1. 旅游安全风险提示

一、游客未履行如实告知义务的免责

旅游过程中，如果游客在未告知真实信息的情形下参加了旅行社者组织的不适合自身身体条件的旅游活动，致使游客出现人身损害，旅行社对此不承担赔偿责任。另外，如果在旅行社已劝阻游客参加不适合其自身身体条件的旅游活动下，游客仍强行参加，由此导致的人身损害，旅行社对此不承担赔偿责任。

二、第三人行为导致游客损害的免责

在旅游过程中，如果因第三人的行为造成游客人身损害、财产损失，则应由该第三人承担责任。如旅行社未尽到安全保障义务，则应对第三人不能赔偿部分承担相应补充责任。例如，丙报名参加丁旅行社组织的旅游后，未经丙同意，丁旅行社将丙转团至甲旅行社。旅游过程中，甲旅行社的旅游大巴被乙劫持，乙在劫持过程中造成甲旅行社组团的游客丙受伤。乙自应对丙承担侵权责任。至于甲旅行社是否承担责任则取决于其是否尽到安全保障义务。如果不能证明甲旅行社已尽到安全保障义务，则丙可请求丁、甲两旅行社对乙不能赔偿部分承担与过错程度相适应的连带责任。

三、游客自行安排活动时遭受损失的免责

自行安排活动期间，包括旅行社安排的在旅游行程中独立的自由活动期间，游客不参加旅游行程的活动期间，以及游客经导游或领队同意暂时离队的个人活动期间等。在上述期间内，游客一般已离队单独行动，旅行社对游客的活动情况无从知晓也无法控制游客可能存在的人身、财产风险。进而，旅行社也无法提供安全保障义务及告知义务等。因此，如果游客在此期间遭受人身或财产损失，旅行社一般不承担损害赔偿责任。但旅行社应当采取合理必要的保护和救助措施，避免游客人身、财产权益损失扩大。例如，当游客在自由活动期间遭受金钱丢失、生病受伤或被抢劫等人身或财产损害，旅行社应附有协助游客报警、送医就诊等救助义务。也即只有在旅行社未尽到上述救助义务的情形下，游客才可能援引本条追究旅行社、实际提供旅游服务的旅行社的责任。

四、旅游辅助服务者侵害游客权益的免责

一般认为，实际上接待旅客之导游(或称之为领队)、航空公司或游览车公司、或者饭店，其通常与旅行社存在合作关系。此时，接待旅客之导游、航空公司或游览车公司、或者饭店，处于旅行社的履行辅助人地位，履行旅行社对游客应尽之义务。因此，他们与旅客间尚无旅游合同关系存在。例如，甲旅客与乙旅行社签订旅游合同，参加乙旅行社所组旅游团华东地区十日游。乙旅行社与丙宾馆达成为第三人利益的合同，甲旅客为该受益第三人而居住于丙宾馆但与丙宾馆之间并无旅游合同关系。因此，因旅游辅助服务者的原因造成游客人身损害、财产损失时，游客可直接起诉旅游辅助服务者追究其侵权责任。而实际提供旅游服务的旅行社在尽到对旅游辅助服务者的谨慎选任义务后，游客不得要求旅行社承担损害赔偿责任。

五、游客脱团后遭受损失的免责

所谓脱团，一般指团队游客未经导游同意脱离旅游团队，不随团队完成约定行程的行为。在旅游过程中，游客未经同意离开旅游团队的行为违反了游客应尽的协力义务，属于严重违约的行为。游客脱团期间的去向，旅行社一般并不知晓。这事实上导致旅行社无法继续提供旅游服务和履行相关义务。因此，游客在脱团后遭受的任何人身损害、财产损失，旅行社均不承担责任，除非能证明旅行社在游客脱团的问题上存在过错。

六、游客随身物品灭失的免责

在审判实践中，因游客行李物品灭失而发生的纠纷时有发生。游客的行李物品一般可分为行李物品和随身物品。对于不方便随身携带的行李物品，旅行社自应尽到保管义务。但对游客随身携带物品，例如现金、有价证券、贵重物品等如事先未交由游客保管，则游客有无保管义务则在实践中存有争议。有观点认为，在旅游关系中，游客是消费者，旅行社则是提供旅游服务的经营者，两者之间形成了消费法律关系。如果在旅游行程过程中，发生游客随身物品的丢失，则从周全保护游客合法权益出发，可考虑适用消费者权益保护法要求旅行社承担责任。其理由在于，《消费者权益保护法》第十八条第一款规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法”，根据该条规定，旅行社应当保证其提供的服务符合游客财产安全的要求。如旅行社违反该条之规定，则游客可根据该法第四十八条第二款“经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任”之规定，要求旅行社承担赔偿责任。

