同心护旅!让游客在昌吉“安心住”
昌吉州文旅之声
2023-09-01 00:12:10

原标题:同心护旅!让游客在昌吉“安心住”

为认真贯彻落实自治区旅游旺季服务保障调度会议精神,进一步规范文化旅游市场经营秩序,优化旅游环境,根据新疆维吾尔自治区旅游产业发展领导小组办公室下发的《“同心护旅”专项行动方案》,6月25日至9月30日,昌吉州公安局、州市场监管局、州交通局、州文旅局等多部门联合开展“同心护旅”专项行动,从“食住行游购娱”等方面进行市场监督检查和整治。

昌吉州文化体育广播电视和旅游局市场监管科科长赵亚军介绍,“安心住”是“同心护旅”专项行动的重要内容。截至目前,全州共有48家星级酒店,其中四星级9家,三星级以下39家,共有旅游民宿736家,星级农家乐56家。州文化体育广播电视和旅游局充分发挥牵头抓总的作用,指导各县市相关部门发布星级酒店、星级农家乐和旅游民宿最低价格,并在网上进行公示,主动接受游客监督。同时,联合州商务局、州市场监督管理局等部门加大监管力度,对星级酒店、星级农家乐、旅游民宿价格等进行监管,严查天价民宿、高价住宿等违法行为,让游客住的安心,住的放心。

行动中,相关部门还重点检查了 住宿企业的安全生产相关措施;查处重大节假日期间,欺客宰客、哄抬价格、质价不符、不保留预订房间、缩短入住退房时限等不诚信经营行为;整治住宿企业未严格执行已经对外公示的门市价格、对预订客房任意加价销售等违法违规行为。

“进入旅游旺季,我们的民宿入住率能达到80%—90%,但我们的价格不会因为旺季的原因而提高。”昌吉市华兴悠游谷销售经理王红梅说。

为了让来昌游客有一个好的住宿体验,昌吉市昊泰酒店向每位到店旅客提供贴心服务。“我们为顾客提供了延时退房、接送机等服务,并为行动不便的顾客提供担架、轮椅,还为大家准备了免费水果小食。我们希望通过提高服务质量,提升昌吉旅游形象,让更多的游客在昌吉住的舒心!”昌吉市昊泰酒店总经理邢凯燕告诉记者。

记者从州文化体育广播电视

和旅游局了解到

截至目前

全州共出动执法人员386人次

检查旅行社62家,A级景区47家

旅游团队14个,星级饭店54家

旅游民宿67家

发现问题36个,已整改21个

限期整改15个

发现问题线索3起

目前正在开展排查

昌吉州融媒体中心记者 常昊 通讯员 廉玉芬 报道

来 源:昌吉州融媒体中心

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