饭店星级评定 ,按照星级饭店的标准要求所进行的考评和定级活动。国 际上通行的旅游饭店等级分为 5 等,即一星级、二星级、三 星级、四星级和五星级(或称四星豪华级)饭店。
“挂三挂四”还有另外一种说法,即“准四准五挂五的酒店”。这是旅游顾问口中的专业术语。
旅游顾问在给大家介绍行程的时候都会告诉大家这个行程的酒店标准是准四或者准五挂五的酒店,其实这三个都形容酒店的标准,我们都知道酒店是有相应的星级平定的,酒店的星级越高就代表酒店越高档。
准四的意思就是按照四星级酒店打造,但是还没有通过相关部门的星级评定,严格意义上来说不算是四星级的酒店。
挂五的意思是按照五星级酒店打造,并且已经通过相关部门的星级评定,属于五星级酒店。也就是说星级越高的酒店住宿条件越好,“准”字开头的酒店要比“挂”字开头的酒店住宿条件要好一些。
扩展资料
旅游顾问口中的专业术语:
1、“单房差”
经常报团旅游的朋友对这个专业术语应该不会陌生的,其实“单房差”的意思就是如果出现单男或者男女的情况,需要你额外付费。
一般在报团的时候都是两个人或者以上。如果在你的伙伴当中有一个多出来的男生(例如:4个女生3个男生)这样的情况,那么就有一个人是单独一个房间,那么这个男生就需要补另外一张床的费用。
一般旅行社在预定房间的时候都会按照床位来预定付钱,也就是说一张床多少钱。如果有单男或者单女的情况,那么旅行社是无法将房间的另外一张床售出,所以产生的费用就需要游客自己承担。
2餐标
餐标顾名思义就是用餐标准,在出游之前用餐标准是一定要弄清楚的,餐标越低的行程用餐质量也就越差,用餐质量差肯定会影响大家出游的情绪。所以在行程上尽量选择餐标高一些行程,不求吃好只求吃饱。
旅游饭店星级评定工作由全国旅游饭店星级评定机构统筹负责~各星级的评定权限如下:
五星级:由省、自治区、直辖市的旅游饭店星级评定机构负责初检,全国旅游饭店星级评定机构负责终检;
四星级:由地市的旅游饭店星级评定机构负责初检,省、自治区、直辖市的旅游饭店星级评定机构负责终检;
三星级:由省、自治区、直辖市或地级优秀旅游城市的旅游饭店星级评定机构负责评定;
二星级:由地市或县级优秀旅游城市的旅游饭店星级评定机构负责评定;
一星级:由各县、区的旅游饭店星级评定机构负责评定。
2004年,国家旅游局会同国家商贸部修改颁布新的国家标准《旅游饭店星级划分与评定》。突破传统的五星级为最高级,05年12月1日起设立新的星级饭店级别“白金五星”。“白金五星”级别处于饭店业的顶端,在数量上控制的极为严格。比如索菲特就是白金五星级别的。 所以你说的六星级是不存在的。可能是有人对五星级以上的白金五星的一种称呼吧。
星级分为五个等级:
一星级、二星级、三星级、四星级、五星级.
