旅游市场是旅游企业的生产和旅游消费者间交换的载体。
旅游市场通常是指旅游需求市场或旅游客源市场,即某一特定旅游产品的经常购买者和潜在购买者。从经济学角度讲,它是旅游产品供求双方交换关系的总和;从地理学角度讲,它是旅游市场旅游经济活动的中心。属一般商品市场范畴,具有商品市场的基本特征,包括旅游供给的场所(即旅游目的地)和旅游消费者(即游客),以及旅游经营者与消费者间的经济关系。旅游市场与一般商品市场的区别在于它所出售的不是具体的物质产品,而是以劳务为特征的包价路线。
市场营销宏观环境包含的因素 一、人口环境 1、世界范围内的人口成爆炸性增长 2、人口年龄结构的变化与地区差异 3、家庭结构的变化与地区差异包括晚婚、子女减少、离婚率高、职业妇女增多、非家庭住户兴起等因素。
4、地理上人口的迁徙 5、受教育程度 二、经济环境 1、购买力因素 2、消费者储蓄和信贷情况 3、消费者支出模式的变化 4、商品供求因素 5、商品价格因素 三、自然环境 1、原材料短缺,能源成本提高 2、地理位置的选择与利用 3、环境污染严重 4、政府对环境保护的干预加强 四、科学技术环境 1、技术变革步伐加快 2、创新的机会无限 3、研究与开发预算很高 4、关于技术革新的法规增多 五、政治法律环境 1、管理企业的立法增多 2、政府机构执法更严 3、公众利益团体力量增强 六、社会文化环境
乡村旅游产业面临的挑战:
1.乡村旅游产业从技术条件等硬件资源看,属于底投入产业,但是在传统的乡村封闭式旅游资源供需体系中,由于旅游资源供给的结构性短缺,制约着总体乡村旅游资源的利用、开发和使用效率。
2.竞争日益激烈化,旅游需求日益差异化,地区间旅游业之间的竞争;同类资源、不同产品旅游地之间的竞争;不同资源,但是有类似产品旅游地之间的竞争,亟待新的旅游产品的推出。
3.乡村的日益城市化,乡村旅游景区(点)受农村城市化进程影响较大,出现了盲目追求城市生活的现象。乡村旅游开发过程中,步游道的水泥化,景点打造的现代化,农民生活的城市化,乡村旅游的魅力消失或减弱,传统生活方式、民俗文化的缺失不全,传统的耕作方式退化,古镇、古村落和古民居的旧村改造成城市建筑等,这给乡村旅游带来了巨大的挑战。
①旅游目的地旅游资源状况
②旅游供求市场的经济发展水平和前景
③旅游供求市场的人文地缘关系
④旅游目的地的市场开发水平
⑤政府发挥的积极作用
旅游市场是旅游需求市场和旅游供给市场力量的结合点,它是二者的总和,反应国与国之间、国家与旅游经营者之间、旅游经营者与同行之间,旅游经营者与游客之间错综复杂的关系。旅游企业的服务市场的购买者是多元化的、广泛的并复杂的,这就造成了营销对象的复杂多变这一特点。
旅游市场从经济学角度看,有广义和狭义之分。广义的旅游市场是指在旅游产品交换过程中反映的各种经济行为和经济关系的总和。
在旅游经济活动中,旅游市场上存在着相互对立和相互依存的双方,一方是旅游产品的供给者,另一方是旅游产品的需求者,正是这种供需双方的矛盾运动推动着旅游经济活动的发展,其运动过程包含了旅游需求者与供给者之间、旅游需求者之间、旅游供给者之间的各种关系,并且通过市场作用表现出来。
狭义的旅游市场是指在一定时间、一定地点和条件下,具有旅游产品购买力、购买欲望和购买权利的群体。从这个意义上说,旅游市场就是旅游需求市场或旅游客源市场。
旅游市场从经济学角度看,有广义和狭义之分。广义的旅游市场是指在旅游产品交换过程中反映的各种经济行为和经济关系的总和。
在旅游经济活动中,旅游市场上存在着相互对立和相互依存的双方,一方是旅游产品的供给者,另一方是旅游产品的需求者,正是这种供需双方的矛盾运动推动着旅游经济活动的发展,其运动过程包含了旅游需求者与供给者之间、旅游需求者之间、旅游供给者之间的各种关系,并且通过市场作用表现出来。
狭义的旅游市场是指在一定时间、一定地点和条件下,具有旅游产品购买力、购买欲望和购买权利的群体。
从这个意义上说,旅游市场就是旅游需求市场或旅游客源市场。
第七次全国人口普查结果揭晓,我国人口总量仍是世界第一,近10年来继续保持低速增长态势。但我国人口结构特征情况发生了新变化,将深刻影响着未来旅游行业发展。
“七普数据打消了对人口总量的担忧,我国人口总量依然是世界第一,而且拥有世界上最庞大的劳动力人口规模,也是庞大的消费人口。未来10年内,我国旅游经济总盘子仍将保持扩张趋势,只是增速可能会逐渐放缓。”同程研究院首席研究员程超功在接受中国经济时报记者采访时表示。
未来旅游需求呈现两极化的特征
“人口结构对旅游消费和生产均具有重要影响。当前人口结构的变化对旅游业发展利好的一面是与养老、健康相结合的旅游需求会增加,不利的一面是劳动供给不足,人力成本将会持续上升;此外,随着具有较强支付能力就业人口的减少,旅游消费增长速度趋缓。”中国旅游研究院数据分析所助理研究员曾甜在接受中国经济时报记者采访时表示。
七普数据显示,0至14岁人口占比17.95%,较10年前上升1.35个百分点,60周岁以上人口占比18.7%,较10年前上升5.44个百分点。0-14岁人口以及60岁以上人口进一步增长。
