1. 美国游旅游客旅游需求分析,对于旅游者角度?

当下，以南北极旅游为代表的极地旅游面临两种境况：一是日渐走热市场扩容，二是南北极生态环境愈加糟糕，亟须加强保护。极地游市场发展与生态保护需更好的权衡取舍。

有数据预测，在2022年到2023年的南极季，中国前往南极旅行的人数将赶超美国，成为前往南极旅行的第一大客源国。这一趋势的实现，建立在脆弱的极地生态环境得以较好保护的前提下。如何通过有效的法律、规则及制度，集合政府、企业与旅行者等多方力量，落地为全球范围内实质有效的行动，成为极地旅游发展亟待破解的命题。

游客人数不断增加

在极地旅游中，南极游和北极游最具代表性，但其范围远不止于此，极地、海洋、沙漠和山川等极致稀缺资源下的高端定制旅游，也包含冰雪、露营、登山、越野、探险、深潜、狩猎和速降等高端户外特种旅游。

中国游客是极地旅游市场的重要组成部分，且近几年多处于不断扩充状态。以南极为例，2008年去南极的中国游客不足100人次，2017年已升至5300人次，同比增加超过34%，占全球南极游客总人数的16%，继续维持南极游第二大客源国地位。按国际南极旅游组织协会(IAATO)的数据，预计在2022年至2023年的南极季，前往南极的中国游客数量将超过美国，成为南极游的第一大客源国。

一个趋势是，南北极游客由曾经集中于60、70后，渐“下沉”至80后，甚至90后，曾经游客多来自一线城市，现在已在向二三线城市蔓延。参考携程的数据可发现，极地旅游产品报名人数较多的城市，除了北上广深，南京、杭州、成都、武汉、重庆和长沙也是最爱极地旅游的部分城市。消费升级是促推极地旅游市场扩容的重要因素之一，并推动后者进一步迭代升级。

中国旅游协会副秘书长佘小殷认为，中国客群更为细分个性的产品诉求，促使极地旅游产品逐渐走向迭代升级，而更广泛群体对获取高端的极地旅游资源体验，以及对深度旅游体验的追求，将促推极地旅游市场发展继续上扬。

执惠创始人兼CEO刘照慧也认为，现在的消费结构出现了新用户、新消费、新体验和新场景需求，必然催生新产业结构变化。新中产的要求越来越高，对产品的选择也会更加苛刻和挑剔，更加考验产业端的产品能力和服务能力。

事实上，面对不断扩大的极地市场，旅行社之外，一些OTA“玩家”也在切入极地旅游市场，它们之间的竞争主要聚焦在产品和服务。极地旅游游客对价格基本不敏感，但对所提供的产品和服务却有着很高要求。产品和服务的个性化、特色化决定着极地旅游企业的市场话语权。这也为更多极地IP、更丰富的细分主题性极地产品的打造，提供了参考。

刘照慧建议，企业在做极地产品时，需要和产业链互动起来，在理念上要有更加深刻的思考，包括对新的主力群体、新的消费方式、新的消费场景和新的产业结构及服务的思考，“未来的旅游产业会更加注重体验、更加注重创新产品和稀缺的文化资源，这就需要我们有全新的产业开发理念。”

拉美途总经理隋逸的看法是“慢工出细活”，她以南极游为例表示，这一旅游市场将是“打持久战，不断精进”。南极不是一个大市场，去南极的游客每年都会小幅度增加，所以南极旅游不会迅速洗牌，会长时间地做下去，“慢慢做、有得做，做极致”。

极地生态面临考验

极地游客群量保持上涨态势，极地的生态环境负荷也随之加重。今年一个引发诸多关注的现象是北极出现32度高温，北极熊等极地生物的生存系统遭受巨大破坏。有数据显示，过去40年里，北极夏季海冰面积减少近半。包括我国在内，亚洲、欧洲和北美洲的多个国家在今年夏天出现极端高温天气，一个因素是南北极作为全球气候的调节功能正逐步弱化。人类活动尤其温室气体排放是造成这些现象的主要原因，其中人类更多涉足乃至干预极地生态环境，是影响因素之一。

