1. 旅游局投诉处理流程

旅游纠纷投诉程序是什么：

1、旅游投诉受理条件的审查 ；

2、旅游投诉被投诉者的书面答复 ；

3、旅游投诉的调解；

4、旅游投诉的处理决定。

【法律依据】

《旅游投诉暂行规定》第十八条规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在查明事实，分清责任的基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者互相谅解，达成协议;调解达成协议，必须双方自愿，不得强迫。

2. 旅游局投诉有用吗

旅游中涉及旅行社、导游以及A级景区和星级酒店等旅游服务质量问题时，归旅游部门受理管辖，而非A级景区和一般旅店的服务质量就要到其他部门投诉（非A级景区就是指森林公园、地质公园等公园类，没有评级的景点）。

在农家乐、商务酒店等地发生的纠纷由商务部门管理。而景区门票价格等价格欺诈行为由物价部门受理。

涉及商品、服务，尤其是假冒伪劣商品的投诉由工商局、消协和质监部门受理。发生财物被盗等治安问题，一般由公安部门处理。

3. 旅游局投诉处理流程及时间

可以先找同程旅行的客服处理，如果处理结果不满意可以拨打12315 消费者投诉热线。在手机上点击左下方的拨号;

点击右下角的拨号键盘，在键盘中输入12315并点击下方的拨号图标;

拨通电话后直接按照语音提示转接人工客服投诉同程即可。

4. 旅游局受理投诉吗

1.首先，我们可以直接拨打12315的消费者投诉热线，直接将自己遇到的问题投诉到12315。

2.其次，我们也可以通过线上12315平台进行投诉，我们利用12315，一般搜索结果的第一个就是该平台的官网链接。

3.进入到了12315平台的官网以后，然后我们点击页面中的【我要投诉】。

4.进入到了投诉页面以后，然后我们填写好要投诉的单位，并补充自己的个人信息以及所发生的业务信息后，即可完成投诉申请。

5. 旅游局投诉电话管用吗

我感觉宾馆最怕别人投诉管理不到位或者因管理服务不好而产生的各种问题。因为宾馆作为客人临时住宿的驿站，它的管理和服务水平是至关重要的，客人选择宾馆首先要考虑的是安全和服务水平怎么样，这些都和管理水平相关联。如果管理不到位会造成物品丢失、火灾隐患、人身安全等各种安全问题，以及开水供应、卫生保障等各种服务问题。如果客人在这方面投诉多的话会直接影响宾馆的信誉和客人选择。

6. 投诉旅游局打什么电话

1.旅游局：电话12301.但是大家要注意，在行程90天内才有效。

2.上海消费者服务热线：电话021-12345，这个部门主要以协调为主。

3.工商管理局：电话021-63212810，这个部门打不打意义不大。

4.市场监管局：021-962020，可以实名举报或者匿名举报，说是一周给答复。