途牛就是越来越不靠谱了。我报了它的自由行项目, 结果机票价格比直接从途牛网页预定贵了320元/人,我们是4个人,多花了1280元。发现后质问客服为什么, 结果人家理直气壮的地说,购买途径不同,网页价格没人管,直接对接系统就便宜,通过自由行客服订机票就是贵,而且也要不到任何赔偿。我觉得一是途牛价格体系,这样不合理吧;二是可见途牛的客服从顾客上得挣多少钱呀。这客服值这个钱吗?还有售后处理问题时的趾高气昂,那售后也太不讲理了,太强势了。
建行途牛龙卡是中国建设银行与途牛国际旅行社合作联名针对旅行爱好者和商旅人士推出的银联信用卡产品,分为金卡和白金卡两个等级,申请人可通过网申或银行网点办理,办理成功后,持卡人不仅拥有建行龙行信用卡的权益,还可享受到途牛旅游的会员优惠。
途牛不是阿里旗下的。途牛旅游网于2006年10月创立于南京,以“让旅游更简单”为使命,为消费者提供由北京、天津、上海、广州、深圳、南京等64个城市出发的旅游产品预订服务,产品全面,价格透明,全年365天24小时400电话预订,并提供丰富的后续服务和保障。
途牛旅游网提供8万余种旅游产品供消费者选择,涵盖跟团、自助、自驾、邮轮、酒店、签证、景区门票以及公司旅游等,已成功服务累计超过400万人次出游
一、网站性质的区别:途牛类似OTA业的自主商铺,网站提供的服务都是途牛独家的产品;而携程则是旅游界的网上商城,旗下提供的服务产品来自不同的供应商。
二、旅游线路类型的区别:途牛的重点旅游线路偏向于休闲旅游线路;而携程的旅游线路则偏重于商旅。
三、结算方式的区别:途牛大部分线路采取预付费形式预定;携程的机票业务是先充值,酒店业务是交易达成之后酒店再给返佣,所以现金流不一样。
四、特色服务的区别:由于携程网拥有更为广大的供应商,因此其对于的特色服务也更为丰富。最为出众的为携程具有私人向导平台,用户可以咨询私人向导进行旅游攻略,大大节省旅游前的准备工作时间。
五、售后服务的区别:途牛的提供服务均为自家产品,因此其服务体系更为细致,对于出现售后问题的处理应对能力更为强大。而携程与客户和供应商中处于第三方,因此在处理售后服务问题时是处于中间联络人的身份,其处理速度较途牛慢。
途牛旅游网是可靠的,不成团还会赔你违约金还有个优点是周边游上车点比较多缺点是价格比较高,品种比较少驴妈妈和携程这些,品种多些,价格也相对便宜的,但其中不满意的团也经常有比如强制消费的情况比途牛多些,大巴出行上车点多数需要到主城市区去
在途牛采购旅游卡的消费者在收到旅游卡后,会有相应客服电话提醒其在购买订单中点击激活,或是在消费者同意授权后由客服直接操作帮助激活旅游卡,激活完成后才能使得相应面额的旅游卡具有同等价值的使用性(这点也是为了保证消费者的利益,在消费者确认收到实体旅游卡之后才可操作激活,以免在消费者收货前有风险产生)