鸣沙山月牙泉景区以优质服务全力奋战旅游旺季
游敦煌
2023-08-23 17:33:51

原标题:鸣沙山月牙泉景区以优质服务全力奋战旅游旺季

伴随着沙漠星空万人演唱会火爆全网,慕名前来鸣沙山月牙泉景区的游客也随之增多。面对繁重的游客接待工作和炎炎烈日的“烤”验,鸣沙山月牙泉景区服务中心周密部署,细致安排,从7月下旬开始,每天加班加点,增派人员开展人流疏导、信息问询、秩序维护、卫生清洁、文明劝导等工作,以更加精细化、人性化的服务接待每一位游客,全力巩固提升5A级旅游景区服务质量。

在进入景区路段,工作人员配合交警部门疏导交通,避免车辆拥堵,缩短游客停车时间。同时,对游客中心、停车场、卫生间、垃圾桶等重点部位的环境卫生进行督促清理,确保为游客营造一个干净、整洁的游览环境。

在人流涌动的游客中心大厅,工作人员耐心为游客解答疑问、指导游客自助购票,一遍遍,不厌其烦,简单的事情重复做,重复的事情用心做,耐心地对待每一位入园游客。

在每天下午5点左右,景区检票口就排起了长队,为了确保游客能够快速有序入园,节省等待时间,景区内10条检票通道全部开启,工作人员在入园通道处拉起红色隔离带,利用扩音器提醒游客遵守秩序,并且熟练利用人脸识别智能闸机系统,在短时间内完成身份核验,避免造成检票处游客长时间滞留、拥堵。

在宛如“长龙”的驼运线路上,浩浩荡荡的骆驼队伍,在鸣沙山上蜿蜒行进,被网友称作“举兵前往攻打匈奴”。而这一震撼人心的场面背后,是景区工作人员默默无闻的辛勤付出,他们早出晚归坚守工作岗位,及时捡拾驼道周围的垃圾、清理骆驼粪便,为驼场换沙、洒水降尘等等,用心用情保护景区自然环境,给每一位游客提供舒适、整洁、优美的游玩体验。

下一步,鸣沙山月牙泉景区服务中心将进一步压实工作责任,加大对景区重点部位、关键环节、重点时段的督查检查力度,加大环境卫生、服务标准、安全运营巡查频次,发现问题及时督促整改,从点到面,力争做到无盲区、无死角、无遗漏,让景区容貌“靓”起来,生态环境“美”起来,旅游服务“暖”起来。

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