日本游,确定“跌下神坛”了。
8月28日,外交部发言人汪文斌主持例行记者会。在面对路透社记者提问,“中方是否要求日本公明党党首延后其定于今天开始的访华计划?”时,汪文斌表示,“经向主管部门了解,鉴于当前中日关系状况,经双方商定,决定推迟日本公明党代表团访华。
这意味着,日本游的落寞,已经从普遍民意变成了一种基本上的定性,日本旅游难以有想象空间。
日本游,从旅游从业者等待了3年,终于看见十一期间的曙光而庆贺,到民众迅速“用脚投票”,大量退订、取消行程和抵制的跌落。核污染水排海后,对日本旅游会带来哪些影响?游客们“用脚投票”,对日本旅游市场来说究竟失去了什么?欢迎来到本期搜狐旅游「行业观察」

8月,第三批恢复出境团队游的国家和地区名单出炉,日本位列其中,对日本游从业者来说,这是一个惊人的好消息,意味着“好日子终于来了。”
在此之前的3月,日本个签恢复,但他们苦苦等待了4个春天的中国游客依旧没有出现。以往,3月中旬到4月下旬的樱花季是日本旅游业最“吸金”的季节,中国游客的比重和消费力更是不容小觑。但受疫情影响,2022年,中国访日游客仅为18.91万人次,不到2019年水平的2%。
哪怕是今年疫情放开后的3月,原本“人挤人,头挨头”的景区游客也少了许多,浅草的一家河豚餐厅老板曾表示,“很少见到中国客人的身影”。
4月初的日本成田机场,图源界面新闻
可以说,整个日本旅游业和与之相关的餐饮业、美妆业,全部非常期待中国游客的到来。日本春秋旅行株式会社社长邓安群曾向媒体表示,“跟日本合作伙伴交流中,大家都很盼望中国游客早日回归。”
直到前段时间,终于等到好消息的日本旅游界都在庆贺,也在为迎接中国游客到来做足准备。东京许多餐饮、药妆店铺都张贴了中文简体字广告文宣,免税店更设置“中国大陆游客专场”,并配备了会讲中文的店员。即使日本习惯使用现金,但还是为中国游客在各大店铺设置了银联卡、支付宝和微信的支付便利。
日本寿司店配有中文广告
与此同时,中国游客的确展现出了极高的出游热情。旅游平台订单、机票和酒店的搜索量呈指数倍上升,价格也是层层升高,十一期间的日本机票,涨幅已经达260%。申请签证人又多、条件门槛也在升高,但依然有一大把人趋之若鹜。
尽管在部分从业人士眼中,这只是一场“假嗨”。资深旅游从业者、日本地接社负责人周东易向搜狐旅游透露,他的旅行社订单数量恢复得并不好,“只恢复到了之前的50%到60%”。为了接生意,“几乎是亏本在卖,五六千元的产品卖不出去,只能做2999元的小团游、一日游和定制游。”
只是从旅游行业整体看来,大家对于十一期间的日本游表现,几乎都是很看好,甚至准备“大干一场”。然而,旅游从业者们的想法要落空了,他们等来的不是逐渐回暖,而是“堕入冰窟”。
事情急转直下的转折点,发生在8月24日。这一天,日本东电公司发布消息,日本福岛第一核电站启动核污染水排海。首次排海每天将排放约460吨,持续17天,合计排放约7800立方米核污染水。
消息一出,民众一片哗然。午后,中国海关总署宣布全面暂停进口日本水产品,以此作为回应。
日本游对于游客的吸引点,除了特色的景区和文化外,还有很重要的就是餐饮和购物。在此前,一家日本网站做出的中国网民调查中显示,53.3%的人在“旅游目的”中选择了“Shopping”,其中化妆品、香水和食品小点心等成为了最爱。但现在,随着和污染水排放事件的出现,一切都被蒙上了阴影。
日本水产业被迫减产,图源央视新闻
据日本经济新闻报道,8月下旬,鲍鱼部分产地的价格比去年同期低了三成左右,扇贝的价格也出现了走弱的趋势。东京都中央批发市场网站公布的数据显示,8月25日丰洲市场新鲜青森金枪鱼的均价较一日前暴跌24%。
对于核污染水排海一事,日本民众同样不解。据参考新闻消息,福岛县的收购商表示,“大家都在哭泣。国家太愚弄人了。没有人能理解。这是在践踏渔业人员的心。”
然而,对于中国海关总署的反应,日本官方却有另外的态度。据环球网援引日本《每日新闻》报道,在8月25日记者会上,日本农林水产大臣野村哲郎就中方措施宣称“非常吃惊,完全没有预料到。”他承认,这让日本政府此前设定的出口目标变得难以实现,出口总量的减少肯定无法避免。他说,“本以为(中方)措施会限定在福岛等部分地区”。
“用脚投票”,同样出现在美妆行业。有大量游客和公众表示,将不再购买日本的美妆品牌产品。一份网上流传的名单显示,有30多个品牌的工厂都在日本最大湖泊琵琶湖湖畔生产,因此被列为“避雷”产品。