去南极的游客多在南极半岛附近登陆，而南极半岛是整个南极生态环境最脆弱的地方，也是受气候变化影响最大、冰盖融化最显著的地方。为减少人类活动对环境的影响，此前国际上已制定了一些预防和控制举措。2009年，28个《南极条约》协商国一致同意，对前往南极的邮轮大小以及游客数量进行强制性限制，以减少人类活动对南极环境的影响。这些限制规定包括禁止载有500名以上游客的邮轮在南极靠岸、南极每个地点每次只能有一艘邮轮靠岸且每次上岸的游客不能超过100人等。

不过，游客的不断增加已是不可逆的事实。野声地球教育创始人、资深极地专家姚松乔透露，冰岛在2002年大概只有24万游客，2016年为180万，芬兰的游客十年间从170万增至320万。北极地区的亚洲游客增速超过了任何其他地区。南极2017年到2018年的游客总量达到51707名，基本达到历史最高点。她认为，气候变化带来了南极游安全和体验的挑战，以后登陆地点可能发生改变。有的野生动物越来越不断往北迁移，也会越来越难看到。极地旅游一方面要减少自己对生态环境的影响，另一方面要不断提高安全管理和可持续的环保运营，应对气候变化带来的挑战。

中华环保联合会顾问冯晓星表示，守护极地环境和发展极地旅游并非悖论，从产业层面来讲，无论是旅游目的地还是旅游内容产品的维度，极地旅游的发展潜力绝非只有经济因素，更多的是极地可开发的资源承载力、持续力和稳定性，所以极地旅游迎来快速发展也意味着极地保护工作进入了一个新的历史阶段。

保护极地生态如何作为

极地环境是极地旅游的载体，如若保护不力，极地旅游的扩容发展也可能成为泡影。姚松乔认为，南北极面临着非常大的环境挑战，要有教育属性和明确的管理措施，决策者和利益相关方都应该更加关注脆弱的极地生态保护。政府、企业、旅行者都应当将环境保护上升到一个新高度。

今年2月初，国家海洋局颁布《南极活动环境保护管理规定》要求，申请开展南极活动的，应编制中英文环境评估文件报国家海洋局，并对南极活动组织者及活动者航空器使用、紧急情况应急措施等做相关规定，建立南极考察活动不良记录名单，建立南极活动信息共享机制及南极活动环境保护管理协调机制。

2月末，国家海洋局办公室印发《访问中国南极考察站管理规定》，要求原则上应在中国法定节假日开展访问考察站活动，符合条件的访问人数每批次不超过100人，在站活动时间不超过1小时。该规定旨在保护南极环境和生态，规范访问中国南极考察站活动。

北京市旅游发展委员会也发布了《关于加强赴南极等生态脆弱地区旅游活动管理的通知》，要求在组织赴南极等生态脆弱地区开展旅游活动30日前，组团社须将相关活动的人数、时间、周期、路线、行程、区域和内容等信息如实、准确地向全国旅游监管服务平台备案。另要求尽可能将旅游活动对环境和生态系统的损害降到最低，游客要签订环保承诺书，从而减少对南极生态环境的破坏。

姚松乔认为，每个极地的旅游从业者都应该变成一个环保主义者，极地旅游的一个重任是既让大家欣赏这些地方，了解当地环境面临的挑战，同时要把来的游客变成环保的大使。

业内也有更多的努力行动。在近期举办的第二届极地旅游论坛上，中国极地旅游论坛组委会发布了《南极旅游环保指南》，在系统介绍南极之外，为南极游游客提供出行及游玩的环保指南，提升游客环保认知并助推付诸行动。正如姚松乔所言，很多旅行者在旅行前对南北极了解不多，其环保行为的发生需要一个长久的、习惯性的改变，也需要更多的信息让其知道在极地旅游时、回来以后该怎么做以及如何把极地之旅作为个人环保意识的开端。

