文旅政策赋能添力 南浔巨人君澜乘势破局创下开业5年来GOP历史新高
“今年入春以来，我们酒店的房间就比较抢手，基本都需要提前半个月预定。”南浔巨人君澜度假酒店相关负责人告诉记者，今年业绩增长喜人，提前五个月完成全年GOP目标，创下开业5年来历史新高。
南浔巨人君澜度假酒店由浙江巨人集团有限公司投资，委托浙江君澜酒店集团管理，位于南浔古镇内。酒店按五星级标准设计建造，于2018年9月16日开始营业。拥有民国风、工业风客房216间，同时配套有中西餐厅、宴会厅、室内游泳馆、健身房、报告厅等设施，还设有以南浔籍著名画家命名、呈现南浔历史文化风貌的“庄弘醒美术馆”。
巨人君澜业绩的持续向好，离不开酒店全体同仁这几年的坚守与创新，也得益于地方政府对文旅市场和酒店行业的引导和扶持。
五一小长假，南浔古镇接待游客超80万人次，日均客流相比春节期间提高200%，创历史新高，被央视列入全国十大热门景区。南浔古镇门庭若市的背后，是南浔区委、区政府的高瞻远瞩。2023年1月18日起，南浔宣布对全球游客永久免费开放。免票政策如一记重拳，为南浔文旅市场注入了强劲动能。
门票免了，游客来了，旅游景点人山人海，宾馆酒店房无虚席，餐饮行业宾客如云。面对“井喷式”的流量增长，政府对南浔古镇的建设规划进行了全面部署，开发一系列餐饮、住宿、娱乐、休闲等综合消费项目，完善基础配套和旅游产业链，极大地改善旅游环境，将“流量”变“留量”。
面对南浔旅游业“高开稳增，持续回暖”，南浔巨人君澜度假酒店秉承“更多的关爱”理念，践行“安心住、放心吃、快乐行”的服务信条，抢抓机遇，创新举措，内外兼修，走出了一条属于自己的独特发展之路。
一、创新管理模式。近年来，巨人君澜借鉴稻盛和夫先生的阿米巴理念，结合自身进行实践演绎，将酒店需求转化为模块和个人需求，以各个“阿米巴”为核心，自行制定计划，独立核算，实现GOP持续增长。阿米巴小模块绩效管理，精细的部门独立核算管理机制对酒店提高绩效和管理规范化都发挥了积极作用，使酒店的管理水准迈上更高台阶。
二、提升服务品质。当前旅游度假已不单纯是“住”酒店，特色服务体验是关键。服务好每一位游客，让客人感受到宾至如归；不断创新和完善酒店的服务和产品，为游客营造更多元化和个性化的入住体验；对照文化和旅游高质量发展的要求，继续推进“微改造、精提升”工作，对酒店大堂吧户外进行改造，打造网红下午茶，为游客提供差异化的休闲体验。
三、大力开拓市场。加强与旅行社、OTA平台等合作，以满足客人不断变化的需求。同时，积极参加各种旅游推广活动，通过网络、媒体等多种渠道宣传南浔古镇的美丽景点和文化特色，吸引更多的游客前来南浔游玩、体验南浔文化。
四、深挖南浔文化内涵。巨人君澜作为南浔区第一家“浙江省金鼎级特色文化主题酒店”，有责任、有必要做好南浔文化的传播，酒店内引入更多的南浔文化、南浔元素和南浔故事。近期，酒店旁还将新建一座专题博物馆，与酒店内的庄弘醒美术馆遥相呼应。结合酒店原址老工厂的变迁，向游客展示了南浔近代工业的发展历程。
南浔巨人君澜度假酒店业绩劲势如虹、节节攀升，酒店携程用户评分长期保持在4.8分的高分，屡获广大住店旅客好评。在旅游需求不断增长的情况下，巨人君澜将内修功力、外耕服务，提升市场竞争力和品牌影响力，为自身赢得持续发展的美好未来。
