1. 景区诚信经营诚信服务

倡导诚实守信 共铸消费和谐

2. 旅游诚信问题

言过其实，以次充好，名不符实

3. 景区诚信经营诚信服务内容

有（1）景区内餐厅，茶楼，小吃店等餐饮服务设施布局合理，方便游客。

（2）热情服务，诚信待客，明码标价，出具服务凭证和相应税票，不欺客。

（3）服务人员每年接受体检，上岗持健康合格证。

（4）景区内外设施完好，安全无损，运行正常，备有儿童椅和残疾人通道。总之，餐饮，交通，游乐，购物，票务等符合星级行业标准。

4. 景区诚信菜单

方法/步骤:

手机上找到携程APP,如果没有的话需要下载。

双击之后,点击下面菜单我的。

在最上角有个登录按钮,点击登录。

根据自己的情况选择登录方式进行登录。 点击头像下面的程信分 点击下面按钮查看 在新出的页面上，即可看到自己的分值。

5. 景区诚信经营承诺书

盘锦红海滩发起“红色承诺”抗疫行动在疫情过后，为医护人员及同行家属提供免票政策，国家5A级旅游景区红海滩国家风景廊道，抗“疫”结束后，全国医护人员年内凭有效证件，通过“好玩玩好旅游网”公众号预约游览红海滩国家风景廊道，免景区门票+景区内观光车车票，全国援鄂的医护人员可携父母、配偶、子女同时免票入园。

“红色承诺”倡议共同发起抗疫行动，文旅行业为抗疫医护人员献出爱心。

【助力政策】包括但不限于景区门票免费政策、爱心捐款、物资捐赠、提供暖心服务等抗疫行动，景区如有延展政策可自行制定。

【邀约方式】采用接龙的方式，在微信推文下将助力信息添加，也可到微博“红海滩国家风景廊道”进行互动。

【加入我们】有意向参与“红色承诺”抗疫行动的文化和旅游企业，可预约并联系我们加入，我们为您提供参与微信文章的信息和素材以及所有参与活动的景区榜单。

6. 景区诚信经营诚信服务案例

梅县雁南飞茶田度假村

梅县雁南飞茶田度假村位于广东省梅县雁洋镇，总面积450公顷；以茶叶、水果、园林绿化、乡村旅游度假为一体的休闲度假村，这也是乡村旅游典型案例的关键。

景区主要景点：雁南飞神石、雁南飞大道、游客中心和茶情阁、茶艺表演、笑傲江湖瀑布、龙那山生态谷、仙茶阁、高级别墅区。

雁南飞茶田度假村先后荣获国家AAAA级旅游景区、全国农业旅游示范点、全国高产优质高效农业标准化示范区、

7. 景区诚信经营诚信服务方案

第一章　总　　则

　　第一条　为规范商业特许经营活动，促进商业特许经营健康、有序发展，维护市场秩序，制定本条例。

　　第二条　在中华人民共和国境内从事商业特许经营活动，应当遵守本条例。

　　第三条　本条例所称商业特许经营（以下简称特许经营），是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（以下称特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（以下称被特许人）使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。

　　企业以外的其他单位和个人不得作为特许人从事特许经营活动。

　　第四条　从事特许经营活动，应当遵循自愿、公平、诚实信用的原则。

　　第五条　国务院商务主管部门依照本条例规定，负责对全国范围内的特许经营活动实施监督管理。省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门和设区的市级人民政府商务主管部门依照本条例规定，负责对本行政区域内的特许经营活动实施监督管理。

　　第六条　任何单位或者个人对违反本条例规定的行为，有权向商务主管部门举报。商务主管部门接到举报后应当依法及时处理。

第二章　特许经营活动

　　第七条　特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。

　　特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年。

　　第八条　特许人应当自首次订立特许之日起15日内，依照本条例的规定向商务主管部门备案。在省、自治区、直辖市范围内从事特许经营活动的，应当向所在地省、自治区、直辖市人民政府商务主管部门备案；跨省、自治区、直辖市范围从事特许经营活动的，应当向国务院商务主管部门备案。

　　特许人向商务主管部门备案，应当提交下列文件、资料：

　　（一）营业执照复印件或者企业登记（注册）证书复印件；

　　（二）样本；

　　（三）特许经营操作手册；

　　（四）市场计划书；

　　（五）表明其符合本条例第七条规定的书面及相关证明材料；

　　（六）国务院商务主管部门规定的其他文件、资料。

　　特许经营的产品或者服务，依法应当经批准方可经营的，特许人还应当提交有关批准文件。

　　第九条　商务主管部门应当自收到特许人提交的符合本条例第八条规定的文件、资料之日起10日内予以备案，并通知特许人。特许人提交的文件、资料不完备的，商务主管部门可以要求其在7日内补充提交文件、资料。

　　第十条　商务主管部门应当将备案的特许人名单在政府网站上公布，并及时更新。

　　第十一条　从事特许经营活动，特许人和被特许人应当采用书面形式订立特许经营合同。

　　特许经营合同应当包括下列主要内容：

　　（一）特许人、被特许人的基本情况；

　　（二）特许经营的内容、期限；

　　（三）特许经营费用的种类、金额及其支付方式；

　　（四）经营指导、技术支持以及业务培训等服务的具体内容和提供方式；

　　（五）产品或者服务的质量、标准要求和措施；

　　（六）产品或者服务的促销与广告宣传；

　　（七）特许经营中的消费者权益保护和赔偿责任的承担；

　　（八）特许经营合同的变更、解除和终止；

　　（九）违约责任；

　　（十）争议的解决方式；

　　（十一）特许人与被特许人约定的其他事项。

　　第十二条　特许人和被特许人应当在特许经营合同中约定，被特许人在特许经营后一定期限内，可以单方解除合同。

　　第十三条　特许经营合同约定的特许经营期限应当不少于3年。但是，被特许人同意的除外。

　　特许人和被特许人续签特许经营合同的，不适用前款规定。

　　第十四条　特许人应当向被特许人提供特许经营操作手册，并按照约定的内容和方式为被特许人持续提供经营指导、技术支持、业务培训等服务。

　　第十五条　特许经营的产品或者服务的质量、标准应当符合法律、行政法规和国家有关规定的要求。

　　第十六条　特许人要求被特许人在订立特许经营合同前支付费用的，应当以书面形式向被特许人说明该部分费用的用途以及退还的条件、方式。

　　第十七条　特许人向被特许人收取的推广、宣传费用，应当按照合同约定的用途使用。推广、宣传费用的使用情况应当及时向被特许人披露。

　　特许人在推广、宣传活动中，不得有欺骗、误导的行为，其发布的广告中不得含有宣传被特许人从事特许经营活动收益的内容。

　　第十八条　未经特许人同意，被特许人不得向他人转让特许经营权。

　　被特许人不得向他人泄露或者允许他人使用其所掌握的特许人的商业秘密。

　　第十九条　特许人应当在每年第一季度将其上一年度订立特许经营合同的情况向商务主管部门报告。

第三章　信息披露

　　第二十条　特许人应当依照国务院商务主管部门的规定，建立并实行完备的信息披露制度。

　　第二十一条　特许人应当在订立特许经营合同之日前至少30日，以书面形式向被特许人提供本条例第二十二条规定的信息，并提供特许经营合同文本。