2. 分析旅游者需求时应考虑的因素

旅游动机是一个人外出旅游的主观条件，包括旅游者身体、文化、社会交往、地位和声望等方面的动机。

促发旅游动机产生的心理需要有两种：即探新求异的积极心理和逃避紧张现实的消极心理。

影响旅游动机的因素除有个性心理因素和个人因素外，还有某些外部因素。

研究消费者的旅游动机是旅游企业全面了解消费者的需求，准确细分市场，及时推出符合目标市场需求的旅游项目，是提高市场占有率的关键。

一个人如果要外出旅游，必须同时具备主观和客观两个方面的条件。主观上，要有外出旅游的动机，客观上要具备一定的支付能力和闲暇时间，而且身体状况允许等。

如果一个人主观上没有旅游的动机和愿望，即使具备客观条件，也不可能成为旅游者。因此，有必要对实现旅游活动所必须具备的主观条件进行探讨。而这一主观条件，就是旅游动机。

3. 试分析国内游客旅游需求的变化趋势

一、行：“快进、快出、慢游”是旅游业对交通发展的基本要求。游客来大同县旅游的交通组织可分为：外部大交通和内部小交通两个方面：大交通方面，大同县旅游业发展需要形成区域合作的大旅游交通格局，就目前现状来看，铁路、公路、飞机疏通大同县与周边县市的旅游线路，形成了无障碍旅游快速通道。小交通方面，如何按照《大同县旅游发总体规划》的旅游道路系统建设，形成联结各主要景区、景点之间的交通环线，形成县内的旅游精品线路及固定旅游交通工具，形成县内小交通系统，这也将是今后一个时期的重点工作。

二、住：按照“市场引导，优化结构，合理布局，完善功能，强化软件”方针，积极全力改善目前我县旅游宾馆酒店的问题。一是我们就昊天国际商务会馆进行升级，使其成为我县的星级旅游接待宾馆。就湖东宾馆的实际情况和目前接待能力，可进行重点升级改造，比如加入连锁快捷酒店体系。在火山群和册田水库等重点景区不仅要开发星级旅游酒店，也要建设青年旅店、自驾车营地等多种形式休憩场所，以吸引和满足高中低档不同消费层次游客的住宿要求。二是结合我县生态旅游、农业观光、“农家乐”等不同形式发展民营、个体、家庭旅馆，来适应现代旅游者兴趣广泛和多样性需求， 满足节假日高峰期的接待需求。

三、食：进一步完善和提高旅游餐饮文化，积极发展有地方特色的旅游食品。大同县地方风味饮食特色明显，黄糕、羊肉、农家土饭在大同地区已经有一定知名度。我们应开发、创新美食文化，还要利用我县乡村优良的生态环境，在西坪、许堡、聚乐等乡镇发展“农家乐”餐饮设施，积极发展无公害旅游食品，同时在火山群适当发展大规模、高档次、特色突出的饮食，增加富有特色、中低档次、适应国内旅游者的餐饮服务，促进餐饮业和旅游业有机结合，加快民俗文化美食、自然生态美食等的发展。

四、游：抓紧制定各景区控制详细性规划，进一步完善景区景点建设，加大景区景点生态和文化元素的投入，为游客提供良好的旅游环境；加快以“大同火山群国家地质公园”为龙头的旅游景区建设，积极开发各种类型的旅游产品，以适应不同层次旅游者的需求；把亲水生态休闲庄园开发成我县旅游的新亮点，让更多的游客走进“大同后花园”，使生态旅游成为城市居民的新时尚。

五、购：在旅游业六大要素中，“购”在旅游业中占有份量最高，对当地经济拉动力最大。要多层次、多方位地开发具有大同县地方特色和火山文化内涵的旅游商品，提高大同县旅游购物档次和经济效益。鼓励发展旅游商品生产，加快开发综合性旅游购物中心，提供适合旅游者需求的各种服务。创办导向性、示范性的旅游商品企业，逐步形成旅游食品、旅游工艺品、旅游日用品、旅游保健品等产业集群。重点旅游景区要建设旅游购物中心或旅游商品街，不断推出质量高、款式新、包装美的旅游商品。

