同程旅游是一家大型正规,已获全国驰名商标的企业,我们网站上的产品都是正规、真实、有保障的,如果您到酒店后发现酒店的设施条件与网上的介绍不符,您可以及时拨打4007-777-777转7,我们的投诉专员会及时问您解决问题,以保障您的权益。
同程属于第三方购票平台,不同于12306官方购票平台,在同程退票成功后一般会提示需要到窗口退款。如果想要避免需要到窗口退款的,可以通过12306平台进行退票,不过退款过程中可能会出现bug——退款迟迟不到账。这时需要你联系12306客服或者同程客服退款才能快速到账。退票款一般在15个工作日到账。
关于退票,需要到窗口办理退款的情况一般有:
1、在第三方购票平台购票的,退票时可能会让到窗口退款。
2、用现金买票的,在12306退票后,退票之后,需要在180天内(从退票之日算起),拿着身份证原件到车站窗口领取退票款。
3、已经打印好报销凭证的,在12306退票后,在从退票当天开始算180天内,带上报销凭证和身份证原件到人工窗口确认退票款,并将已打印的报销发票交回后,在规定时间内,票款会退还至购票所用的支付账户。
同程退票手续费标准
1、在开车前八天以上办理退票手续的,没有退票手续费;
2、办理退票的时间在发车前48小时以上的,扣除车票票面价格的5%当作退票手续费;
3、车票的退票时间在开车前24~48小时的,收取车票票面价格的10%作为退票费;
4、开车前24小时以内退票的,收20%的手续费;
5、退票时间在开车前48小时-8天内的,变更到站或者改签至距开车超过八天的其它列车,又在距开车8天前办理退票的,需要扣5%退票费。
1、打开手机桌面,登陆微信软件。
2、进入微信页面,点击我的,在找到上方的"支付”点进去。
3、下拉,找到“第三方服务”,点击第一个“火车票机票”。
4、进入到“同程艺龙”小程序界面后,点击“我的”看到右上方有个“黑鲸会员”的小图标,点击进去,
5、一直下拉到页面最底部,点击“免费试用30天”。
6、跳出“恭喜你,您的30天体验卡已开通”,点击下方的文字“开通体验之旅”,领取成功。
同程龙卡是建行与苏州同程旅游网络科技有限公司(简称同程网)联合发行的银联标准信用卡。
同程龙卡除具有建行银联标准信用卡各项功能和权益外,同时尊享会员权益,注册的联名卡会员可直接享受黄金会员等级服务,获赠点评奖金、消费券等。年费160元,每个持卡年度刷卡交易满3笔免当年年费。
同程龙卡是信用卡。
是真的。
领取方法:
1、同程旅行的隔离津贴可以在个人中心处领取,点击我的。
2、在我的中打开个人中心,点击自己最近的行程。
3、在行程中选择隔离津贴,点击领取即可。
这个津贴在你被感染或者疑似感染才会生效,如果你是始发地和目的地,是中高风险地区导致的强制集中隔离,这个保险是没有用的。
1、签证服务。
白金信用卡是一项有力的经济财力证明。如果要出国游玩等,可以作为证明自己有经济能力支付旅行的材料,获得免签入境。
2、各种优惠权益。
刷卡消费积分累计、五星级酒店优惠、免费接送机、贵宾厅 等等各种优惠权益,金普卡能享受到的优惠,白金卡及以上级别的信用卡会享受更多的优惠。
3、白金卡级别以上的就有机会享有国际医疗救助服务、国际旅行救援服务。
4、免外币交易汇兑手续费。
进入个人中心,然后输入权益卡代码,提交以后就能正常使用。
同程网取消订单并申请退款的方法如下所示:
一、首先打开同程网APP,输入账号密码进度登录。
二、登录后点击“待点评”,已经预定的订单都在“待点评”里面。
三、在“待点评”界面,选择需要取消的订单,点击“取消订单”。
四、然后选择下方的“取消订单”。
五、系统提示“取消订单成功”即可取消订单,所支付的款项也会自动退还。