可以先找同程旅行的客服处理,如果处理结果不满意可以拨打12315 消费者投诉热线。在手机上点击左下方的拨号;
点击右下角的拨号键盘,在键盘中输入12315并点击下方的拨号图标;
拨通电话后直接按照语音提示转接人工客服投诉同程即可。
首先你可以打95711,转人工服务,这个就是同程艺龙的客服热线。
可能有时候人太多打不进去,多打几次就好了,跟客服说你的情况,有些客服还是有用的。
打了这个电话,客服给发个加急处理的链接,在里面填好资料后1个小时左右就投诉成功了。
1、在网上登陆网站按提示退票(如订机票的时候明确写着不退票,那就 没有办法了)。
2、直接找到同程网的客服电话,直接打电话,速度很快,服务也不错(个人建议用这个,比较迅速)。投诉同程旅游的有效方法:
首先,可以联系当地的旅游部门。联系方式在国家旅游局网站上有公布,登陆国家旅游局网站,点击网页下部右侧的“我要投诉举报”,然后选择本地的旅游管理部门即可。
另外,毕竟涉及消费者,还可以向315投诉。
要全额退款,只能是航班延误或取消,或医院证明不能乘坐飞机,办理病退。
1、在网上登陆网站按提示退票(如订机票的时候明确写着不退票,那就 没有办法了)。2、直接找到同程网的客服电话,直接打电话,速度很快,服务也不错(个人建议用这个)。
点击手机桌面上的同程旅行 在同程旅行首页中点击【我的】进入到【我的】页面中找到并点击【待出行】点击需要退票的订单 点击红色箭头指示处的【退票】后,按步骤退票即可。
首先我们需要点击打开同程旅游app,进入到app主页之后可以看到底下的订单,点击订单。
步骤2/4
然后我们进入到订单页面,需要找到需要查询的订单之后点击进入订单详情页面。
步骤3/4
接下来在订单详情页面向下滑动找到在线客服,点击可以进入到在线客服的主页。
步骤4/4
最后在客服页面输入发送人工,在回复的消息中点击“人工客服”即可开始连接人工客服服务。