1. 旅游监察综合整治工作方案

假如您旅游时碰到“黑导游”“黑旅行社”等旅游违法行为，可以向省旅游执法监察总队举报，维护自己的权益。

5月20日，记者从省旅游局获悉，从即日起，省旅游执法监察总队向旅游违法行为“宣战”，对旅游市场中出现的“黑社”“黑导”“黑车”“黑店”“低团费”“黑网站”“超范围经营”等其他违法违规行为进行清理整治。旅游者可采取电话、在线举报和信函举报3种形式。举报人需列明真实姓名、有效联系方式、被举报对象、举报事由、有关证据材料（包括但不限于旅游合同、发票、行程单、线路广告、照片、录音、录像等）

2. 旅游综合监管机制

主要职能为以下内容：

（一）研究拟定旅游业发展的方针、政策和规划，研究解决旅游经济运行中的重大问题，组织拟定旅游业的法规、规章及标准并监督实施。

（二）协调各项旅游相关政策措施的落实，特别是假日旅游、旅游安全、旅游紧急救援及旅游保险等工作，保证旅游活动的正常运行。

（三）研究拟定国际旅游市场开发战略，组织国家旅游整体形象的对外宣传和推广活动，组织指导重要旅游产品的开发工作。

（四）培育和完善国内旅游市场，研究拟定发展国内旅游的战略措施并指导实施，监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者投诉，维护旅游者合法权益。

（五）组织旅游资源的普查工作，指导重点旅游区域的规划开发建设，组织旅游统计工作。

（六）研究拟定旅游涉外政策，负责旅游对外交流合作，代表国家签订国际旅游协定，制定出境旅游、边境旅游办法并监督实施。

3. 旅游监察执法

在旅游法的实施下，黑导游不用转型，非法揽客以及打擦边球经营旅游业务的单位和组织也都不用转型，旅游法实施以后，这些个人和组织生意会更好。如保健品会销行业集体转旅游经营，各健身俱乐部，学校自己组团收费旅游等等。

这些年来，旅游法以及相关执法机构重点监管的是持证导游，注册过的旅游公司，因为，这个些人和企业比较好管，很容易完成工作指标和工作成绩。旅游行业是他们长期的生活和工作来源，不像黑导游，你搞运动查我，我躲起来两天休息。而相对于无固定经营场所，木有注册的以单位活动为名经营旅游，难以管理，且不在重点管理对象范围之内。

4. 旅游监察综合整治工作方案汇编

         严格执行国家招生计划和招生政策规定，遵守高校招生“十严禁”“30个不得”“八项基本要求”等规定，切实规范高职单招报名、资格审查、宣传、命题、考试、阅卷、录取、公示等程序和行为，维护高职单招考试公平公正。郑州旅游职业学院单独招生工作接受纪检监察部门、考生、新闻媒体和社会各界的监督。

5. 旅游监察大队都管什么范围?

旅游景点根据景点的特点和属性，有很多类型，不同特点和属性则由不同部门管理。即有一个部门管理的，也有多个部门管理的。

我国旅游景点类型很多，即有文物景观，又有自然景观，有以室内内容为主的，有以室外内容为主的。如以文物为主的则由文物部门管，园林类的则由园林部门管，综合性的景区，则由文物、文化、旅游等多个部门管理。博物馆根据规模和内容，由文物管理局、各级政府文化部门管理。另外，各地在管理上也不完全一样 ，是根据本地的情况来划定。

6. 监督旅游业

根据《国务院办公厅关于印发国家旅游局职能配置内设机构和人员编制规定的通知》（国办发〔1998〕37号），中华人民共和国国家旅游局共设6个职能司（厅、局）：

（一)）办公室：协助局领导处理日常工作，负责局内外联络、协调、会议组织、文电处理、政务信息、信访、保密保卫和机关后勤工作。承办机关党委的日常工作。

（二）政策法规司：研究拟定旅游业发展方针、政策、拟定旅游业管理行政法规、规章并监督实施；研究旅游体制改革；组织、指导旅游统计工作。

（三）旅游促进与国际联络司：拟定旅游市场开发战略，组织国家旅游整体形象的宣传，指导旅游市场促销工作，组织、指导重要旅游产品的开发、重大促销活动和旅游业信息调研，指导驻外旅游办事处的市场开发工作，审批外国在我国境内和香港特别行政区及澳门、台湾地区在内地设立的旅游机构；负责旅游涉外及涉香港特别行政区及澳门、台湾事务，代表国家签订国际旅游协定，指导与外国政府、国际旅游组织间的合作与交流，负责日常外事联络工作。

（四）规划发展与财务司：拟定旅游业发展规划，组织旅游资源的普查工作，指导重点旅游区域的规划开发建设；引导旅游业的社会投资和利用外资工作；研究旅游业重要财经问题，指导旅游业财会工作；负责局机关财务工作。

（五）质量规范与管理司：研究拟定各类旅游景区景点、度假区及旅游住宿、旅行社、旅游车船和特种旅游项目的设施标准、服务标准并组织实施；审批经营国际旅游业务的旅行社，组织和指导旅游设施定点工作；培育和完善国内旅游市场，监督、检查旅游市场秩序和服务质量，受理旅游者投诉，维护旅游者合法权益；负责出国旅游、赴香港特别行政区及澳门、台湾旅游、边境旅游和特种旅游事务；指导旅游文娱工作；监督、检查旅游保险的实施工作；参加重大旅游安全事故的救援与处理；指导优秀旅游城市创建工作。

（六）人事劳动教育司：指导旅游教育、培训工作，管理局属院校的业务工作；制定旅游从业人员的职业资格标准和等级标准并指导实施，指导旅游业的人才交流和劳动；负责局机关、直属单位和驻外机构的人事、劳动工作。

机关党委。负责局机关及在京直属单位的党群工作，办事机构设在办公室。