2009年十大旅游事件依次为:
1、两岸定期直航启动 台湾游大热
8月31日两岸定期直航航班正式启动。随着出行条件放宽、定期直航以及旅游价格大幅下降,台湾迅速成为今年最热门的出境旅游目的地之一,今年大陆居民赴台人次将达60万,增长超过200%。
2、上海迪斯尼项目获得国家核准
11月4日,上海市宣布上海迪斯尼项目申请报告已获国家有关部门核准。这个项目经过中美双方多年接触和谈判,于2009年签订了合作框架协议。迪斯尼正式落户上海。
3、各地热推旅游消费券
2009年度“旅游消费券”、熊猫卡成为旅游流行语。初步统计今年国内数十个省市发放了总值达数十亿的旅游消费券。其中以成都发放熊猫卡、北京发放200万张免费门票最突出。游客网络申领也成一大亮点。
4、延迟退房打破“12点退房制”
今年6月以来,携程旅行网联合国内700多家酒店,在国内主要城市推出延迟退房活动,随着活动的持续影响,业界施行多年的“12点退房制”被打破。2009年8月修订公布的《中国旅游饭店行业规范》删去了“超过12点加收半天房费,超过18点加收1天房费”的规定。
5、《旅行社条例》正式实施
5月1日, 国务院公布的《旅行社条例》正式实施。包括零负团费、强制购物、改变游程等许多行业“潜规则”被叫停。《旅行社条例》实施以来加速了旅游行业优胜劣汰,低价竞争得到有效监管,旅游消费透明化,“品质游”进一步升级。
6、东航上航合并 民航业重组
2009年,遭遇国际金融危机的中国民航业展开行业深度调整,国有航空纷纷获得政府注资和合并重组。从7月13日公布重组方案到11月30日正式获证监会通过,东方航空和上海航空确定将实现合并重组。
7、四川旅游全面恢复
2009年末统计显示,四川旅游实现了国内游、入境游、出境游三大市场增长,克服全球金融危机和汶川大地震带来的不利影响,整体水平已恢复到震前水平,大部分受地震影响的景区,通过恢复重建已经超越了地震前的水平。
8、高铁陆续开通 冲击中短距离航线
2009年多条高速铁路开通,与民航在中短距离线路上展开强有力的正面竞争。11月16日,重庆至成都航线正式停航。航空公司纷纷加开通空中快线,降低票价。对于旅客来说,出行有了更多选择,交通成本大为下降。
9、国务院出台《意见》 树立旅游业战略性支柱产业地位
11月25日,国务院常务会议讨论并原则通过《关于加快发展旅游业的意见》,要把旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。这为中国旅游业的新一轮发展指明了方向。
10、甲流冲击旅游市场
今年5月以来,甲型H1N1流感疫情蔓延使得旅游业遭受重创、尤其是出入境旅游市场大受影响。为刺激游客的出游热情,航空公司、酒店和旅行社推出更多价格优惠,不少出境游线路价格达到历史最低。
商务旅游是指商务旅游者以商务为主要目的,离开自己的常住地到外地或外国所进行的商务活动及其他活动。 商务旅游活动通常包括谈判、会议、展览、科技文化交流活动以及随之带来的住宿、餐饮、交通、游览、休闲、通讯等活动。总之,几乎与商务旅游者发生的所有活动相关的活动都可称之为商务旅游活动。
会议旅游广义上属于商务旅游。依附在旅游景点召开的会议,在轻松愉快的假日景点开会,也是一种放松。
7月17日,2022中国武陵文旅峰会在重庆酉阳土家族苗族自治县开幕。来自重庆、湖北、湖南、贵州、四川五省市文化和旅游部门代表,全国各地文旅企业代表以及文旅行业专家学者等参会。
峰会主要包括文旅峰会、武陵文旅营销推广平台上线、峰会论坛、武陵山重大文旅项目推介、武陵山文旅吉祥物发布、招商引资集中签约等内容。
开幕式上,五省市文化和旅游部门签署了《中国武陵文旅目的地共建计划》,五省市将共同携手,逐步将武陵山片区打造成全国著名、世界知名的生态民俗文化旅游目的地,促进巴蜀文化旅游走廊建成世界级休闲旅游胜地。
当天,武陵文旅营销推广平台正式上线,该平台以武陵山文旅发展联盟公共服务平台为定位,通过整合区域文旅产业数据、提供文旅场景化交互工具、联通线上流量入口等,为游客提供一站式旅游公共服务。
开幕式后,2022中国武陵文旅峰会论坛举办,与会专家学者围绕“不失时机推进中国旅游业发展”等主题作演讲,共同讨论武陵山文旅融合发展的趋势和前景。
