽丝在万事利科技大厦的万事利丝绸汇商店购买了一条价值880元的亚运元素真丝丝巾，付款时，当场就收到了79.2元退税现金。
随着亚运会进入倒计时，国家税务总局杭州市税务局开展离境退税“即买即退”便利措施试点工作，并公布了杭州万事利丝绸文化股份有限公司等14家杭州市离境退税“即买即退”首批试点名单。该服务自9月15日起正式实施。
与此同时，作为浙江省离境退税代理机构，浙商银行离境退税代理点将在杭州亚运期间通过推广20台自助退税设备应用、增加代理点当班人员配备、增加小语种外语服务驻点人员、提高现金备用金额度、推进即买即退业务、合理做好业务分流等方式，避免客流量激增带来的柜台排队压力，提升旅客服务体验。
“即买即退”，办理流程很方便
9月15日当天，记者来到首批试点商店之一的万事利科技大厦，看到收银服务台上方已经标识了醒目的退税商店字样，收银台前也安放了浙江省离境退税“即买即退”商店和杭州市首批离境退税“即买即退”试点商店标牌，旁边还附有办理离境退税的介绍文件。现场的收银小姐姐也笑着告诉记者，为做好“即买即退”服务已经做了专业培训。
“即买即退”的流程究竟是怎样的？
据工作人员介绍，对于同一境外旅客同一日在同一商场消费退税物品金额累计不超过5万元的境外旅客可享受“即买即退”服务。境外旅客承诺于购物开单后25日内从杭州萧山国际机场离境，并签署《知情同意书》和提供信用卡预授权作担保后，由商场以人民币现金形式先行给付旅客实际退税金额。旅客离境时，机场退税代理机构对退税资料进行审核确认。
根据退税政策，“即买即退”要满足退税试点商店购买、在可退商品范围内、符合限额和离境等相关要求。
可退税商品为需离境后消费的商品，如服装、化妆品等，不包括食品。根据适用商品不同，退税率为8%-11%不等。
3月至今浙商银行已办理退税超百万元
“逛店购物，一手提货，一手就能收到现金退税，这个举措真的太好了，相比之前可以又省心了！”上文的爱丽丝用流利的中文告诉记者。
此前，境外消费者在杭州购物要办理离境退税，需要先在可开具“境外旅客购物离境退税申请单”的商场购物后，再前往萧山国际机场相关柜台办理退税。为此，杭州市税务局还在萧山国际机场投放20台自助退税终端，专门在现场安排了志愿者协助。
与此同时，为了方便外籍运动员、工作人员和游客购物退税，今年3月，浙商银行杭州分行作为离境退税落地机构正式对外开办境外旅客购物离境退税代理业务。业务开办至今，境外旅客反映良好，累计办理退税总额超百万元。
现在，把退税环节从机场前移至商场，这是促进亚运会期间外籍旅客在境内便利消费的又一举措。作为离境退税“即买即退”独家代理银行，浙商银行积极落实相关政策，组织专人培训，快速跑通服务流程。
亚运期间，浙商银行离境退税代理点还将通过提高备用金额度、借力自助设备做好业务分流等方式，避免客流量激增带来的柜台排队压力。
“亚运盛会即将到来，全行上下全力以赴，以高质量的金融服务，让境内外消费者享受更便捷的购物体验。”浙商银行杭州分行相关负责人表示，该行持续做好亚运金融服务保障工作，树立浙商银行大本营窗口行的良好形象。
据悉，截至2022年，全国已有24个省份实施了离境退税政策，有效带动了境内旅游消费。国税总局曾表示，将适时扩大政策覆盖地域范围，鼓励更多的地区实施离境退税政策，推动更多优质商户成为退税商店。
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