1. 国家旅游局投诉平台游客投诉

旅游者合法权益受到损害时可以这样投诉：

一、与旅游合同有关的

跟团旅游遇到与当初约定不相符导致自已的权益受到损害时，可先向旅游团的组团旅行社投诉，若组团社不能及时解决，可以向组团社所在地的旅游监管部门（一般是旅游局）投诉。也可以直接向组团社所在地的旅游监管部门投诉。

二、与旅游合同无关的

不是跟团旅游或者跟团旅游时遇到的问题与旅游合同无关时，可以这样投诉：

1、向当地的旅游监管部门（一般是旅游局）投诉。这是解决问题比较快的办法。各地旅游监管部门的投诉电话在当地各旅游区都有公示，你也可以上网搜查，或者问旅游区的工作人员。也可以上网投诉。

2、向当地消费者协会投诉。可以拔打热线12315。

3、向国家旅游服务热线12301投诉。可以电话投诉，可以微信投诉，也可以上12301网站投诉。

三、向人民法院提起诉讼

如果向组团社、旅游监管部门或者消费者协会投诉不能得到满意的解决，可以向人民法院提起诉讼。当然也可以直接可以向人民法院提起诉讼，但这样处理需要的时间较长。

四、其他要注意的事项

1、要保存好自己权益被侵害的证据。

2、注意投诉时效。向旅游监管部门、消费者协会投诉以及向人民法院提起诉讼都是有时效的，一般是60天，也就是说要在你的权益受到侵害后60天内投诉或者提起诉讼，超过时间人家是不受理的。

3、如果权益受到侵害时还危及到人身安全，还要及时报警。

以上是个人观点，希望在帮到你。

2. 国家旅游投诉网站

直接在线找客服就行。

3. 旅游投诉网

在工作中，我们常常会遇到旅客投诉问题，那么我们该如何处理旅客投诉呢？

今天我们共同学习了如何处理旅客投诉的方法

1.要及时接受旅客的投诉信息。

2.要热情接待、仔细聆听。

3.当收集完整的投诉信息后，要积极的解决问题。

4.要及时向旅客反馈投诉的处理情况

4. 旅游总局投诉网站

说明这个投诉地的12301号码没有开通或者被撤销。

12301是全国统一的文旅投诉电话，主要受理针对文化市场，旅游业务中违法违规行为的投诉和举报。一般要求24小时有人接线。

但是你们当地的这部电话是空号，就最有可能是没开通这个号码。

5. 旅游投诉举报平台

50多岁的退休女士，出去旅游需要找一个同伴。其实这个方法非常多，没必要非从网站上去找。我给你介绍几种方法，或者可以说网络渠道，请你参考。

贴吧论坛

在旅游贴吧里面，发布求助帖，可以说明你的需求，因为贴吧论坛里的流量非常大，所以总会有人看见。按照你所提出的条件，会有人自动匹配，他如果觉得合适，可能会愿意和你一块儿去旅行。在此过程中一定要擦亮眼睛，明确判断这个人是否靠谱，必要时要提前约法三章。

微博消息发布。

如果你有这个意向，可以在微博上发布。如果坚持每天发，肯定会有人看见，久而久之会有人联系你。加了微信以后相互增进了解，明确是否可以一起出去旅游。微博的流量同样非常大，而且还有同城功能，近距离的可以查看到你的信息。如果有人愿意与你结伴出游，他们会在你的微博下面评论。

今日头条的微头条。

今日头条有一个微头条功能，此项功能推广人数较多，当你发布类似的求助消息以后，大数据会非常精准的推广给有此需求的相关人。这样你碰到志同道合的朋友的概率会非常大，也帮助你尽快找到一块儿出游的同伴。但是同样需要你在线下去了解达成意向，毕竟网络是虚拟空间，很多需要你私底下自己去实地了解。

微信朋友圈和微信群。

有人把朋友圈称为万能的朋友圈。就是因为有好多需要帮助的信息，可以发布在朋友圈，寻求朋友们的帮助。但是基本上可以看见你发布信息的都是熟悉的人，因为你在现实中无法知晓他们的想法，所以可以通过朋友圈来试探。如果你的朋友有想和你一起结伴出游的，会在下方评论。这样你可以快速精准的进行寻找，并且熟人也比较可靠。

你也可以寻找类似的旅游交友群，当然这个区在我有点儿困难，但是只要你去找应该也不难。你可以通过朋友来拉你进群，寻找志趣相投的朋友一块儿出去旅游。而这个微信群的作用就相当于一个中介平台，你可以在群里边儿发布类似的请求信息，如果有人呼应，那你的目的就达成了。

人人网。

据说人人网也是一个不错的社交平台，我虽然没有具体的账号，但据了解也有很多的用户，在上述渠道无法解决你的问题是可以采用这个方法。但是这个方法并不一定好用。

QQ群。

QQ群有一种强大的功能。就是可以搜索类似的兴趣群，然后请求群主同意你进入群聊。一般很多旅游爱好者都会加一些旅游交流群，一方面是交流旅游的心得，寻求最科学的攻略，也可以像你一样寻找一个比较合得来的同伴。而这个方法也是比较可行的。

寻找旅行社求助。

一般大的旅行社每年都会接待很多的游客，这部分旅游爱好者是一个庞大的人脉，如果他们去帮你寻找志趣相投的结伴出游者，应该不是难事。当然你也可以直接报一个老年团，有很多的陌生朋友，在一起游玩同一条线路可以认识很多人。

结论

所以说寻找一个一块儿结伴出游的同伴，并不是难事，在这个互联网时代，很多人的需求都可以通过互联网精准的匹配。这是时代科技带来的便利，只要你巧妙的使用相关的社交软件，媒体平台，发不准确的求助信息，一般都不难实现。也希望你可以通过以上方法找到一个一起出游的同伴。