都是比较好的出行app,相比较而言还是携程更好。这是因为现在携程还是推出了很多的优惠活动,订酒店、机票都是有优惠的。
携程旅行似乎面更大,能查到的信息更多。
有时候订很多票,查很多旅游信息都会用到它。同城旅游应该是在本地使用时更有用吧。其实真正在使用时,结合使用会更好吧
订酒店订机票:去哪儿,携程旅游网 旅游攻略下载:蚂蜂窝、同程、一路乐旅游 旅游信息参考:新浪旅游、百度旅游、驴评网、大众点评网 户外旅游论坛:绿野
携程值得信任,可靠。我曾在携程网上订了一张从日本到云南的往返机票,因为没有直达的,所以先到上海后再转国内航班,当时订的票为了给转机有充足的时间,所以要在机场停留6个小时后才有国航到云南。可是在出发之前,携程网发来了邮件,帮我调整了国内航班,最后只在机场停留2个小时。
营销优势:
◆品牌优势
目前,携程在综合性旅行服务公司行业属于领头羊地位。在各大商 旅城市中的品牌知名度、美誉度在行业中也居领先地位。 在携程的发展中,一直屡获殊荣,充分体现了它的品牌优势。
◆服务优势
服务是携程各项优势中突出的一点,即“科学地追求完美,有节制 地创新”。 从整体上来说,携程在服务的规模、系统、流程、理念方面都在行业 内遥遥领先。携程拥有全国相关行业中最大的呼叫中心,1200多 个坐席1300余名员工。在培训方面,携程对员工进行服务理念的重点培训,强调 “以客户为中心”的观念,特别是在服务态度和语音上面,在呼叫中心行业内屡获好评。在降低差错、提高正确性方面,携程通过流程控制、质量监管、6sigma精益改进等手段不断减少差错,为会员提供准确及时的服务,象管理 制造业一样管理我们的服务,取得了很好的成效。在追求服务零缺陷方面,携程是行业内的倡导者与排头兵。
◆市场合作优势
市场合作是携程蓬勃发展的重要方面。目前,携程已针对航空、金 融、通讯、企业四大板块全面出击,并已经和国航、东航、南航、上航、深航、厦航、川航、山航等全国各大航空公司,招行、工行、建行、中行、民生、广发行等 全国各大银行,以及各地移动、联通、电信、外服和中智等知名企业建立了战略合作伙伴关系。品牌合作,强强联手,竞争实力不容置疑。去年和招商银行联手推出 的国内首张双币旅行信用卡――携程旅行信用卡,发卡总量位居全国联名信用卡之冠。携程的合作模式成为了跨行业合作的典范。
劣势及挑战
现在INTERNET越来越方便,外出的人也越来越多,每家HOTEL,旅行社或地区都有当地的旅游网页和信息,所以CTRIP的信息更新就比较慢,而且价格上的优势就不再明显。而且,现在信 用卡、英语的普及,BBS,ICQ,MSN的 运用都给需要查询信息的人给了很大的空间。比如,如果选择出国旅行,可能先参考CTRIP的信息做个简单计划,然后再参考
当地的旅游预订网站做行程及酒店的预订,而真正在CTRIP的预订就会很少。
营销优势:
◆品牌优势
目前,携程在综合性旅行服务公司行业属于领头羊地位。在各大商 旅城市中的品牌知名度、美誉度在行业中也居领先地位。 在携程的发展中,一直屡获殊荣,充分体现了它的品牌优势。
◆服务优势
服务是携程各项优势中突出的一点,即“科学地追求完美,有节制 地创新”。 从整体上来说,携程在服务的规模、系统、流程、理念方面都在行业 内遥遥领先。携程拥有全国相关行业中最大的呼叫中心,1200多 个坐席1300余名员工。在培训方面,携程对员工进行服务理念的重点培训,强调 “以客户为中心”的观念,特别是在服务态度和语音上面,在呼叫中心行业内屡获好评。在降低差错、提高正确性方面,携程通过流程控制、质量监管、6sigma精益改进等手段不断减少差错,为会员提供准确及时的服务,象管理 制造业一样管理我们的服务,取得了很好的成效。在追求服务零缺陷方面,携程是行业内的倡导者与排头兵。
◆市场合作优势
市场合作是携程蓬勃发展的重要方面。目前,携程已针对航空、金 融、通讯、企业四大板块全面出击,并已经和国航、东航、南航、上航、深航、厦航、川航、山航等全国各大航空公司,招行、工行、建行、中行、民生、广发行等 全国各大银行,以及各地移动、联通、电信、外服和中智等知名企业建立了战略合作伙伴关系。品牌合作,强强联手,竞争实力不容置疑。去年和招商银行联手推出 的国内首张双币旅行信用卡――携程旅行信用卡,发卡总量位居全国联名信用卡之冠。携程的合作模式成为了跨行业合作的典范。
五、劣势及挑战
现在INTERNET越来越方便,外出的人也越来越多,每家HOTEL,旅行社或地区都有当地的旅游网页和信息,所以CTRIP的信息更新就比较慢,而且价格上的优势就不再明显。而且,现在信 用卡、英语的普及,BBS,ICQ,MSN的 运用都给需要查询信息的人给了很大的空间。比如,如果选择出国旅行,可能先参考CTRIP的信息做个简单计划,然后再参考当地的旅游预订网站做行程及酒店的预订,而真正在CTRIP的预订就会很少。