1.首先我们需要点击打开同程旅游app，进入到app主页之后可以看到底下的订单，点击订单。

2.然后我们进入到订单页面，需要找到需要查询的订单之后，点击进入订单详情页面。

3.接下来在订单详情页面向下滑动找到在线客服，点击可以进入到在线客服的主页。

4.最后在客服页面输入发送人工，在回复的消息中点击“人工客服”即可开始连接人工客服服务。

同程旅行累积里程年底清零吗？

年底不清零。

同程旅游会根据各位会员，乘坐飞机的次数，机票价格不同，会赠送积分，如果你是经常出差坐飞机的话，累积的积分可以兑换纪念品，或者积分多可以抵扣机票款。积分只针对正常机票价格所赠送积分。而对特价机票，打大折机票不与赠送。

同程旅行上征信吗

同程旅游借款是上征信的，目前同程旅游旗下有程程白条和提钱游两款借款产品，这两款借款产品均是上征信的。除此之外，同程旅游的借款产品在申请时还会查征信，若是征信记录不好的用户是很难申请到的。
拓展资料：
征信就是专业化的、独立的第三方机构为个人或企业建立信用档案，依法采集、客观记录其信用信息，并依法对外提供信用信息服务的一种活动，它为专业化的授信机构提供了信用信息共享的平台。
2019年5月个人新版征信正式面世，征信信息的时长及精细程度将进一步提升。
分类
1、按业务模式可分为企业征信和个人征信两类
企业征信主要是收集企业信用信息、生产企业信用产品的机构；个人征信主要是收集个人信用信息、生产个人信用产品的机构。
美国的征信机构主要有三种业务模式：
（1）资本市场信用评估机构，其评估对象为股票、债券和大型基建项目；
（2）商业市场评估机构，也称为企业征信服务公司，其评估对象为各类大中小企业；
（3）个人消费市场评估机构，其征信对象为消费者个人。
2、按服务对象可分为信贷征信、商业征信、雇佣征信以及其他征信
信贷征信主要服务对象是金融机构，为信贷决策提供支持；
商业征信主要服务对象是批发商或零售商，为赊销决策提供支持；
雇用征信主要服务对象是雇主，为雇主用人决策提供支持；
另外，还有其他一些征信活动，诸如市场调查，债权处理，动产、不动产鉴定等。
3、按征信范围可分为区域征信、国内征信、跨国征信等
区域征信一般规模较小，只在某一特定区域内提供征信服务，这种模式一般在征信业刚起步的国家存在较多，征信业发展到一定阶段后，大都走向兼并或专业细分，真正意义上的区域征信随之逐步消失；
国内征信是目前世界范围内最多的机构形式之一，尤其是近年来开设征信机构的国家普遍采取这种形式；
跨国征信这几年正在迅速崛起

同程旅行归什么地方监管

工信部门。
《同程旅行》归工信部门监管。《同程旅行》是同程艺龙旗下的一家旅游公司，同程艺龙是通过网络提供旅游咨询服务，订票服务的，所以是工信部管理。
《同程旅行》是同程旅游集团旗下的同程网络与艺龙旅行网在2017年12月29日共同成立的公司，新公司将整合双方大交通、酒店等优势资源，打造更为领先的旅行服务平台。