OTA新开酒店,前期没流量怎么办?
酒店管理郑叫兽
2023-09-04 18:55:03

原标题:OTA新开酒店,前期没流量怎么办?

在OTA平台新上线的酒店,欲大展拳脚,却不知道如何下手?由于没有订单数据的积累,按照平台规则与用户习惯,不管是获取流量,还是提升转化,新店都面临着重重困难。

一、新开酒店的烦恼

1)排名靠后

酒店在OTA平台获取流量,关键在于提升列表页的排名。然而,不管是特殊合作申请条件,还是展示顺序的构成,酒店在平台的历史销售水平是重要影响因子。所以,缺少订单积累的新上线酒店,难以短期快速提升排名。

2)转化率低

点评作为客人决策的重要依据,在新店订单量不多的情况下,很难积累下来。数据显示,无点评或点评数低于50条的酒店,转化率较平均水平低80%。

二、新店标签提供流量支持

一般情况,流量与转化的提升依赖于酒店的受欢迎度,而要想获得客人的欢迎首先要有流量。为解决这一困局,携程推出新店推荐标签,帮助新开酒店平稳渡过最初的摸索期。

1)新店标签有什么用

首先,获得新店标签的酒店,会从其当前排名,直接提升到携程酒店列表页顶部,曝光量将获得几十倍乃至上百倍的增长,流量也将随之快速提升。

其次,获得新店标签的酒店,其酒店卡片的右上角会显示显眼的红底「新店」标签,提示客人该酒店为新店,且是由携程经过精心筛选,服务、品质均有保障的优质酒店。

新店标签在携程APP的展示

2)新店标签的获取条件

新店标签对新上线酒店的促进作用很大,但是要获取该标签,还是要严格满足条件,毕竟这一位置对客人体验影响相当大。

2)新店标签的申请流程

目前酒店自主申请通道仅对满足新店开业时间(3-12个月)及星级标准(4-5星)的酒店展示,符合条件的酒店可以按如下步骤申请:

步骤一:打开EBK后台,进入携程激励商城,找到新店标签。

步骤二:点击新店标签商品即可报名申请,报名过程中记得阅读并同意相关服务协议。

步骤三:提交过报名申请的酒店,如果满足上线门槛后,将会在1-2天内获得新店标签,直接展示于携程APP端。

小提示:

①如酒店未在激励商城中看到新店推荐标签申请位,则说明酒店未满足新店开业时间(3-12个月)或星级标准(4-5星)的酒店任意一项条件。

②若在同一城市或地区,多家酒店都成功申请到该标签,系统将采用随机轮转展示,这意味着越早申请的酒店,享受流量扶持可能会越久。

三、如何充分利用好新店标签

新店标签上线,并不等于可以在家坐等订单滚滚来,酒店至少还要做好3个方面的工作,提升酒店订单转化率,保证不浪费该新店阶段的流量。

1)酒店首图

酒店首图会直接影响客人在列表页的点击率,排名带来的曝光能否转化成流量,首图的影响力很大。

首图的选择要讲究美观度、差异化、显亮点。美观度是首图的基础要求,差异化是指与列表页相近位置的首图有所区分,显亮点是指首图能显示酒店的特色亮点。

2)价格最优

价格对于多数客人来说,是预订决策的关键要素。酒店可以包装出多梯度价格的房型,保证房型的最低价格相对同商圈对手,或列表页相近位置的酒店,要有竞争力。

同时,酒店可以选择性地参加优惠促销活动,让价格敏感型客人觉得,自己切切实实占到了便宜。

3)信息齐全

客人对新店不放心的原因,多数在于其不确定性,因为这些店多数还未经过大量客人的检验。要增强客人的决策信心,丰富完整的信息是有效手段之一。

在EBK信息维护页面,酒店应按要求将各类信息补充完整,尤其是酒店图片,从类型、数量、角度让客人在视觉上全面了解酒店,一般4-5星级酒店图片数量应该至少达到50张。

相关内容

热门资讯

山水皆有情!丽江两山一江的千年... 去过丽江、走过虎跳峡的人,大概率都听过哈巴雪山和金沙江的传说。很多人站在峡谷之下,望着奔腾不息的金沙...
活力中国调研行丨“殷”你而来 ... 9月12日,游客在殷墟博物馆“甲骨文展厅”内参观。位于河南省安阳市的殷墟博物馆新馆是首个全景式展现商...
浦江之夜赴美好相逢,第37届上... 9月12日晚,黄浦江畔灯火璀璨,第37届上海旅游节大巡游在外滩中山东一路上演。不少观众早早便来到外滩...
美丽中国丨秋韵紫鹊界 梯田入画... 这是9月11日拍摄的紫鹊界梯田(无人机照片)。 金秋九月,湖南省娄底市新化县紫鹊界梯田稻谷渐次成熟。...
中国之巅奏响《共同的节日》,千... 千吨阻尼器,“迎世赛、游上海旅游节”。9月13日,由上海市文化和旅游局指导推出上海旅游·会客│巅峰之...