积极组织开展星级饭店评定工作
海北州星级饭店评定
州旅游综合服务中心
为贯彻落实《海北州旅游景区高质量发展工作二十条措施》，不断扩大星级饭店的覆盖面，推动我州旅游星级饭店规范化、品质化发展，9月14日，海北州旅游综合服务中心组织星级饭店评定组对刚察县鸿湖大酒店和海晏县青海阿客敦巴酒店管理有限公司进行了三星级旅游饭店评定工作。刚察县、海晏县文体旅游广电局相关负责同志参与此次评定工作。
星级评定
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ART.01
星评组严格按照《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）和《星级饭店访查规范》，通过听取酒店方汇报、查阅档案资料、对饭店的必备项目、设施设备、运营质量进行实地检查等方式，对两家酒店的前厅、客房、餐厅、厨房、消控室等硬件设施及运营质量、经营状况、节能减排等方面进行了详细评定打分，初步评定刚察县鸿湖大酒店和海晏县青海阿客敦巴酒店管理有限公司基本达标。
检查过程中，星评组成员对酒店方在创建三星级酒店方面做出的努力给予了充分肯定，同时针对酒店存在的不同问题给予了指导性意见，并提出了标识标牌不规范、规范使用残疾人厕位、加强厨房卫生清洁力度、完善酒店管理制度、加强从业人员技能培训，规范VIP服务流程等共性和个性的整改意见。下一步，州、县文旅部门将督促两家酒店及时进行整改，待整改完成后及时上报整改结果，力争早日成为符合标准的旅游星级饭店。
星级评定
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ART.02
在评定检查反馈会上，饭店负责人做了表态发言，表示将严格按照评定组提出的整改意见，对照《旅游星级饭店的划分与评定》等相关标准，认真抓好存在问题的整改落实，持续提升旅游服务质量。
本期来源：海北州旅游综合服务中心
本期编辑：马一鸣
本期审核：张均
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