淇县市场监督管理局发挥市场监管职能 助推旅游市场监管
为认真加强淇县旅游市场监管，保障游客权益，推动旅游业持续高质量发展，淇县市场监督管理局发挥市场监管职能 ，采取四项措施，助推旅游市场监管工作。
一是制定了淇县市场监督管理局《2023年规范旅游市场秩序工作方案的通知》，召开了全县市场监管系统2023年规范旅游市场秩序工作会议，部署规范旅游市场秩序专项行动，明确重点任务，采取“四抓”即紧抓重点任务、紧抓重点环节、紧抓重点、时段紧抓行动效果，对涉及系统内十二项业务工作，加强股、所协同配合，增强工作合力，按照职责分工形成齐抓共管的工作格局，规范我县旅游市场秩序。
二是加大宣传力度，制定了《淇县市场监督管理局关于维护旅游市场秩序提醒告诫函》《淇县市场监督管理局旅游消费提示》，从食品、价格、广告、特种设备等方面对全县旅游行业经营者进行提醒告诫，同时利用各类媒体、LED电子屏、微信公众号、发放法律法规宣传单等形式进行旅游市场整治宣传，扩大整治工作知晓度和影响力，鼓励社会广泛参与促进旅游行业主体自律，不断增强和旅游行业主体的守法意识和责任意识。
三是严格监管，聚焦安全环境、市场环境、卫生环境、餐饮环境、住宿环境、购物环境等工作任务，压实价格监管、食品安全、特种设备安全、产品质量、消费维权等方面监管责任，针对暑期旅游旺季、中秋国庆假期、周末假期等重要时段，加强旅行社、旅游景区、商超、宾馆、餐馆等监管力度，严厉查处旅游市场违法违规行为，整治旅游市场乱象，彻底净化旅游市场秩序。
四是发挥12315作用，畅通投诉举报渠道，依法快速受理处置消费者投诉(举报)，做到事事有回音、件件有着落、查办有结果。围绕群众、游客投诉举报量多、反映集中的问题，开展有针对性监管执法，保护消费者合法权益。同时积极引导市民游客的安全防范意识，倡导游客文明出行、理性消费。
下一步，淇县市场监督管理局将继续发挥市场监管作用，围绕系统内十二项业务工作，加强旅游市场监管，整治旅游市场乱象，严厉打击旅游市场违法违规行为，保护消费者合法权益，推动我县旅游市场提质升级。
作 者：孔繁华
通讯员：孙延春