六、娱：旅游业的娱乐活动通常由游客游览过程中的互动、参与类项目和夜间娱乐项目两部分组成，尤其游客晚间娱乐节目非常重要，是解决游客“白天看庙、晚上睡觉”式旅游的重要方法。应有创意性地打造游客“听得到、看得见、摸得着”可参与的项目。下一步，需要加大这方面的支持和培育力度，使特色娱乐项目不断增加，如在火山群地质公园内策划火山酒文化主题歌舞宴，慈禧太后西逃的故事等。只有这样才能满足游客需求，满足大同县旅游产业发展的需求。

4. 美国游旅游客旅游需求分析,对于旅游者角度的看法

现在的人们出游动机有很多，大致可以分为一下几种：

一、考察、学习、了解异地状况及异地人民的生活 方式

第一是考察。抱此动机出访者占很大比例。现在国内一部分 人先富了起来，并且也有了较多的可支配时间，很想出去看看， 主要想考察一下内地其他地方或世界各国的先进技术和经验。

据说，在中国人走出国门的初期，某省一位养鸡“万元户” 在赴日本旅游时，专门考察了日本人的养鸡场。他想知道，为什 么日本鸡的蛋黄颜色那么黄。他考察了饲料，学习了绝招，时至 今日，还受益良多。

第二是为学习。学习先进技术和先进管理方式。一些中国的 厂长、经理或公司的董事长们，到国外旅游，不为他们安排 “专家座谈”，他们是不罢休的，作为海外领队，我们应当努力 安排。

第三是为了解海外的发展和当地人民的生活方式。

为此，我 们的海外领队要同海外旅行社一起努力，安排游客参观当地的工

厂、农村、学校、医院和社区，使他们同当地人民广泛接触，增 进友谊，满足了解当地人民生活方式的要求。千万注意，对于抱 此目的的出访人员，只给他们安排游山玩水，他们是会有意 见的。

二、为了旅游、观光、游玩、消遣

抱此动机者大概人数最多。中国国门一打开，不仅吸引外国 人来华了解中国，也促使中国人走出去了解世界。首先是海外多 彩的旅游世界：诸如巴黎的浪漫情调、纽约的繁忙街道、泰国佛 寺的神圣、伦敦皇宫的庄重、日本櫻花的芳香、澳洲的幅员辽 阔，以及新加坡的环境治理、香港城的繁荣……他们都想亲自去 看看，亲身去体察、观光、潇洒一番。

对这样的游客，我们一定 要同海外旅行社合理安排游览项目，巧妙生动地进行导游讲解， 将知识寓于导游之中，切忌使游客看过之后有无所收获之感。

三、为了度假休闲，为了满足好奇

抱此动机的人数不多，他们旅游的目的地路途不远，大都是 我国临近国家和地区，多为边境游，他们旅游的动机一为休息， 二为满足好奇。

据了解，广州附近一些富起来的企业主周末就去澳门、香港 休闲度假，追求一些大陆没有的新奇活动。曾有几位东莞的游 客，一年之内，便到澳门去了 50多次，进行周末游。对于这类 客人，项目安排不可太多，但要有新鲜感、舒适感，要有奇特 性，使他们达到放松、度假的目的。