星级越高,表示旅游饭店的档次越高。
一星级饭店要有适应所在地气候的采暖、制冷设备;16小时供应热水;至少有15间(套)可供出租的客房;客房、卫生间每天要全面整理一次,隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套,并做到每客必换;能够用英语提供服务。
二星级饭店在上述基础上(下同)还需要有叫醒服务;18小时供应热水;至少有20间(套)可供出租的客房;有可拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话;有彩色电视机;每日或应客人要求更换床单、被单及枕套;提供洗衣服务;应客人要求提供送餐服务;4层(含4层)以上的楼房有客用电梯。
三星级以上饭店需设专职行李员,有专用行李车,18小时为客人提供行李服务;有小件行李存放处;提供信用卡结算服务;至少有30间(套)可供出租的客房;电视频道不少于16个;24小时提供热水、饮用水,免费提供茶叶或咖啡,70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服务;提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务;提供擦鞋服务;服务人员有专门的更衣室、公共卫生间、浴室、餐厅、宿舍等设施。
四星级饭店需要有中央空调(别墅式度假饭店除外);有背景音乐系统;18小时提供外币兑换服务;至少有40间(套)可供出租的客房;70%客房的面积(不含卫生间)不小于20平方米;提供国际互联网接入服务;卫生间有电话副机、吹风机;客房内设微型酒吧;餐厅餐具按中西餐习惯成套配置、无破损;3层以上建筑物有数量充足的高质量客用电梯,轿厢装修高雅;代购交通、影剧、参观等票务;提供市内观光服务;能用普通话和英语提供服务,必要时能用第二种外国语提供服务。
五星级饭店除内部装修豪华外,要求70%客房面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米;至少有40间(套)可供出租的客房;室内满铺高级地毯,或用优质木地板或其他高档材料装饰;每个客房配备微型保险柜;有紧急救助室。
游饭店星级评定工作由全国旅游饭店星级评定机构统筹负责,制定星级评定工作的实施办法和检查细则,授权并督导省级以下旅游饭店星级评定机构开展星级评定工作,组织实施五星级饭店的评定与复核工作。
五星级酒店是由全国旅游星级饭店评定委员会评定的。
五星级饭店是“星级旅游饭店”(简称为“星级饭店”)中的最高级,是由国家旅游局设立的全国旅游星级饭店评定委员会(以下简称为“全国星评委”)按照《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)负责评定,截止到2013年2月,中国共有758家五星级饭店。
政府行业主管部门。
酒店星级评定新标准有两个版本:一是国家旅游局与商务部二合一的《旅游饭店星级划分与评定》;另一个是国家旅游局制定的2003版《旅游饭店星级的划分与评定》。如果7月1日二合一标准没有经过全国标准化管理委员会审批,就将适用2003版标准。
两套标准目前都已经修改完毕,无论是二合一标准还是2003版标准都将实行5年一评的评审制度。在1999年1月1日之后评星的酒店则只需更换新的评定标志牌,新标志牌的发放单位由原来的国家旅游局改为全国星级评定委员会。
也就是说是全国星级评定委员会评定的。
一般饭店是以星级划分的。
五星饭店:这是旅游饭店的最高等级。设备十分豪华,设施更加完善,除了房间设施豪华外,服务设施齐全。各种各样的餐厅,较大规模的宴会厅、会议厅、综合服务比较齐全。是社交、会议、娱乐、购物、消遣、保健等活动中心。四星饭店:设备豪华,综合服务设施完善,服务项目多,服务质量优良,室内环境艺术,提供优质服务。客人不仅能够得到高级的物质享受,也能得到很好的精神享受。三星饭店:设备齐全,不仅提供食宿,还有会议室、游艺厅、酒吧间、咖啡厅、美容室等综合服务设施。这种属于中等水平的饭店在国际上最受欢迎,数量较多。二星饭店:设备一般,除具备客房、餐厅等基本设备外,还有卖品部、邮电、理发等综合服务设施,服务质量较好,属于一般旅行等级。一星饭店:设备简单,具备食、宿两个最基本功能,能满足客人最简单的旅行需要。评选过程由当地旅游局全权评选。而你所说的A/B/C/D级饭店,那时该饭店的卫生信誉程度,A级单位以自律为主,卫生监督部门只安排年度卫生监督检查;B级单位卫生管理信誉度较好,卫生部门每半年检查一次;C级单位则每季度检查一次;而D级单位是重点监管的高风险单位,每月安排检查。所以说想知道饭店卫生好不好看ABCD卫生信誉等级!
首先打开PPT文档,然后在下拉菜单中点击视图,在视图里面可以设置缩进级别。