本次峰会由武陵山文旅发展联盟主办,重庆市文化和旅游发展委员会、酉阳土家族苗族自治县人民政府承办
旅游业的工作岗位主要有:
领队:有权利安排线路、出发时间和行程;有权利根据安排限制出游的最多人数。
导游导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美,解决旅途中可能出现的突发事件,并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
其他还有订票员、签证专员、计调员、出入境操作、 会议会展、(旅游操作)等。
1.以主题化视角进行创新开发
现实中各乡村旅游区仅仅将乡村体验作为乡村旅游产品的附属部分,并未得到应有重视。如成都地区的“五朵金花”乡村旅游区,是我国乡村旅游发展的成熟景区,“江家菜地”作为“五朵金花”的核心景区之一,它让城市游客有机会在乡村有一块自己(租赁)的田进行农事耕作,体验农事劳动,这仅是乡村体验产品的最初形态。
乡村体验旅游产品未在全国乡村旅游区的建设实践中得到重视,原因是多方面的,其中一点就是因循守旧,不能因地制宜对乡村体验产品进行创新开发。乡村体验产品的个性化决定了其规划开发必须遵循本地资源、本地文化和本地市场的三重要求,以主题化、精致化为手段,完成体验产品的组合设计,摒弃一些到处可见的、毫无关联的花果采摘、垂钓骑马等初级产品形态。
主题化是乡村体验产品设计的重要途径,主题化乡村,一方面能够为游客提供一个别具特色的宁静的乡村环境,让游客长时间深入乡村进行生活体验,另一方面能够通过规划引导最大化维持乡村性,避免外来文化要素对游客体验质量的影响。而至于主题化乡村的规划方法,可借鉴原乡规划的规划要点。
2.以深度参与强化体验设计
深度参与是指游客在产品的生产过程中必须身临其境,完整参与整个生产过程,并有时间进行消费后的心理总结。全程性和亲身性是体验设计的关键,其中的每一个过程都是紧密联系的,即便其中任何一个环节缺失,其体验效果都将大打折扣,消费满意度都不能达到最大化。
以深度参与理念设计产品,要求规划者在产品设计过程中不能在产品中加入强迫性,试图以某种规则指导游客应该做什么不应该做什么,理所当然认为游客完成程序后将会得到哪种感受,而是将游客置于环境之中,为其创造条件去独立思索独立行动,使其体会到在此情境中要做什么,以此为基点开发产品,引导游客顺畅完成体验过程,游客将会全身心参与其中,并最终达到深度参与、深度体验的规划目的。
3.注重产品的心理需求层次
马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类,乡村体验产品的规划设计应充分利用马斯洛需求层次理论,以自我实现为目标,进行产品设计和市场开发。
因此,乡村体验产品的规划设计应基于较高的心理需求层次进行规划设计,在选择乡村产品主题上,注重文化性、乡村性、特色性等高心理层次需求点的结合;注重旅游纪念品开发,应能将游客体验感受充分凝聚其上,达到旅游体验在游客回归原来生活后的很长时间内看到纪念品还可实现心灵触动;重视游客的感官刺激,通过满足游客高层次的感官需求达到高层次的心理需求,从视觉、触觉、听觉、味觉、感觉等多重感官效能满足游客追求高峰体验的要求,避免产品档次长期徘徊在低水平而导致游客体验感受的下降。
4.调动居民积极性广泛参与
乡村体验产品的开发必须有本地居民的广泛、深度参与,以达到体验环境的原真性。乡村原住民承载了乡村最原始的生活环境和生活态度,他们的存在是乡村灵魂所在,没有原住民的乡村只是一个视觉上的乡村。乡村体验产品的生产过程中,通过乡村原住民的广泛参与,通过语言、动作的教导,可在潜移默化间提高游客的体验质量。
在规划设计中,居民调控规划的艺术化、灵活化、科学化是保障乡村体验产品质量的关键。有些乡村旅游区通过统一规划、统一建设居民聚居区实现农民集中居住,实现土地集约化经营,是一个有益尝试,对于一般的以生产生活为主要功能的乡村具有积极意义,但对于以旅游业作为支撑产业的乡村来说此种做法并不明智,强行将农村从原生环境中剥离,实际上是忽视了游客真实体验的需求,乡村旅游体验产品就失去了其产品灵魂。
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