酒店管理:酒店留不住人怎么办?
酒店管理郑叫兽
2023-09-06 13:03:29

原标题:酒店管理:酒店留不住人怎么办?

对很多酒店经营者来说,留不住人是一个特别头疼的问题,好不容易培养起来的员工,说走就走,不仅浪费培训资源,更影响酒店业务。

招不到合适的人,或者是招到人才之后留不住人,然后“365天都在招人”就几乎成了酒店经营者的常态。尤其偏远地区的县城酒店而言,招人就更为困难。有人离职,就有人入职,怎样解决目前的“人才危机“ ?为大家搜集了 5 个留人法则,接下来我们一起来看看吧~

01 、员工本地化原则最能留人

不是所有人都想出去看看,在大理,拉萨,香格里拉等旅游重地,很多年轻人一直深爱并陪伴着自己的家乡。如果酒店内员工更新换代太快,不妨把招聘重点放在返乡创业青年、返乡优秀大学生的身上。

对于本地的文化、饮食、伶统、地理交通相对熟络,有一定阅历。稳定性高,还有一颗特别想要挣钱的欲望。

02 、开启合伙人模式,让员工成为酒店的主人

一个人会持久并且百分百用全力的时候,那一定是做自己的事情的时候。怎样让员工把这家酒店当作自己的事业,一个方法是金钱,另一个就是权力。

若酒店效益可观,可根据情况承诺年终分红;若是维持生存都比较吃力,建议权力赋能。不要只是把员工当做执行者,要让他们真正参与到酒店的运营中来。取决员工去留的是薪资,赋予有梦想干劲十足的年轻员工来说,赋予其权力,给予其机会,让他创造比几干块钱更有价值。

03 、员工的认同感比金钱更有效

很多酒店一听企业价值观这个词,也许会不由得翻白眼:小酒店哪里来的企业价值观。一个酒店的价值观,换个词就是个人魅力。

员工认可老板这个人,和认可这个公司这个“人‘’一样重要。价值观和薪酬都能留人,但是员工对于企业或老板的认同感比金钱更能持久,并且会在工作中全力以赴。武侠小说中的教派教义,便是这个原理。

04 、提供可预见的晋升机制和职业发展规划

这世界上可能有不想当将军的小兵,但是绝没有想做一辈子前台的年轻人。但看到这里,大家可能会说:不就是画饼嘛,我几乎和每个人都画了,可还是走了呀。

画饼,不如喂他吃饼。如果员工想走的更高,那就运营管理的书、 OTA 运营的实操课等等工具不要吝窗,让他看到你在帮他,比让他希望你会帮他要好的多。

5 、身兼多职,不是培养人而是赶人

别做梦了,值管理、善沟通,也能摄影、写文案,这样的人估计只能在影视剧里去寻找。

无论老板怎样撒情怀,但对于身兼多职的员工来说,他会越来越觉得自己就是一个打杂的。而且人的精力有限,压力越大,员工越想走。

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