失去了餐饮、美妆加持的日本游,已经失去了重量级的吸引力,更何况他们还在再额外承受生命健康的风险。

因此,一时间游客大量退单,旅行社和旅游平台也减少对日本游的推广。最近几天,不少旅游企业人士透露,已经陆续接到了部分客人的退单申请,大部分是自由行或单项服务订单。许多旅游平台,要么是将日本游的界面挪到了不易被注意的边角区域,要么就是直接取消了赴日游产品推荐。
赵蕈芳原本早就办好了签证,准备十月末去日本旅游,她爱吃海鲜,也爱用日妆,日本原本是她的旅游首选,但现在,她产生了动摇,家人朋友,更是天天发核污染水相关的文章链接来劝说她,不能再去。
社交平台上,这样的想法更多。在观察者网发布的“近期还会考虑去日本旅游吗”的调查中,有1.1万人参与投票,其中九成以上,选择了“不会”。显然,在某种意义上,不去日本旅游已经成为了主流民意,哪怕有少数者认为并不影响自身出行,也有可能会面临现实生活中的舆论压力。
社交平台上的投票
游客为何“抛弃”日本游,原因并不难理解。日本HIS新日国旅中国总经理王文忠曾在接受媒体采访时表示,“2023年日本游是以自由行和小团组的定制游为主,其中,赴日自由行游客占比至少60%以上。”
既然选择自由行,游客的意见和观感就至关重要。对于旅游这样的幸福产业来说,安全是第一位的,游客旅游是为了娱乐、休闲和消费,没人愿意为了旅游而承担风险,更何况是几乎未知、不可控的风险。
抛弃日本,对游客们来说,并没有失去什么。日本的可替代性并不小,第三批出境团队游目的地名单中共有78个国家,远的可以去欧洲、美国,近的也可以选择韩国、泰国。还比如新加坡,能玩、能游,也能购物,如今,就成为了很多人的替换首选。
但对日本来说,旅游业受损,流失中国游客,几乎是“毁灭性”的打击。
近十年来,日本一直将“观光立国”作为国家发展战略的重要支柱,不遗余力地推广旅游项目。其中,旅游消费贡献最多、最能买的就是东亚游客(中国大陆、韩国、中国香港和台湾)。
日本购物旅游团体在机场迎接久违的香港游客
据日本政府观光局的统计数字,2023年第一季度访日外国游客总消费额为1兆146亿日元。韩国游客排在第一位,紧随其后是台湾省,中国大陆游客在人数上虽排名第六,可是消费总额却排名第三,再细化到每位游客身上,中国大陆游客人均消费74.7万日元,排名第一。
对于日本旅游业和国民经济来说,这是一个无比吸引人的数字和群体。早在疫情期间,日本的旅游业十分艰难。2021年日本仅接待了约24.6万名外国游客,远低于2019年创纪录的3188万。
为此,东京都知事小池百合子曾在2022年9月公开呼吁:“旅游业是东京乃至整个日本的一大产业,所以现在是利用日元贬值的优势迎接更多外国游客的时候了。”她甚至在采访中称,希望“明天”就打开国门。
东京都知事小池百合子表示希望尽快打开国门
等待了3年的日本旅游界,终于等来了打开国门的一天。但等待他们的不是游客的热情,而是被“背刺”的民众大量的质疑。
同时,日本游被抛弃,与国际关系和国际局势密不可分。这始终是影响游客选择的重要因素之一。就像是近段时间,东南亚诈骗等负面新闻不断,社会环境不稳,游客自然会减低自身的旅游欲望;再比如,中美关系正处在紧张时刻,也影响了赴美旅游的选择。据官方数据,2023年第24周中国与主要国家、地区、区域航班量及恢复率显示,美国在18个国家中,位列最后,出港航班量只有24个,恢复率仅有6.5%。
28日,中国外交部在回答记者问时,已经表示日方访华计划将推迟。就核污染水排放事件上,中日关系状况自然会发生转变,这也将影响着中国游客后续的赴日选择。
当地时间8月26日下午,韩国环境市民团体举行“反对福岛污水排放泛国民大会” ,图源央视新闻
更何况,被日本抛弃的游客,可能不止中国。在核污染水排放事件后,韩国民众抗议示威在韩国各地持续升温,韩国四大在野党还将在首尔市举行规模空前的阻止排海集会。作为赴日旅游最大的游客群体,韩国游客也将做出自己的选择。
8月25日,国际原子能机构发布声明,表示“截至当地时间24日午夜,东京电力公司向原子能机构传输的排放过程中各个环节的数据均在预期水平内。”这份声明似乎是在为日本做出解释,但游客们是否买单,尚未可知。唯一可以确定的是,日本旅游界期待的十一期间的火爆盛况,一定不会出现了。
出品|搜狐旅游
作者|Cheney
编辑|Mulan
