发现最美铁路｜“四宫格”百宝箱让旅客温馨出行
央广网哈尔滨9月11日消息（记者马俊玮 实习生邵丽君 通讯员桑月颖）“一心只想去尝尝得莫利炖鱼，就没吃饭，这不，大意了……”9月11日，由哈尔滨开往佳木斯的D7817次列车上，突发低血糖的旅客杨先生在吃完列车长李越送来的巧克力后状态逐渐好转，对她手中这个“四宫格”百宝箱也是赞不绝口。
列车长李越为旅客送上巧克力（央广网发 徐榕泽 摄）
2018年，哈佳铁路开通运营，沿线八成不通火车的区县一跃进入“动车时代”，长寿山、二龙山、五国城、得莫利炖鱼等风景、美食，在吸引全国游客到来的同时，也点燃了黑龙江省内周边短途游的热度。列车长李越就工作在这条线路上，自己的职业能让更多的人看到家乡的美景、品尝家乡的美食，这让李越在自豪之余，更决心当好服务游客的“先行官”。
列车长李越收拾整理“四宫格”百宝箱（央广网发 徐榕泽 摄）
28岁的李越是中国铁路哈尔滨局集团有限公司哈尔滨客运段哈牡高铁车队一组的列车长，作为一名阳光外向的“95后”，李越在工作中的思路也从不拘泥。她根据这条线路上的特点和旅客的不同需求，将列车上原有的“百宝箱”细化成“便民针线包、能量补给包、夏日清凉（冬日温暖）包、女生专用包”四大类，分成了“四宫格”，以便满足不同旅客的不同需求。
列车长李越在检查医药箱（央广网发 徐榕泽 摄）
“‘能量补给包’里主要就是针对低血糖旅客人准备的一些巧克力、糖果类的，‘夏日清凉（冬日温暖）包’夏天的时候放一些防蚊虫的清凉油、花露水，冬天就会放上热贴……”李越说，根据不同季节和时间节点，她们的服务备品也会相应调整，各种服务备品分门别类，不仅更加整洁卫生，也更方面拿取。
列车长李越为乘客送上暖心眼罩（央广网发 徐榕泽 摄）
除做好列车基础服务外，李越还利用休息时间，查阅了解沿途各站的景点、美食以及乘车线路，方便为旅客当好“临时导游”，用这样的方式将服务延伸到车厢之外。