旅游产品从生产者转移到旅游者的过程中,任何对旅游产品拥有所有权或具有销售权的机构,就被认为是一个渠道层次。
分销渠道长度:旅游产品从生产企业转移到最终旅游消费者手中,所经过的销售渠道层次或环节。如果中间层次越多,则渠道的长度就越长;反之,则越短。
分销渠道宽度:销售渠道的每个层次中,使用相同类型中间商的多少。如果使用同种类型的中间商越多,则渠道越宽;
1、直接分销渠道:是指旅游企业在其市场营销活动中不通过任何一个旅游中间商,而直接把旅游产品销售给旅游者的销售渠道。
旅游企业----旅游者 直接分销对供应商的好处: 简单、额外销售机会、快速反应、增加利润、控制力强 直接分销对顾客的好处: 控制力、节省时间、准确度高 缺点: 就是推广面比较有限,人力有限。2、间接分销渠道:是指旅游企业通过一个或多个旅游中间商向旅游者推销旅游产品的营销渠道。 旅游企业--旅游代理商---旅游批发商---旅游零售商---旅游者 多级分销渠道 旅游企业--旅游零售商---旅游者 一级分销渠道 间接分销对供应商的有利之处 拓宽销售网点•不需管理费用的推销队伍 间接分销对顾客的有利之处: 服务方便 缺点: 价格比较贵
12月15日,同程艺龙宣布更名为同程旅行,中英文名称及公司logo均进行相应变更。此次更名,同程旅行APP及小程序、艺龙旅行APP等相关应用和服务仍将正常运行,不会受到更名影响。
而就在一个星期前,艺龙酒店科技携平台优质酒管公司和酒店赋能中台亮相,宣布将深耕住宿产业链。
当中国旅游业站上发展的拐点,同程和艺龙两个品牌也有了新的进化路标:“同程旅行”品牌将更加专注线上互联网平台的运营,已有二十余年的积淀的“艺龙”品牌,则向上游的住宿产业链赋能,未来继续与同程旅行品牌形成协同。
两个品牌,看似云间分张,实则根脉连理。
旅游业的初步线上化
同程艺龙两个品牌的成长贯穿了中国旅游业的线上化进程。1999年,艺龙成为住宿业线上化的第一线,2002年,同程诞生于苏州。此后的20年里,两大品牌一直活跃在市场前沿。
互联网对旅游业的改造,始于预订环节。很长一段时间里,在线旅游的核心工作,就是将线下旅游资源搬到线上,让用户能够通过电脑和手机完成在线预订。
彼时,在线旅游企业的市场人员在机场车站分发广告,招揽游客到线上预订产品,商务人员则拿着合作方案到处找资源,口干舌燥地说服机票、酒店、门票等上游资源的持有者将产品拿到自家平台售卖。
这一阶段,同程和艺龙分别完成了资源和客群的积累,成为在线旅游行业的佼佼者。2005年,国航第一张BSP电子客票在艺龙平台诞生。2008年,同程在旅游分销领域取得一席之地,拿到首轮投资。2017年底,同程网络和艺龙旅行网两大头部在线旅游公司宣布合并,随后作为“小程序第一股”赴港上市。
但很长一段时间里,互联网对旅游发展的帮助还十分局限,很多酒店将房源挂网后,还需要人工搬单和手动控制剩余房源。低线城市的人们也仍要带上身份证和现金去窗口购买车票。中小酒店商家的数字化升级和低线市场的旅行服务,是行业留给同程和艺龙们共同的难题。
艺龙上溯,寻找产业互联网解决方案
科技公司为旅游产业带来的不应只有订单,如何通过数字化手段帮助他们提升经营效率,如何在日益碎片化的供给需求之间解决信息不对称,是整个在线旅游行业的新命题。
打破认知的壁垒是第一步。很多单体酒店管理者愿意将房源放到线上售卖,将线上订单作为门店的获客渠道,但他们对互联网的价值认知始终有局限性。
线上化和数字化发展给酒店带来的远不止于订单,
一个人的力量总是有限,要想做成一件事,必须有让利的思维。
是旅游景区与分销商的中间桥梁,在电子票务交易环节中负责电子凭证的编码、发码、管理,订单统计查询等,是连接旅游景区与分销商的公正、权威、可信的第三方服务云平台。其主要特点:
1. 可以为旅游景区轻松拓展分销渠道,美团网、驴妈妈、去哪儿、天猫、同程、携程、途牛、大麦网、大众点评、百度糯米、旅游互联、掌门人旅游网、户外旅游网等数十家电商平台API对接
2. 配备技术领先的验证(取票),游客可直接刷码入园(或自助取票),节省了人工,提高了效率,减少了出错率,提高了用户体验;实现真正的OTO一体化;
3. 采用预付款、预充值、授信等方式来保障旅游景区的资金安全,款到出票,有效控制风险;
4. 完善的数据查询统计系统,方便旅游景区与分销商对账,省去旅游景区财务人员与分销商烦琐的对帐过程,提高工作效率;
5. 完善的安全技术保障,强大的技术开发能力,为旅游景区提供专业可靠的智慧旅游服务;
旅行分销管理系统:通常是景区对旅行社分销门票的管理,就是景区需要大量旅行社来帮忙买门票,就是景区管理分销商的一个系统,旅行社预订门票,实际到达景区人数,团体票等票种的管理。
按旅游区域划分:国内旅游、国际旅游
按旅游目的划分:观光旅游、度假旅游、公务旅游
一、国内旅游:是指国家内的居民离开长住地到国内另一地方去进行的旅游。它的特点是,对进行这种旅游活动的人没有国籍的限制,游客可以是本国公民,也可以是长住该国的外国人。
地方性旅游:一般是指当地居民在本区、本县、本市的范围内的当日旅游。
区域性旅游:是指离开居住地到邻近地区的风景名胜点的旅游活动。
全国性旅游:是指跨省份的旅游,主要是指到全国重点旅游城市和具有代表性的著名风景胜地的旅游活动。
二、国际旅游:是指跨越国界的旅游活动。包括入境旅游和处境旅游。
跨国旅游:泛指离开常住国到另一个国家或多个国家进行的旅行游览活动。以不跨越洲界为限。
洲际旅游:指跨越洲际界限的旅行游览活动。
环球旅游:指以世界各洲的的主要国家(地区)的港口风景城市为游览对象的旅游活动。
三、观光旅游:观光旅游不仅是人类早期的旅游形式,也是目前最普遍和最主要的旅游活动类型。
四、度假旅游:属于游海滩、寻阳光和海水浴等度假保健相结合的游览活动。
五、公务旅游:是指以某种公务为主要目的的旅游。