1、退费需要在去景点游玩前一天中午12点之前致电客服进行办理(部分景点除外,请参看游客所预订景点的相关说明)。 2、网上支付后修改订单数量或取消订单,需在去景点前一天中午12点之前致电客服,扣除5%的违约金(如,单笔订单100元,手续费为100*5%),余额会退回游客的账户中。游客需提供账户(我的驴妈妈存款账户、银联或银行账户),5个工作日内我们会将剩下的余额打入游客的帐号。如果超过12点后致电取 消订单,则费用不退。 3、景点实体票支付成功之后,门票寄出,不予退票。 4、退款提现须知: (1)驴妈妈为游客申请退款提现提供2种渠道,具体流程如下: a.选择退款至存款账户:申请退款—申请提现—客服致电二次确认—驴妈妈审核—退款成功 (推荐) b.选择退款至银行账号:申请退款—客服致电确认退款申请—电话沟通个人信息—驴妈妈审核—退款成功 (2)游客可以在"我的驴妈妈—存款账户—退款明细"里面查看退款详情。 游客可以在"我的驴妈妈—存款账户—提现明细"里面申请退款提现。 (3)由于单纯依靠电话沟通,容易出现账号有误、账户不安全/不存在、银行拒收等情况。为了保障您的账户安全,节约您的等待时间,建议游客退款至"我 的驴妈妈——存款账户"。 (4)选择退款至银行账户的游客,在确认退款之后的3~5个工作日内,完成退款;选择退款至驴妈妈的存款账户,在确认退款之后的1~2个工作日内,完成退款。 (5)游客确定退款后,驴妈妈客服将致电与您联系,确定个人信息,以保证退款的顺利。
携程网主要优势在于酒店价格优势,自由行产品,驴妈妈在跟团游方面会比较完善,但携程网的产品和售后服务都是一流的,有保障。产品度更丰富。个人和身边的朋友还是偏向于携程网
峨眉山景区门票单日发售限量33000张,游客须通过网络预约实名购票,预约时间至少提前1日。可以通过峨眉山识途旅游网、官方微信、景区扫码购、携程、驴妈妈、美团、去哪儿、同程等网络平台,提前预约订票。
此外,发往雷洞坪(金顶景区)上行观光车票单日发售限量25000张。建议前往金顶游览的游客朋友,在预订门票时,同时购买观光车票。
想要找靠谱的旅游团,选择当地老牌旅行社或者是线上的一些大平台会相对靠谱一些。
1、线上的平台比如说:途牛、携程旅行、驴妈妈这些平台都是比较出名的。
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