四、为了专项活动而出访旅游

这类游客正在逐年增加，如出国参加比赛、演出，学习专门 业务，进行学术交流等。接待这类旅游团，一定要派身体好、懂

业务的导游陪同，要联系海外专业对口单位进行接待。

作为这类

团的导游，首先要做好业务准备，如专业词汇、专业知识，才能

当好导游，当好翻译。

五、 为探亲访友而进行旅游

抱着这类旅游动机到海外的人为数不少。接待这类游客，要

同海外旅行社密切合作，帮助他们联系海外亲友，要视每一个人

都为“特殊的人”，对他们每人的特殊要求，我们都应努力满

足。

虽然这类游客会给我们带来许多“额外”的工作，但作为

导游，要把它视为挑战，努力去迎接。

六、 为经商和参加专业会议

到各地经商顺便旅游，到各地开会借机旅游，这类客人近年

来有上升的趋势。

有不少团体在旅游期间，其旅游所花时间，比

经商、开会时间还长。一般而言，他们经商的对象，已有安排；

会议举办，也都有着落，无需我们多管。但由于这些客人往往是

带任务出差，旅游和生活的水准要求较高，我们应当努力去满足。

七、 体验异地文化，了解另种生活方式

愈来愈多的人对异地文化感兴趣，还准备长期居住，体验另 一种文化，过另一^种生活。到南看一看大理老外一条街、聊江 老外开店中心，同那些长住下来的黄头发蓝眼睛的北欧人、西欧 人谈谈，就可以感到，以这种方式在中国旅居的外国游客，越来 越多。

不仅外国人多，在丽江、大理的村落里，还住着一些来自 北京、上海、广州研究当地民风、纳西文化的“游客”们。

当然，旅游动机因人而异，旅游需求也就各有差异。以上分 类不尽完全，也不绝对，我们只是从心理学角度探讨对不同的动 机，采取不同的导游工作方法，以期导游工作更有针对性，使游客更满意。

5. 决定旅游者个人旅游需求的客观因素有_ _

旅行，

就是不刻意追寻什么。

会发现真实的自己，并结交真实的朋友，

发现美的眼睛就会打开。

就是看看别人从小生长的地方与你生长的地方有什么不同，

看不一样的日出日落，

离天空近的地方或海拔低的地方，

最先接受阳光普照或是阳光最后照耀的地方，

闻一闻其他土地不一样的泥土芬芳。

6. 分析国外或国内旅游者在当地的消费结构

（1）旅游者的收入水平。收入水平决定着消费水平，也决定着需要的层次，从而决定了旅游消费结构的变化。

（2）旅游者的构成。不同年龄、性别、文化、职业的旅游者，不同的风俗习惯、兴趣爱好，都不同程度地影响着旅游消费结构。

（3）旅游产品价格。旅游产品价格的变化影响着旅游者的消费数量和消费结构，由于旅游产品的需求弹性大，所以当旅游产品的价格上涨而其他条件不变时，人们就会把旅游消费转向其他替代商品的消费。反之，人们又会把用于其他耐用消费品的消费转向旅游。

（4）旅游产品结构。生产决定消费，旅游产品的生产结构直接影响着旅游消费结构。

（5）旅游产品质量。提高产品质量，使旅游者得到物质上和精神上的充分满足，可以激发旅游者多停留多消费，提高旅游者的“重游率”，从而既可以使旅游消费总量增加，又可以使旅游消费结构不断合理化。

此外，消费方式的示范性及旅游者的从众心理也影响旅游者的支出投向；旅游者的来源构成，如城乡构成、地区构成等因素都会不同程度地影响旅游消费结构的变化。

7. 当今旅游者的旅游需求呈现什么特点和趋势

关于导游，如果您正在就读该专业，我以下所言可能不好听，但是希望您能从我的言语中找到适合您的发展办法。

1、导游专业其实吃的是年青饭，年龄稍微大一些就不适合干了，因为导游需要经常跋山涉水，所以这是事实，希望您早有心理准备。

2、导游行业首先得锻炼自己的性格和语音表达能力，这一点是职业要求，如果不具备这点基础能力，就很难胜任以后特殊的工作，所以从上学起就要刻意锻炼自己得语音表达能力。

3、如果想在导游行业赚到钱，首先你要学会处理复杂繁复的人际关系，因为你在带团过程当中会遇到各类的人，如何处理不同人的需求是你需要经常面对的。除此之外如何学会行业规则，这个行业是靠玩弄规则吃饭的，如何协调规则之间的相关人员是很重要的。

总之，对于导游这个行业，如果准备的好，也具备这样的天赋是可以在年青时大干一场的，但是也要提前做好随时改行的准备。