举个牌子写好要接的人的名字,接到人之后,先自我介绍,说你的名字,哪个旅游团的,然后是欢迎词,接着如果客人不累,就对他讲接下来的行程。如果累的话就先带他到安排好的酒店稍作休息。
接机提前一小时到,送机提前二个小时到机场。游客在抵达旅游目的地之前一个星期,地接导游就会拿到整个行程计划,旅行团大交通工具的往返时间是导游必须关注的重点之一。
去机场接机时会跟该团的旅游用车一起抵达,提前让司机师傅将空调打开,在旅客岀口处举团队旗等候。
送机因为要帮旅客代办登机牌,团队人数多的话必须提前二小时到机场。
流程如下:
1.在网上查看线路,或加询客服,商定旅游行程,确定旅游时间及旅游团报名价格。
2.客人将报名的人数、姓名、身份证号码、发送给客服。游客请预交商定的旅游团定金到旅行社公司支付宝帐上,旅行社预留好旅游位置。 客服在四川省中国青年旅行社有限公司系统上做好电子合同,通过或QQ系统链接发送给游客,游客查看合同无异议后签名,我社系统发送合同公章旅游合同给游客。
3.签定电子旅游合同,完成旅游团报名,飞机团或火车团,出票后发送旅游通知书。到达机场或火车站,旅游团送团人协助帮理登机或上火车,出发前住旅游地。 汽车团会在出团前一晚20点左右,电话通知第二天的接车时间,或大巴车车牌号,导游电话。第二天接车到大巴集合地点上旅游大巴车,出发前住旅游地。
同程平台上几乎所有机票预订都有机票+优享礼包的模式,43元的优享礼包包括40元的改期抵扣险和百万保额意外险、10元的接送机券、10元的机票代金券。
小程序中的机票搭售主要有两种形式:机票+50元送机券、40元接机券、20机票券或抽机票免单,如北京到上海的一架航班,机票价格540元,其中包括了上述额度的送机券、接机券、机票券以及抽机票免单机会;机票+40元优享礼包。优享礼包的内容是航班意外险,同时商家还声明,套餐中的产品不可单退。
出发前,地陪要向机场(预定时间前2小时)确认到达准确时间;与旅行车司机联络;提前半小时抵达迎接地点,并掌握接团用车停车位置;再次核实旅游团抵达的准确时间;与行李员取得联系,通知其行李送往地点;持接站牌迎候旅游团,并找到旅游团;接到后核实人数,如与计划不符应及时通知旅行社;集中清点行李,如有行李遗失或破损,地陪应协助当事人到有关部门办理 ;行李丢失或赔偿申报手续;集合登车,上车后要礼貌地清点人数,到齐坐稳后请司机开车。
携程网上买机票包接送的,但是得付费购买它的具有优惠性质的乘车券。现在为了促销除了携程其他航空公司都有购买机票附带优惠付费接送机的服务。除非你是购买的头等舱/公务舱票价或者是天空联盟等VIP卡会员才会有免费接送机的服务。
1.语言安抚游客(让其因祸得福)——“贵人出门多风雨”☔️啊!
老天爷让我终于明白了——我今天接的团竟是——是“贵人团”!
2.“贵人体贵”——先避风雨☔️,不能受凉,请跟我来!
3.由于司机朋友早就知道“贵人团”的秘密?正在多加一点油+仔细地检查车辆,稍微会来晚一点点;请各位贵人们稍安勿躁,我给大家唱首民歌解一解闷?不知道是否会影响你们的休息?
4.迅速与你的领导联系,请上级协调解决问题