2. 旅游安全风险提示级别

现在从低风险地区到兴义不需要隔离。近日全国多地出现新冠疫情本土病例，各地区政府根据当地疫情的发展情况有不同的防疫政策，如需外出，应当准备好健康码，若所在地为低风险地区，并且体温正常，则不需要隔离。根据全国疫情等级风险显示，截至目前，低风险区到兴义希不需要隔离。疫情期间注意自身防护，出行戴好口罩，勤洗手，天冷注意保暖，

3. 旅游安全风险提示基本标识颜色对应

城市名称标有*（星号），表示您在过去14天访问过的城市中目前存在中等或高风险区域，但这并不意味着您实际访问过这些中等和高风险区域。

行程码将不再以红色标记包含中等和高风险区域的城市名称，而是改为在城市名称后的括号中包含中等和高风险区域。这些备注仅用作旅行提示，与健康状况无关。具体控制政策请遵循当地联合防控机制。

对于行程卡带星号的，需确认是否曾经过中高风险区域。对高风险地区人员，一律实施14天集中观察和7天健康监测。

集中观察期间，应严格遵守集中观察点各项管理规定，配合做好核酸检测和健康监测，避免出现交叉感染。对中风险地区人员，一律实施14天居家观察和7天健康监测；不具备居家观察条件的，一律实施集中观察。居家观察期间应严格遵守居家观察有关要求，做好家庭防护，做到足不出户。

4. 旅游安全风险提示基本标识颜色

1、高、中风险地区的健康码自动变为红色或是黄色吗？

高、中风险区的居民，健康码从国务院将该地区定为高、中风险区那天起，自动变成相应的颜色。风险区降级后，健康码的颜色也随之改变。

2、持绿码者到了高、中风险地区后，健康码会自动变色吗？比如，栖霞人去了绥芬河市能变黄吗？去了北京朝阳区能变红吗？

持绿码者进入高、中风险区后，只要待足1小时，且手机处于开机状态，能够接收通讯漫游信息，则健康码便自动变色。烟台人现在去绥芬河市，绿码就能变黄码，去北京朝阳区则变红码。

3、持黄码、红码者到了低风险地区后，需要居家隔离14天，隔离结束后，怎样转码的颜色？自动转绿码，还是人工操作？

持黄码或者红码者，到达低风险区后，只要打开手机，便自动记录到达时间，隔离14天后，本人如果没有成为密接或者是病例，健康码自动变为绿码。

4、持绿码者成为了密接或者病例后，健康码会自动变成红色吗？

如果成为密接或者病例，只要疫情信息依次通过信息系统报到赋码公司平台，平台便将其绿码转为红码。

5、病人痊愈或者密接解除隔离后，怎样转码？

确诊病例和疑似病例，自痊愈出院当日起，28天后，公司平台将本人红码转为绿码；密接自当日起，28天后，如果没有成为病例，则由平台将红码转为绿码。

6、健康码与山东省电子健康卡已经融合，就诊时刷卡可以显示健康码状态。

健康码是防控新冠肺炎的一道电子防线，请公众积极申领健康码，谨记绿码出行，红码黄码隔离。养成亮码的习惯，出入公共场所要亮出绿码。同时，提醒大家，“五一”假期避免去高中风险地区旅游，减少新冠肺炎传播风险。情况下是需要24小时的审核时间的，所以健康申报之后，二四小时之内能变色

但是你还要等一等，有时候可能会更快一些，有时候可能需要的时间长一些

5. 旅游安全风险提示制度中,风险提示为一级的标识颜色为

行程码带星号绿色是低风险地区

理论上，只要不出现在防疫风险区，个人只需做好个人防护，出现个人绿色代码和行程卡即可。但事实上，如果绿色立即带来一个“星号”，不同地方的态度可能会不同。绿色代码中出现“带星星”通常意味着该城市有一个高风险区域，但并不意味着该城市已经进入了中风险和高风险区域。如果旅行卡上有星号，您需要确认您是否去过中高风险区域。