曾甜认为,未来旅游业发展将呈现出旅游需求两极化的特征。“不断增加的老年人口规模将带动养老住所、度假房产等旅游住宿业的发展;有钱有闲的老年人群体将成为度假、医疗旅游等主题旅游的主要细分市场。此外,以青少年为主要服务对象的研学旅游快速成长,伴随素质教育理念的深入,更多青少年开始践行‘读万卷书,行万里路’,加入旅游者的队伍,研学旅行市场总体规模将不断扩大。”
在程超功看来,亲子游和老年游潜力巨大,尤其是在深度老龄化阶段,老年游的市场边界将不断扩大,下游的业态将发生根本性变化。
不过,随着老年人口比例的持续增加和劳动人口比例的降低,对服务密集型的旅游业将是一个巨大挑战。程超功认为,未来的人力成本将持续上升,“用工荒”正在向旅游业相关领域蔓延,不利于旅游业供给侧结构性改革的进行。
曾甜告诉记者,科技革命将增强有利的影响,削弱不利的影响。首先,随着科学技术的发展,当机器能够替代部分人类劳动之后,劳动力不足的问题将得到缓解;其次,科技革命带来收入增加,可以部分抵消具有较强支付能力就业人口减少的不利影响;最后,科技发展还将改善老年人外出旅游的条件,提高老年人外出旅游的能力,从而进一步增加老年人旅游消费。
此外,七普数据显示,家庭小型化趋势延续,户均人口数2.62人。程超功认为,家庭小型化趋势及独居人口规模的增长将对居民家庭的旅游消费行为产生深远影响,几代人或大家庭出游的情况会越来越少,但是与非亲缘关系的邻居、同学等组团出游将越来越普遍,从而催生家庭游的新业态、新消费。另外,独居人口规模也在快速增长中,未来的一人游也有望成为一个独特的细分市场,将为旅游从业者创造新的机会。
旅游企业应抓住旅游市场新机遇
“未来与老人相关的家庭旅游、老年旅游,与孩子相关的亲子旅游、研学旅游都有可能是旅游市场的新增长点。”曾甜告诉记者。
此外,七普数据显示,人口正在加速向大型城市群流动,将在可见的未来形成多个超级城市群。
程超功认为,超级城市群的形成有望产生数个超大体量的本地化及周边休闲度假市场,这对旅游企业而言是机遇也是挑战;超级城市群的形成必然伴随着城镇化率的快速提高,人们的生活方式特别是消费方式也必然发生巨大变化,现有的旅游产品供求体系必须适应这一变化,品质化、多样化将是长期趋势。
曾甜认为,旅游企业要抓住这一新机遇,须从发现需求、旅游营销、品牌建设、提高服务质量等多方面着手。
程超功认为应从三方面着手:一是我国旅游市场的体量仍将牢固占据全球首位,并且在未来十年内仍将保持稳健增长,旅游企业应坚定信心,着眼于长远布局,针对新发展格局实时调整企业发展重心。二是系统研究人口结构及规模发展趋势对旅游市场供求关系的影响,制定长远规划抓住细分市场的发展机遇,比如积极布局老年游,调整产品结构,发展亲子游等。三是积极应对人口老龄化的挑战,挖掘数字化、信息化的发展机遇。
旅游市场环境是指影响旅游市场供求变化的经济、政治、社会、文化教育等状况。
旅游市场环境各项因素的状态随着时间的变化不断地发生着变动,多因素变动的各个状态的多重组合,形成了与不同时间相对应的多样化环境。旅游需求由于可自由支配收入变化、闲暇时间的分布差异,易形成旅游流的时空波动;旅游目的地的旅游资源禀赋造成相对的旅游流季节波动;另外,政治形势剧变、重大自然灾害的发生、传染性疾病的流行等环境变化都会给旅游业造成巨大冲击,从而直接影响到旅游企业的市场营销丁作。旅游市场营销环境的波动性,决定了旅游企业对环境的适应是一个不断变化的动态过程。因此,某一时刻旅游企业对市场营销环境的适应并不等于将来也可以适应,随时监控和关注环境因素的变化,以及由此引起的对旅游企业市场营销活动直接和间接的影响是十分必要的。
旅游市场环境由微观和宏观两部分构成。
旅游市场环境的宏观和微观环境虽然分别存在于不同的空间范围中,但两者在旅游整体市场营销活动中缺一不可。存在于企业微观环境中的市场可控因素,不能离开存在于旅游企业宏观营销环境中的客观因素。企业为实现自己的营销目标,为最大限度地满足消费者的需求,必须千方百计地将微观可控因素与宏观不可控因素协调起来。这种协调必须通过充分发挥旅游企业的营销能动性,恰当地运用那些旅游市场营销的可控因素,自觉地适应客观环境的要求来实现。这种以旅游市场营销的可控因素主动自觉地适应不可控因素的过程,便是旅游市场营销环境动态平衡的过程。可见市场营销宏观、微观环境的关系是相互协调和相互适应的关系。这种协调与适应的目的在于更好地满足目标市场消费者的需求,实现旅游企业的整体市场营销的可持续发展。
过去两年多来,三亚的旅游行业由于受新冠疫情的影响出现了旅游行业的低迷。有一部分原因是不少东北人转向云南,泰国。云南,西双版纳的物价相对三亚来讲是低了不少,东北人从冰天雪地的东北来到南方的鸟语花香,很多都是普通的工薪阶层的退休老人,所以说都转向了三亚周边乡镇城市。
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