加拿大夫妇10年梦想之旅被取消 损失上万追讨难
夏季旅游高峰期间，许多人旅游出行。但由于一系列自然灾害在加拿大和其他地方造成了广泛破坏，一些加拿大人正在努力追回数千美元的取消旅行计划的费用。
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据CTV报道，温莎的Brenda Brunelle表示，“我们非常期待着我们在加拿大的梦想之旅。”
Brenda和Don Brunelle计划上周三从温莎飞往温哥华，然后乘坐洛基山脉旅行者号列车，这是他们最近10年来一直想做的事情。
但就在他们飞往加拿大西部的两天前，BC省因为正在发生野火而下达了紧急命令限制非必要旅行，火车公司取消了他们的行程。
消防员们一直在全国各地与大规模山火作斗争，包括BC省和西北地区。最近的野火已经损坏或摧毁了Okanagan地区的大约200个房产。
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Brunelles夫妇承认，在这个时候前往西部省份是不安全的，并立即想要取消，但是没有收到洛基山脉旅行者号的任何消息。
“我们绝对无法容忍自己占用急救人员或逃离家园的那些人们所需要的使用空间。”
“这对游客来说就像是悲剧，而那些逃离家园的人来说已经受够了。”
Brenda说他们最终被告知他们不享有退款的权利，但可以获得使用额度来用于预订2024年或2025年的另一次旅行（需要额外付费）。
她说，“我觉得我们被利用了。”
由于他们的旅行在起飞前不到48小时被取消，Flair航空公司最初拒绝提供优惠券。Brenda表示，他们总共为这次旅行花费了约1万加元。
Flair航空公司对此回应说，后来已经决定给Brunelles夫妇提供了一张优惠券。Rocky Mountainer也为这对夫妇在今年秋季订了火车的座位。
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另一位游客Peter Loewen和他的家人原来计划在Palm Springs度假一周，但后来不得不改而前往City of Angels。
上周，该地区遭遇了84年来的首次热带风暴，导致洪水警报和其他严重天气警告。
“我们本应该在星期日下午办理入住手续，也就是8月20日，那时正好是热带风暴预计登陆棕榈泉的时间，” 住在多伦多的Loewen说道。
在罕见的风暴迫使他们改变计划之前，他和他的家人预订了一间棕榈泉的AirBnB。Loewen说，有一段时间，911电话一度在24小时内都无法使用。
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除了清洁费之外，AirBnB拒绝为这个家庭提供补偿，理由是根据公司的政策，它不会为不可预见的自然灾害提供补偿或抵用券，只要这些灾害不是可预见的。Loewen一家现在大约为此损失了3000加元。
“这种情况下应该执行这项政策。”
AirBnB后来回应表示，他们正在努力为Loewen一家提供退款。
旅行专家Loren Christie建议旅行者在预订度假时“仔细阅读条款”并提前提问，看是否提供了任何应对此类事件的住宿。
“如果你考虑到会发生自然灾害，请查看不可抗力条款，” 他指的是一些合同中保护一方或多方免责的部分，以应对重大不可预见的事件。
Christie补充说，“弄清楚包括什么，它们可能会有所不同。”
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