栾川鸡冠洞：创新场景业态体验 激发暑期市场热度
栾川鸡冠洞：创新场景业态体验 激发暑期市场热度
2023年暑期到鸡冠洞的游客，发现这里又变了，变得更加受人青睐。粉红沙滩、泡泡ZAO浪池、亲水泳池、露营地、方言打卡墙等夏日场景，溶洞咖啡、仙宫奶茶、高空漂流、飞龙滑道等体验项目，让这个暑假走进鸡冠洞的30余万游客，获得了舒适舒心、沉浸欢乐的高品质旅游体验。
不断创新的文旅场景增进游客体验
“我记得春季来的时候这里还是郁金香花海，现在咋变成这么大的网红沙滩了！”洛阳的崔女士带孩子再次来到鸡冠洞时感到很惊奇。
今年春季以来，鸡冠洞不断创新景区文旅新场景打造，从郁金香花海场景到牵牛花田，再到粉红沙滩、亲水泳池、露营地等夏日场景，因季而变，常变常新，不断带给游客新奇体验，场景的不断更新提质，收获了游客满满好评。
2022年国庆期间，鸡冠洞首次打造了“鸾凤和鸣”绿雕景观，吸引大量游客驻足打卡。2023年春季，景区再次对该景观进行了升级，在增大景观体量的同时，还增加了雾森、音乐和呐喊系统，进一步增进了景观与游客之间的互动体验效果。漫步在景区，时不时还会有“小倩”“宁采臣”“至尊宝”“紫霞”“玉面狐狸”“景天”“龙葵”这样的NPC前来打招呼。
7月份，鸡冠洞2023宠粉ZAO浪季及大学生狂欢节拉开帷幕，景区提供平台并发出招募令，街舞、爵士舞、乐队组合、乐器演奏等精彩节目持续演出50天，来自全国各地的大学生在这里充分展示了年轻人的才艺和风采。
大学生狂欢节、泡沫狂欢节、古筝国韵音乐会、七夕国潮NPC等活动，区别于景区传统的节目演出，以大学生年轻群体为中心，他们不只在舞台上，更是在景区各个场景里上演着各自的欢乐，好听的音乐、轻松的氛围、解压的狂欢，这是鸡冠洞独有的沉浸式体验，也是吸引年轻人的主要原因。
不断完善的文旅业态助推年轻群体消费
来自江苏的游客张雯与朋友暑期来到鸡冠洞，在景区的汉服店做了完整的汉服妆造，不仅游览了溶洞，体验了飞龙滑道、天河漂流等游乐项目，还在秘境花园里，品着溶洞咖啡，度过了鸡冠洞时光。
在鸡冠洞溶洞咖啡厅、仙宫奶茶店，不仅仅是一杯饮品带的旅途惬意，沉浸其中的不只是体验，更多的是在秘境花园静幽的环境里，静静地享受旅程时光。
在发展新业态，打造新场景的同时，鸡冠洞根据需求游客推出“套票游景区”产品，拓展年轻群体文旅消费。一票畅游鸡冠洞，溶洞游览、区间交通、游乐项目全部含在其中，游客只管放心游玩，既解决了重复排队购票，又提升了体验品质。
根据景区套票产品销售数据显示，今年暑期，80后、90后成为主要消费群体，他们对于出游品质和体验感有更高要求。
不断提升的旅游服务彰显旅游品质
炎炎夏日，鸡冠洞的旅游服务总能给游客带来清爽和关爱。处处洋溢的热情和微笑，指舞般的“鸾凤和鸣”接待服务手势，亲切的“鸾凤和鸣、吉祥安宁”招呼语，一下就拉近了景区和游客之间的距离。还有不少游客竟津津有味地跟着景区服务人员学起了“鸾凤和鸣”手势，相互招呼问候。
“累了能休息、渴了能喝水、热了能解暑”的舒适旅游服务在鸡冠洞都可得到体现。在景区游客服务中心和咨询服务站，贴心地为游客提供菊花茶、柠檬水、开水等消暑饮品，配备了风油精、藿香正气水、清凉油等防暑药品；在游客集散地设置了清凉伞、露营座椅、沙滩椅等休息设施；景区游步道全天开放了雾森氧吧系统。
在排队等待的时候，景区还不时为游客送上雪糕、西瓜、鲜桃、西梅、梨子等。关于这数千斤赠送游客的水果，则是景区到当地潭头镇、栾川乡等乡镇采摘园，助农帮销，助力乡村振兴的爱心之举。
河南省鸡冠洞旅发公司董事长许彦智表示，今年暑期鸡冠洞按照“颠覆性创意、沉浸式体验、年轻化消费、移动端传播”理念，围绕暑期文旅市场及游客需求，探索创新打造了一系列新场景业态和文旅活动，增强了游客的体验性和互动性，为景区暑期市场注入新活力。在秋冬时节，鸡冠洞还将以“菊展”和“冰雪”为主题，持续创新场景和业态打造，进一步激发鸡冠洞文旅产品发展活力。（孟璐璐）